Beantwoord

Verzenden product

  • 10 oktober 2019
  • 4 reacties
  • 107 keer bekeken

goedeavond,
ik heb een vraagje ik heb een nieuwe kast aangevraagd maar kunt u mij vertellen wanneer die bij mij thuis komt en of ik een retourdoos krijg om de andere terug te sturen groetjes deveny weltings
icon

Best beantwoord door Serkan Ziggo 12 oktober 2019, 10:59

Goedemorgen @Deveny

Ik zie in ons systeem dat je abonnement is geannuleerd omdat je onder bewind staat. Neem contact op met je bewindvoerder om dit alsnog te kunnen regelen.



Je ontvangt hier ook nog schriftelijke communicatie over.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 7
Goedemorgen @Deveny
Ik zie in ons systeem dat je abonnement is geannuleerd omdat je onder bewind staat. Neem contact op met je bewindvoerder om dit alsnog te kunnen regelen.

Je ontvangt hier ook nog schriftelijke communicatie over.
Reputatie 7
Badge +28
Ik sowieso niet, als medeklant kan ik niet in de systemen van Ziggo kijken.

Wil de bewindvoerder de mail niet naar je doorsturen? Of in ieder geval de track en trace code?
Dat begrijp ik helemaal maar helaas gaat de mail naar de bewind vandaar dat ik vroeg of jullie weten hoelang het ongeveer gaat duren
Reputatie 7
Badge +28
Hoi Deveny,

Welkom op de Community van Ziggo waar klanten elkaar helpen!

Wanneer de verzending van Ziggo aangemeld is bij PostNL, krijg je een track en trace code waarmee je het pakketje kunt volgen. Daarmee kun je dus ook zien wanneer de pakketbezorger langskomt.
Ben je dan niet thuis, dan komt hij/zij de volgende dag weer langs. Ben je dan weer niet thuis, dan wordt het pakket naar de dichtstbijzijnde postlocatie gezet, daar blijft het dan 2 weken liggen.

Nadat je de nieuwe apparatuur hebt ontvangen, krijg je een retourdoos. Ook wil het wel gebeuren dat in de doos van de nieuwe apparatuur de stickers voor het retourneren zitten. Dan kun je die doos dus gebruiken voor het terug sturen.

Groet,
Evert