Verschillende problemen Ziggo Mediabox XL

  • 1 november 2018
  • 16 reacties
  • 656 keer bekeken

Reputatie 2
Badge
Hey @tne7laa. Zonde dat er niets beschikbaar is wat je leuk vindt om naar te kijken. Terwijl er toch duizenden titels te zien zijn! Mag ik vragen waar je wel graag naar kijkt? :-)

Wij houden het altijd bij Netflix aangezien de mediabox totaal ook niet bevalt:
  • duurt ontzettend lang voordat deze is opgestart (2 minuten). In hoog energie modus neemt hij veel te veel stroom dus gaat altijd uit.
  • Box werkt ontzetten traag en reageerd soms na 10sec pas.
  • Afspelen van Replay of zelfs bij normale tv dan hikt het geluid en is dan aantal seconden niet hoorbaar. Gebeurd soms meerdere keren in een minuut. Signaal is volgens box uitstekend dus daar zou het niet aan moeten liggen.
  • Mediabox maakt ontzettend veel lawaai en is hoorbaar en irritant. Daarom gaat hij ook gelijk uit als we hem sporadisch gebruiken.
  • we hebben ook geen zin om extra te betalen voor films die wel interessant zijn en bij de tijd zijn.
  • Zijn niet geïnteresseerd in Nederlandse Series/Films.
Hoop echt dat er een vervanging komt van de mediabox. We betalen er wel elk jaar steeds meer voor het abonnement.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

16 Reacties

Reputatie 7
Doe mij maar zo’n box! Eindelijk 4K!
En zag in het 2e filmpje dat de ‘tv gids’ eindelijk leesbaar getoond wordt...

Waar kan ik bestellen? ;-)


Bestellen kan nog niet, maar in dit topic kan je in elk geval meer lezen, praten en vinden over de nieuwe mediabox!
@tne7laa schreef: "Signaal is volgens box uitstekend dus daar zou het niet aan moeten liggen. "

Als de signaalsterkte op NPO1 op meer dan 25% in uitstekend staat gaat er heel veel niet goed door oversturing blijkt uit de praktijk.

Kun je hier je signaalsterkte met een foto plaatsen of een nauwkeurige omschrijving als de box op NPO1 staat?
Druk op de Menuknop van je afstandsbediening.
Ga naar Opties.
Selecteer Diagnostiek en druk op OK.
Klik een paar keer op het pijltje naar beneden totdat je de opties Signaalsterkte en Signaalkwaliteit in beeld ziet.
Wacht even een paar seconden totdat de balk achter de opties wit kleurt.
Je ziet nu of de signaalkwaliteit en signaalsterkte Matig, Goed of Uitmuntend is.

Heb je de Mediabox XL of Horizon box opgenomen in een thuisnetwerk met je afstandsbediening?
En/of de Mediabox XL met een UTP kabel aangesloten aan je modem?
Laat SVP even weten, er zijn nogal wat problemen met deze wijze van aansluiten en instellen van de Mediabox XL.
Als je de kabel op een aansluiting zet met minder versterking, dan zou het beter moeten gaan met de Mediabox XL. @tne7laa
Reputatie 6
Badge +19
@tne7laa als je de coaxkabel van de versterker naar de Mediabox XL eens op een minder versterkte poort (2 of 3) zet, komt het signaal dan wat beter tot zijn recht (in de categorie 'Goed')?
@tne7laa schreef: "Eigenlijk wat Bert al zei! Ik vraag mij dan wel af waarom is dit een probeer en is dit op te lossen? Hoop dat ik daar nog een antwoord op kan krijgen."

Dit is een probleem vanaf het begin van de Horizon box / Mediabox XL en werd niet opgelost en wordt niet opgelost, omdat dit waarschijnlijk niet op te lossen is.

Zie deze topics:

Thuisnetwerk storing of werkt niet of niet te installeren op Mediabox XL.

De Horizon Box Mediabox XL gebruiken als Acces Point.
(Dit wordt niet ondersteund door Ziggo en is op eigen risico.)
@Evert96 Zitten we weer synchroon.☺️
Ik heb mijn hoop gevestigd op de Horizon 4 @tne7laa die volgend jaar lijkt uit te komen.☺️


Reputatie 2
Badge
Ik heb een foto toegevoegd met sigaalsterkte. Vind het vreemd dat een te hoog signaal ook weer niet goed zou zijn.
Ja, ik heb hem ook via UTP aangesloten op mijn netwerk. Niet dat ik daarmee veel meer mee kan want had gehoopt om hem als media speler te gebruiken maar is ontzettend primitief.

Van de week toch ook weer eens met Ziggo gebeld en verteld dat het zo niet langer kan. Vandaag een nieuwe box binnen gekregen en aangesloten. Weet niet of deze nu beter is want heeft in ieder geval meer lawaai. Zelfs te horen boven het geluid van de tv. Het kan dus toch nog erger!
Weet niet of deze ook hapert qua geluid (en beeld). Maar denk dat deze nieuwe (lawaai) box eerder terug gaat naar ziggo en vraag dan om een compensatie want betaal hier al jaren voor!

Of stap over op KPN want die hebben tenminste niet zo’n giga box en alles in de cloud.
Je signaal is te hoog, dat geeft oversturing, dat kan bij alle electronica.
Bij de Mediabox XL is dat al als de signaalsterkte meer dan 25% in Uitmuntend komt, het best is ergens in Goed.

Kun je hier een foto plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers.

Alles in de cloud is leuk, maar als je 2 koperdraadjes uitvallen heb je niets meer en met deze box kun je toch de opnames dan nog bekijken.

Maar volgend jaar komt Ziggo ook met een andere box die in de cloud werkt, maar misschien wil je deze dan nog houden.☺️
Reputatie 2
Badge
Dank Bert voor je hulp. Je zou een baan bij Ziggo moeten hebben. ;-)
Ziggo moet hier toch ook een mooie handleiding voor kunnen maken met checks en online zetten?

3 foto’s met daarop de binnenkomst in meterkast. Ook daar de digitale versterker van ziggo zelf. Naar de tv en ziggo box zit op nr 4 van de versterker. 2 meter vanaf de tv komt deze in de woonkamer binnen en is een splitter van ziggo gebruikt en gaat naar de tv en naar de box. Hemelsbreed van de meterkast naar de tv is ongeveer 10meter. Weet niet hoe de kabels door het huis gaan. De box zit op de zwarte kabel (ook van ziggo).



Had inderdaad gehoord dat ze bezig zijn met een andere box.
Het enige wat ik wil is eentje waarmee je TV kan kijken en opnemen en af en toe terug kijken. Verder niets.

Hoop dat je weet wat ik er aan kan doen. Thanks.
Reputatie 7
Hey @tne7laa. Ik heb even een nieuw topic voor je aangemaakt, daar dit niets te maken heeft met de films die van Ziggo Movies en Series weggaan.
Reputatie 2
Badge
Hey @tne7laa. Ik heb even een nieuw topic voor je aangemaakt, daar dit niets te maken heeft met de films die van Ziggo Movies en Series weggaan.

Dank je Lycke. Dit dacht ik zonet ook al.
Ik ben vandaag met beide ziggo boxen (die ik al had en een nieuwe opgestuurde) aan het testen geslagen.
Beiden zijn gelijk qua type.
Tot nu toe (heb nog maar kort getest) ‘lijkt’ dat beide ‘stabiel’ zijn qua geluid. Nog geen stotteringen gehad. Maar moet blijken als we hem langer gebruiken. Misschien heeft het toch met de UTP kabel te maken die op mijn thuisnetwerk is aangesloten. Dus alleen de coax aangesloten. Het signaal staat nog steeds in uitmuntend op NPO1.

Als dit stabiel blijft is het nog de vraag welke van de twee terug gaat. Ze geven nogal een irritant geluid af en is afkomstig van de ventilator. Ze staan nu ook bovenop de kast i.p.v. erin. Kreeg er gister haast hoofdpijn van die toon en heb hem uitgezet en weer rustig via de tv gekeken.

Vind het zo ontzettend jammer dat er niet een stil apparaat van gemaakt is. En er had gewoon een ‘lite’ versie van gemaakt moeten worden die alleen live tv kijken, opnemen en terug kijken ondersteund. Al die toeters en bellen met apps en onbemand gaat hem toch niet worden en zal door veel mensen toch niet gebruikt worden. Ook de modem, WiFi wordt helemaal niet gebruikt en is zelfs irritant dat er ongevraagd weer een WiFi netwerk erbij is welke de andere alleen maar verdrukt/verstoord.
Wat ik al noemde is dat KPN een mooi klein kastje heeft die dat namelijk kan.
Hopen dat ze snel komen met een betere oplossing in 2019. Als er testers nodig zijn houd ik mij aanbevolen.
Reputatie 2
Badge
Even een update. Na veel dingen geprobeerd te hebben ben ik er uit. Hoop ik.
  1. lawaai ventilator: ik heb nu beide boxen om en om aan gehad en heb geconcludeerd dat de nieuwe opgestuurde nog meer lawaai maakt dan degene die ik had. Het scheelt 7decibel. Dat is veel. Jammer want had gehoopt dat er een stillere zou zijn. Snap overigens dan niet dat iedereen hier mee kan leven en dit accepteert. Als het mijn eigen box was geweest had ik hem allang open gehaald en de ventilator los getrokken en hem gewoon open laten staan voor een natuurlijke koeling. Maar ja. Wachten op een ander box...
  2. Na in de meterkast de uitgang op een andere, minder versterkende, poort te schroeven is het signaal wat gezakt. Hij staat net in Uitmuntend. Zo een avond gekeken en nog wat Replay gekeken te hebben lijkt alles goed te gaan. Jeeeeh!
  3. Toch weer geprobeerd om de box bedraad via UTP kabel op mijn netwerk aan te sluiten. Ik wil dit omdat je dan via de iPad app je box kan bedienen. En wat denk je.....? Na een korte tijd begint het geluid weer te stotteren! Via live en replay kijken. Dit lijkt dus de boosdoener. Eigenlijk wat Bert al zei! Ik vraag mij dan wel af waarom is dit een probeer en is dit op te lossen? Hoop dat ik daar nog een antwoord op kan krijgen.
Dus de oplossing is dus 1 van de 2 (of beide?):
  1. Signaalsterkte verlagen tot net in Uitmuntend (of lager)
  2. UTP van je netwerk niet gebruiken.
Hoop dat anderen hier wat aan hebben.

Zit nog met een andere vraag: wat kan ik eigenlijk met “Mijn thuisnetwerk” onder Opties?
Reputatie 7
Badge +28
De oplossing is inderdaad allebei.

Doe je een netwerkkabel in de Mediabox XL, dan wordt de DHCP server actief. Maar je hebt al een DHCP server in je modem zitten. Wanneer je er 2 actief hebt, gaan ze elkaar volledig in de haren zitten. Bovendien raakt de box er ook helemaal in de war van, want die weet niet meer waar die nou z'n IP adres vandaan moet halen. Dit is een bug in de software van de box en is waarschijnlijk wel op te lossen, maar gezien hoelang deze bug er al in zit, verwacht ik niet dat het opgelost gaat worden.

Met de menu optie Mijn thuisnetwerk, kun je de box opnemen in je thuisnetwerk. Voordeel daarvan is dat je dan onder andere een smartphone/tabblad als afstandsbediening kunt gebruiken, maar vooral dat je foto's, films en video's kunt afspelen/laten zien via de Mediabox XL. Om dit te kunnen doen, moet de box in je thuisnetwerk gezet worden en dat moet middels een netwerkkabel of via de wifi, maar dan krijg je weer de problemen terug. Niet aan te raden dus.

Dat wordt dus 'helaas' de gewone afstandsbediening gebruiken in plaats van de iPad.
Reputatie 2
Badge
Dus ze hebben gewoon een apparaat in de hand genomen wat ‘te veel’ kan alleen niet werkt of onklaar is gemaakt zoals de USB ingangen. Snap dat dat dan weer te maken heef met copy protection.
Met de oude Humax kon je tenminste nog met FTP je opgenomen video’s downloaden...

Zooo jammer...
[case closed]
Reputatie 2
Badge
Doe mij maar zo’n box! Eindelijk 4K!
En zag in het 2e filmpje dat de ‘tv gids’ eindelijk leesbaar getoond wordt...

Waar kan ik bestellen? 😉