Beantwoord

Vervanging oude Samsung decoder

  • 7 april 2018
  • 13 reacties
  • 557 keer bekeken

Reputatie 2
Badge +1
Mijn vader van 88 heeft problemen met z'n oude Samsung DCB-9401r.
Hij krijgt regelmatig een E48 of E52 melding en op dit moment ontvangt hij (naar eigen zeggen) alleen nog maar NPO 1,2 en 3.
Hij heeft via het verzorgingshuis waar hij in een aanleunflat woont een gezamenlijk Ziggo-abonnement.
De bekabeling naar (kabelkeur) en vanaf (scart) de decoder is goed. Blijkbaar is er dus iets met de Samsung aan de hand.
Is het mogelijk deze te laten vervangen door bijvoorbeeld de Humax IRHD 5300c ?
Hij zou er erg mee geholpen zijn dat hij alle zenders weer als vanouds kan bekijken.
icon

Best beantwoord door Roy 7 april 2018, 13:58

Hoi Frits,



Vervelend! Het kan natuurlijk ook nog zo zijn dat de kabel naar de decoder wel goed is maar de kabel in de muur verouderd is.

Je kan dit heel makkelijk testen door de decoder thuis (of op een andere Ziggo aansluiting) aan te sluiten en te kijken of je de zelfde storing ervaart. Zo kan je uitsluiten of het de decoder is of het signaal.



De decoder waar je het over hebt is een aanschaf decoder en tegenwoordig werkt Ziggo met bruikleen decoders. Je geeft aan dat het abonnement via het verzorgingsflat loopt, in dat geval zal de flat een nieuwe decoder van Ziggo moeten gaan "Huren".



Je kan ook zelf een nieuwe decoder aanschaffen;

http://www.mediamarkt.nl/nl/product/_humax-irhd-5300c-zwart-1178614.html?ga_query=Humax%205300



Deze is dan wel zonder Smartcard maar hier kan je dan de Smartcard van de defecte decoder in doen.



Succes!
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

13 Reacties

Beste @Frits Raaf,

Welkom op de Community. Dit is een klant helpt klant forum.

Ik heb geen verstand van gezamelijke abonnementen, maar heeft alleen uw vader hier last van of zijn er meerdere klachten van bewoners.

Ik kan u alleen deze tip geven: Mocht de Samsung toch overleden zijn, dan is er misschien een kans dat uw vader in aanmerking komt voor de gratis (in bruikleen) Humax 5500. Doorloop dan even dit stappenplan
Badge +1
Hoi Frits,

Vervelend! Het kan natuurlijk ook nog zo zijn dat de kabel naar de decoder wel goed is maar de kabel in de muur verouderd is.
Je kan dit heel makkelijk testen door de decoder thuis (of op een andere Ziggo aansluiting) aan te sluiten en te kijken of je de zelfde storing ervaart. Zo kan je uitsluiten of het de decoder is of het signaal.

De decoder waar je het over hebt is een aanschaf decoder en tegenwoordig werkt Ziggo met bruikleen decoders. Je geeft aan dat het abonnement via het verzorgingsflat loopt, in dat geval zal de flat een nieuwe decoder van Ziggo moeten gaan "Huren".

Je kan ook zelf een nieuwe decoder aanschaffen;
http://www.mediamarkt.nl/nl/product/_humax-irhd-5300c-zwart-1178614.html?ga_query=Humax%205300

Deze is dan wel zonder Smartcard maar hier kan je dan de Smartcard van de defecte decoder in doen.

Succes!
Reputatie 7
Badge +20
De vraag is of het wel echt aan de decoder ligt. Het kan natuurlijk ook nog het AOP betreffen, of de signaal naar de woning toe. E48/52 staat voor 'geen signaal' en bij een defecte decoder zou je een beetje verwachten dat er in het geheel geen zenders meer te ontvangen zijn.

Nu kun je in oud Ziggo (fZiggo) gebied een Humax 5300c huren, waarbij een smartcard is geleverd, of je kan, zoals genoemd de nieuwe Humax (Ziggo) 5500c in bruikleen krijgen. Die laatste werkt ook in fUPC gebied, maar let op, deze kan alleen werken met de vrije zenders, waarvan @Be rt laatst een recente lijst heeft getoond. Dat is dus ene ander pakket als dat je meestal ontvangt, en daarnaast zijn er maar 4-5 zenders in HD.

Maar ik denk dat het goed is eerst echt uit te sluiten of de decoder die hij nu heeft daadwerkelijk defect is. Is het mogelijk deze b.v. eens bij jou aan te sluiten @Frits Raaf? Zo kun je toch al wat dingen uitsluiten.

Is deze echt defect zal Ziggo deze wellicht ook nog omruilen. En anders kun je de tip nog opvolgen van @Roy een 5300c te kopen. Als je het aandurft: er staan er genoeg op marktplaats. En als je al een smartcard hebt, is dat een prima optie. Maar koop deze niet, want het beleid hierrond is veranderd, en men zal deze dus niet meer activeren.

Is er ook al gedacht aan een monteur? Als het AOP verouderd is, komt deze sowieso langs deze te vervangen, hetgeen gratis is. En hij kan dan meteen andere zaken nazien.

Als het om een 2 gaats AOP gaat is deze sowieso verouderd, maar ook eengaats worden wel vervangen.
Reputatie 7
Badge +20
PS: een Humax 5300c, maar ook wat andere modellen werken ook in fUPC gebied, maar ook dan alleen voor de vrije zenders. Alleen geeft Ziggo op hun site aan dat deze niet bruikbaar zijn in die gebieden, omdat er dan geen smartcard kan worden gebruikt en men dus niet uitgaat van de free to air zenders.

Dit even ter (extra) info.
Reputatie 2
Badge +1
Dank voor jullie reacties. Ondertussen heeft mijn zwager (die dichterbij woont) de tv rechtstreeks op de aop aangesloten gehad. Daarbij werkten alle zenders prima, alleen is de (analoge) beeldkwaliteit natuurlijk niet geweldig.
Het lijkt er dus op dat de Samsung het heeft begeven.
Wat is de snelste manier om mijn vader een nieuwe decoder te bezorgen?
Hij zit inmiddels al ruim een week in deze situatie.
@Lycke Ziggo of @Michael Ziggo,

Kunnen jullie wat betekenen voor de vader van @Frits Raaf. Ik weet niet welke zenders de vader altijd kijkt, dus weet ook niet welke digitale ontvanger het beste voor hem is.
Reputatie 7
Badge +20
Deze snap ik niet helemaal. Je geeft aan dat alle zenders prima werken als de decoder rechtstreeks is aangesloten op het AOP. Dan is er toch niets mis met het apparaat...? Met het analoge signaal heeft de decoder niets te maken.
Beste @Willem-A,

De zwager heeft de TV rechtstreeks aangesloten op de AOP.
Reputatie 7
Badge +20
@Lycke Ziggo of @Michael Ziggo,

Kunnen jullie wat betekenen voor de vader van @Frits Raaf. Ik weet niet welke zenders de vader altijd kijkt, dus weet ook niet welke digitale ontvanger het beste voor hem is.


Maar hij geeft aan dat de decoder (blijkt de Tv te zijn. Niet goed gelezen. Sorry!) na rechtstreeks aansluiten op het AOP prima werkt. Dan is er dus iets anders aan de hand en is een nieuwe decoder dus waarschijnlijk niet de oplossing.

Misschien een monteursbezoekje brengen @Lycke Ziggo?
Reputatie 7
Badge +20
Beste @Willem-A,

De zwager heeft de TV rechstreeks aangesloten op de AOP.


Snap ik ni inderdaad, maar dan zie je alleen de analoge zenders. Dat zegt dus niets over het digitale signaal. Je kan dus op die manier niet zien of de decoder defect is. Die moet je dus rechtsreeks aansluiten op het AOP. Was daar even wat onduidelijk in en dacht ook even dat men de decoder al zo had aangesloten.
Mijn vader van 88 heeft problemen met z'n oude Samsung DCB-9401r.
Hij krijgt regelmatig een E48 of E52 melding en op dit moment ontvangt hij (naar eigen zeggen) alleen nog maar NPO 1,2 en 3.
Hij heeft via het verzorgingshuis waar hij in een aanleunflat woont een gezamenlijk Ziggo-abonnement.
De bekabeling naar (kabelkeur) en vanaf (scart) de decoder is goed. Blijkbaar is er dus iets met de Samsung aan de hand.
Is het mogelijk deze te laten vervangen door bijvoorbeeld de Humax IRHD 5300c ?
Hij zou er erg mee geholpen zijn dat hij alle zenders weer als vanouds kan bekijken.


De decoder doet dus raar.
Reputatie 7
Badge +20
Tja, maar ligt dat wel aan de decoder? Dat is maar de vraag. Een digitaal signaal is wel heel wat anders als een analoog. En daarom is het ook niet te 'meten' door de Tv op het AOP aan te sluiten...
Reputatie 7
Hi @Frits Raaf, zou je mij een privébericht kunnen sturen met de adresgegevens van je vader (klik op mijn naam en dan op "Stuur bericht")? Dan kan ik in onze administratie ook checken hoe het abonnement precies geregeld is daar en wat de mogelijkheden zijn.

Als de bekabeling in huis in orde is (zoals je zelf al aangeeft) zijn er twee mogelijke oorzaken over: de Samsung zelf of het signaal van buiten is al niet in orde.

Dat de analoge zenders het allemaal goed doen is geen garantie dat ons signaal van buiten helemaal goed is, omdat de digitale zenders op andere frequenties zitten.