Beantwoord

Verzoek: IPv6 omzetten naar IPv4

  • 15 september 2020
  • 13 reacties
  • 293 keer bekeken

Beste medewerker Ziggo,
 

Kunnen jullie mijn modem op IPv4 only instellen. Dit zodat ik gebruik kan maken van port forwarding.

Alvast bedankt :)

(sorry voor de rare titel)

icon

Best beantwoord door RichardKootstra 17 september 2020, 16:00

ik heb contact gezocht met een andere medewerker en het werd duidelijk dat de vorige medewerker of niks heeft doorgegeven of het verkeerd heeft gedaan

Punt is het is nu opgelost doormiddel van een andere medewerker die het gelijk doorgaf

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

13 Reacties

Reputatie 7
Badge +13

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic.

Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten. 

Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Ik ben in gesprek geweest met een Medewerker van Ziggo en wacht nu tot mijn Firmware is aangepast, ik zal hier aangeven wanneer het gelukt is.

Reputatie 7
Badge +13

Oké top.

Bedankt voor de terugkoppeling.

We zien je bericht hier wel verschijnen of het is gelukt.

Ik kan nu al een flinke tijd niet inloggen, er staat dat er iemand anders in zit, is dit normaal?

Reputatie 7
Badge +13

Je zou kunnen proberen om je modem 1 minuut van stroom te halen om te kijken of na het opnieuw opstarten je weer in het modem kunt 

opnieuw opstarten heeft gewerkt maar de verandering is nog niet gebeurt, ik zal morgen weer kijken

Reputatie 7
Badge +13

Het kan 24 uur duren voordat het omgezet is.

Laat morgen maar even weten of het al werkt.

ik zal even een update geven,

de medewerker waar ik mee sprak zei dat het was geregelt en binnen 24 uur in zou gaan maar ik wacht nogsteeds, dingen duren altijd zo lang als je aan het wachten bent :sweat_smile:

ik heb voor het geval het al gedaan was mijn modem opnieuw opgestart maar er is niks verandert.

Reputatie 7
Badge +13

Dan kun je het beste wachten tot n moderator langskomt🙂

Vul daarvoor je postcode en huisnummer in op je profiel:

https://community.ziggo.nl/settings/profile

Mocht je echt op hete kolen zitten dan zou je het morgen nogmaals via de klantenservice kunnen proberen👍🏻

 

Beste @RichardKootstra,

Wat soms kan werken is dat u het modem nog eens wat langer van het stroom haalt (bijvoorbeeld 10 minuten) + de stroomadapter zodat hij helemaal los is van het stroom. Daarna alles weer aansluiten en zien of het dan gelukt is.

 

Anders @Tom. zijn advies volgen :relaxed:

heeft niet geholpen ik zal nog even wachten tot morgen..vandaag en anders weer contact zoeken met een medewerker, ik heb wat andere topics bekeken en het was een hele bende

mijn modem heeft nogsteeds:

IPv6 DS-Lite status : Ingeschakeld


Voor zover ik weet hoort dit uitgezet te worden en de Firmware naar IPv4 te worden omgezet zodat Port Forwarding en flitering zichtbaar worden, er staat dat ik geen IPv6 internet heb maar gewoon IPv4 maar mijn modem heeft nog een update nodig denk ik

ik zat laten weten hoe het afloopt.

ik heb contact gezocht met een andere medewerker en het werd duidelijk dat de vorige medewerker of niks heeft doorgegeven of het verkeerd heeft gedaan

Punt is het is nu opgelost doormiddel van een andere medewerker die het gelijk doorgaf

@RichardKootstra

Mooi dat het opgelost is! :grinning: