Afgelopen week weer een beetje overspannen geworden van ziggo helpdeskmedewerkers 
Woensdag had ik ineens vreemde problemen: kon niet meer mailen via Windows 10 Mail(programma) met live.nl accounts, en wilde naar 1200 bellen of daar misschien iets bekend was, toen bleek mijn ziggo aangesloten telefoon niet te werken, dus ik met mijn mobiel naar Ziggo gebeld en de 1e helpdeskmedewerker die ik aan de telefoon kreeg vertelde me dat er niets loos was i.v.m. mailen en bellen zou wel weer werken na een reset van de Cb, nu wist ik dat een reset het probleem van bellen wel op zou lossen dit heb ik nl. al eens meer gehad. Maar de helpdeskmedewerker vertelde me dat mijn telefoon het probleem ook veroorzaken en als ik een monteur zou laten komen (waar voor mij nog helemaal geen sprake van was) en het zou niet aan ziggo apparatuur liggen maar aan mijn telefoon dan zou me dat in ieder geval 50 euro gaan kosten. Dit schoot bij mij een klein beetje verkeerd en aangezien ik mezelf b est wel capabel acht om en mijn telefoon te controleren op falen (door middel van een ander gewoon bedraad toestel aan te sluiten) Maar de 1e Helpdesk man melde me ook dat ik niet alleen de Cb van de stroom af moest zetten maar ook mijn telefoon van de stroom af even (dit was echt nieuw voor me en in alle eerlijkheid geloof ik t ook niet dat dit nodig zou zijn) Affijn ik had dus niet echt hoeven bellen. Nou het gesprek beëindigd en de Cb en telefoon beiden even van de stroom en later weer er op. Na dit gedaan te hebben kon ik weer telefoneren en de rest werkte ook weer allemaal.
Maar de lampjes op de Cb branden na de reset niet allemaal dus ik denk ik bel nog maar een keer naar 1200 om te vragen hoe dat zat, toen kreeg ik een dame aan de telefoon en die controleerde mijn Cb en die zij dat die helemaal niet online was, dus dat ik en niet kon internetten of wat dan ook, terwijl ik en met mijn gewone ziggo aangesloten telefoon haar belde en tegelijkertijd ook de tv en internet kon gebruiken. Zei vertelde me dat ze mijn Cb zou rebooten op afstand en dat ze zou meekijken met wat er gebeurde, ze wees me er op dat we beiden aan de telefoon zouden blijven en dat ik zou merken dat de verbinding zou verbreken en dan mijn Cb uit zou gaan en binnen 15 minuten weer gewoon zou werken. Nou de telefoon verbinding verbrak indd en ik keek wat er met de Cb zou gebeuren: NIETS! ook niet na 5 minuten, alles bleef gewoon werken! Dus ik belde voor een 3e keer naar 1200; toen kreeg ik weer een heerschap aan de telefoon en die vond dat ik eigenlijk voor niets belde omdat en mijn telefoon, mijn internet en mijn tv gewoon werkte!! Ik was van mening dat ik toch wel even terug wilde koppelen wat de dame me gezegd had en dat ik toch wel wilde weten hoe en wat er nu fout zou geweest zijn of gebeurd zou zijn en zeker omdat de 1e persoon vertelde dat er niets aan de hand was, de 2e, dus de dame vertelde me dat ik offline leek, en nu weer iemand die eigenlijk vond dat ik voor niets belde, was ik echt niet blij mee, zeker met al die tegenstrijdigheden.
Maar met die laatste heb ik best lang zitten discussieren hoe en wat nu te doen maar ik kon er geen kant mee op dus ik besloot mijn eigen ding maar te doen, nogmaals een reset van de Cb, maar voordat ik dat ging doen dacht ik eerst maar es in te loggen op de Cb en wat bleek???
Het menu zag er geheel anders uit dan voorheen, ander gebruik van kleuren en klaarblijkelijk een update er overheen. Toevallig had ik ongeveer een week van te voren mijn ip camera's opnieuw ingesteld omdat er enkele niet meer werkten, dus ik kan me goed herinneren hoe het er eerst uit zag.
Maar nu zag ik vandaag dat er ook weer waarschijnlijk een update geweest is op de Next; die springt dan altijd weer van ons eigen profiel af is me al enkele malen opgevallen, nu ook weer en dat zie je aan t zappen en wat er boven in beeld zichtbaar is. Dit vind ik trouwens ook een vervelende tekortkoming! Maar nu is er weer een ip-camera die niet werkt, alle ip adressen zijn weer veranderd (kan misschien door de rest) maar wat me ook verbaasd en dat is wat ik eigenlijk hier kwijt wil dat is het aantal aangesloten apparaten die zichtbaar zijn in de Cb, dat scheelt nl., in verbonden apparaten en in het DHCP menu zijn dat niet hetzelfde aantal en ik zie in DHCP een samsung gsm toestel meer wat ik niet zie in de verbonden apparaten, ff uit mijn hoofd zie ik in de home pagina 21 apparaten, in verbonden apparaten zie ik er 22 en in DHCP zie ik er maar 20 stuks, terwijl daar juist weer een gsm toestel meer is dan in de verbonden dus als ik die niet meetel dan zouden er maar 19 zijn, WAAR ZITTEN DIE VERSCHILLEN IN???? Mijn ene ip camera krijg ik met geen mogelijkheid meer aan de gang, dus ik verwacht ergens een ip conflict maar omdat ik sinds een paar weken een hoop smartware lampjes enz aangesloten heb valt t niet mee om dit uit te zoeken HELP! 
Hieronder 2 printscreens van oud en nieuw menu in de Cb en heb ook nog printscreens van de verschillen in aantal aangesloten apparaten in home, verbonden apparaten en de HDCP pagina in de Cb

