Ik heb TV start met een oude mediabox.
Om deze te vervangen voor een modernere Mediabox XL zou ik TV Complete moeten nemen, wat 8 euro per maand meer kost.
Als mijn mediabox kapot zou zijn, zou ik gratis een nieuwere versie krijgen.
Klopt dit verhaal ?
Best beantwoord door Erik P Ziggo
Goedemorgen
Welkom op de Community!
Fijn dat je niet voor niets naar de winkel in Rotterdam bent geweest, al had je denk ik liever een andere mediabox ontvangen.
Een box vervangen omdat deze kapot is, staat namelijk los van het nieuws over de Mediabox XL in combinatie TV start.
Een Mediabox XL aanvragen heeft te maken met een abonnement en wordt in een bestelsysteem gedaan.
Als een bestaande box kapot is, wordt in een ander soort systeem kosteloos een nieuwe vervangende box aangevraagd.
Nieuwe klanten ontvangen bij TV Start momenteel een Mediabox XL.
Voor bestaande klanten wordt dit pas getriggerd bij een aanpassing in het internet-, bel- en/of tv-abonnement.
