Beantwoord

Verschil in downloadsnelheid met Connect box

  • 24 april 2020
  • 49 reacties
  • 1274 keer bekeken

  • Liefhebber
  • 24 reacties

Ik denk dat mijn modem kuren heeft.
Sinds al een tijdje verandert mijn snelheid telkens ,

Ik zou 50 down en 5+ upload moeten hebben maar ik soms is het 5 down en - up volgens Ookla.

dit had ik vanmorgen maar het kan nog slechter zijn


Als ik dan mijn modem uit en weer aan zet is het weer een tijdje goed maar als youtube weer begint te bufferen en skype het contact verbreekt omdat de verbinding slecht is weet ik wel weer hoe laat het is.
Lan en Wlan maakt geen verschil..
Skype kan ik eigenlijk wel vergeten en op discord komt mijn stem ook met horten en stoten en veel robot geplingel binnen
 

icon

Best beantwoord door pox-ie 14 mei 2020, 00:41


Laat ik maar ophouden want ik heb wel in de gaten dat jullie graag neerkijken je graag op de borst slaan.


 

Ik snap niet wat je hier doet dan… je hebt een probleem en je vraagt om hulp maar je wilt geen hulp. Dan kan je beter ophouden inderdaad. En wie zie jij hier zichzelf op zijn borst slaan?  lijkt mij dat jij de enige bent. Zo te horen weet en kan jij alles al.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

49 Reacties

Om je signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/deel-je-tip-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaardes-van-mijn-modem-29212 

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

Het modem geeft niet thuis

zowel als op wifi als bekabeld, op elke computer.

 

Reputatie 7

Plaats eens de gevraagde informatie inclusief de volledige netwerk log van het modem.

Ik kan niet in het modem komen ..punt

 

Reputatie 7
Badge +17

Haal het modem eens een half minuutje van de stroom. Laat hem opnieuw opstarten en probeer het dan eens opnieuw.

Het modem staat op 40 centimeter van waar het signaal binnen komt in de hoek van de kamer (oud huis) met een kast er omheen.
Daar vanuit lopen 4 UTP kabels
1 naar de Humax
2 naar de Pc die ik op de tv gebruik
3 loos (was voor een media box)
4 is een cat7 kabel naar de meterkast waar een 8 poort 100mb hub hangt waar vanuit cat7 kabels naar verschillende aansluitpunten in het huis lopen.
Dit is 10 jaar geleden gebeurd toen ik mijn huis heb gerenoveerd.

Boven op de overloop staat een XAMP http server op één van die hub poorten
En in mijn werk kamer staat nog een router (in bridge) als extra wifi access-point.
Mijn PC waar ik het meest op doe, gebuikt de wifi van de connect box  , en mijn Laptop gebruiken wifi van de Connectbox of de access-point router. 

Ik heb alle kabels en verbindingen getest en gecontroleerd en alles zit zoals het hoort

Mijn probleem is dat mijn snelheid in elkaar zakt van 50 mb down naar 3-4 MB down en dat youtube zelfs op 480 b constant blijft bufferen, Skype is onmogelijk te gebruiken omdat er een slechte verbinding  is.
Dit is al zeker iets van 5maanden zo, alleen ben ik er recent pas achter gekomen dat het probleem bij mij lag en niet bij de mensen die ik belde via Skype

De snelheidsmetingen zijn het zelfde op alle computers die ik gebruik, waar dan ook in het systeem zowel op Windows7 (ik begin niet aan windows 10, nee niet ees over beginnen) en twee 64bits Lubuntu Linux systemen)
Er draaien hier 5 PC's op het netwerk en ook op één na alles uitzetten en weer testen maakt geen verschil.

Ik denk dat alles is geprobeerd wat ik maar kon doen.
En daarnet bleek dus dat ik geen verbinding kan maken met de connectbox, ook niet na een paar keer resetten.
Een fabrieksreset begin ik niet aan omdat de connectbox dan compleet onbruikbaar wordt voor mijn netwerk en HTTP server omdat het dan weer op TCPIP 6 gaat staan en ik toen het ding kreeg, het  pas na 2 dagen (en verscheidene telefoontjes aan ziggo) werkte zoals ik het nodig had.

Dit is het volledige verhaal wel..

En nu ? 

@Ned Welk modem heb je precies in gebruik?

Graag merk, model, cijfers en letters.

ik heb het modem al ontelbare keren van de stroom gehad...

Haal het modem eens een half minuutje van de stroom. Laat hem opnieuw opstarten en probeer het dan eens opnieuw.

Dat is het eerste wat ik heb gedaan.  het probleem blijft

Reputatie 7
Badge +17

Met humax bedoel je mediabox xl? Als deze met een utp kabel met je connectbox is verbonden, haal die kabel dan los. Het geeft veel problemen.

Voor de rest kan ik je helaas niet verder helpen.

Ik zag je bericht zojuist pas nadat ik mijn bericht hier zojuist boven plaatste, we waren tegelijk aan het reageren.

Heb je al geprobeerd om rechtstreeks het modem te benaderen, buiten de switch om?

Lukt het dan wel, dan lijkt er iets met de switch aan de hand.

“Een fabrieksreset begin ik niet aan omdat de connectbox dan compleet onbruikbaar wordt voor mijn netwerk en HTTP server omdat het dan weer op TCPIP 6 gaat staan”

Als je modem nu eenmaal standaard op IPv4 only staat, dan gaat hij niet meer naar IPv6 met een fabrieksreset voor zover ik weet en hier ervaar.

@Ned Welk modem heb je precies in gebruik?

Graag merk, model, cijfers en letters.

Ziggo Connect Box
meer  staat er niet op, ik kan er verrekt slecht bij zonder dingen los te trekken.
Zoeentje:
 

 

Dat is een hedendaags modem in ieder geval.

Als je geen fabrieksinstellingen reset wilt doen, je goed recht, dan wordt het wachten op een Ziggo moderator om de signaalwaarden te weten, zij kunnen diep in de systemen kijken en het modem en mogelijk zien wat er speelt.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.

Ik heb het modem rechtstreeks proberen te benaderen via de loze rechtstreekse (ex mediabox) kabel en het maakt niets uit, ik krijg een time out.
Ik heb de hub/switch (Sweex) en de router in Bridge (LinkSys) boven, gecontroleerd  en daar is niks mis mee.
Dit netwerk heeft nog nooit problemen gegeven..
En bij een fabrieks reset ben ik wel mijn instellingen kwijt  vandaar dat ik daar niet aan begin, Ik heb (het floddert op en neer) nog internet.
Bovendien, ik kan er niet eens in komen omdat ik een time out krijg telkens.

“En bij een fabrieks reset ben ik wel mijn instellingen kwijt  vandaar dat ik daar niet aan begin, Ik heb (het floddert op en neer) nog internet.”

Helemaal te begrijpen.

(Uitsluitend ter info: Je kunt de resetknop achterop 30 seconden indrukken om hem naar de fabrieksinstelling te zetten, maar dan ben je wel alle eigen instellingen in het modem kwijt.)

Al mijn gegevens staan er al in, en we zitten nu ook met die corona shit dat er geen monteurs langs komen.
Daar heb ik ook alle begrip voor
Ik ben zelf technicus bedrijfsinstallaties en laagspanningsnetten, als er iets mis is ben ik heel goed in staat om het met een paar aanwijzingen aan te pakken.

Maar dit is iets bizars omdat het op willekeurige momenten gebeurt, en ik begrijp dat door de corona crisis heel Nederland op internet zit nu, en terug zakken naar de helft zou te begrijpen zijn, maar terugzakken naar minder dan 10% is …  your guess is as good as mine

“En bij een fabrieks reset ben ik wel mijn instellingen kwijt  vandaar dat ik daar niet aan begin, Ik heb (het floddert op en neer) nog internet.”

Helemaal te begrijpen.

(Uitsluitend ter info: Je kunt de resetknop achterop 30 seconden indrukken om hem naar de fabrieksinstelling te zetten, maar dan ben je wel alle eigen instellingen in het modem kwijt.)

En als ik er dan nog niet in kan komen ben ik aardig de pisang..  vandaar 

@Ned Het moet wat anders zijn, de capaciteit op de drukste momenten zit op 75% las ik ergens, dus dat is nog ver van inzakken weg.

Ik leg je probleem bij een Ziggo moderator weg, zij komen morgen hier langs.

Met humax bedoel je mediabox xl? Als deze met een utp kabel met je connectbox is verbonden, haal die kabel dan los. Het geeft veel problemen.

Voor de rest kan ik je helaas niet verder helpen.

Nee hoor het is een gewoon zwart Humaxje zonder HD recording.
Er staat ook geen type op trouwens.
Maar ik heb het kabeltje er uit gehaald, jenever ken tel.
Ik gebruik hem overigens haast nooit..
internet zoals netflix is veel leuker
(ik heb dat alleen voor als ik logees krijg die tv willen kijken)

@Ned Het moet wat anders zijn, de capaciteit op de drukste momenten zit op 75% las ik ergens, dus dat is nog ver van inzakken weg.

Ik leg je probleem bij een Ziggo moderator weg, zij komen morgen hier langs.

Je zou er apen mee vangen, een half uur geleden zat het op 20 en nu weer op 50..
Afwachten maar

Reputatie 7
Badge +17

Ned schreef: Nee hoor het is een gewoon zwart Humaxje zonder HD recording.
Er staat ook geen type op trouwens.
Maar ik heb het kabeltje er uit gehaald, jenever ken tel.

De toekomst zal uitwijzen of dat kabeltje de boosdoener was. daardoor gaat de Humax zelf IP adressen uitdelen en gooit daardoor je netwerk in de war.

Maar als het nu goed werkt en blijft werken, mag je van mij gerust een jenever pakken voor de schrik. :relaxed:

Ned schreef: Nee hoor het is een gewoon zwart Humaxje zonder HD recording.
Er staat ook geen type op trouwens.
Maar ik heb het kabeltje er uit gehaald, jenever ken tel.

De toekomst zal uitwijzen of dat kabeltje de boosdoener was. daardoor gaat de Humax zelf IP adressen uitdelen en gooit daardoor je netwerk in de war.

Maar als het nu goed werkt en blijft werken, mag je van mij gerust een jenever pakken voor de schrik. :relaxed:

hebben die dingen dan een eigen DHCP server ?  

Reputatie 7
Badge +17

Behalve in dit topic, is er nog meer over dat issue te vinden op de community door het zoekvenster te gebruiken.

Reputatie 5
Badge +8

Goedemorgen @Ned 

Welkom hier op de Ziggo Community.
Wat jammer om te lezen dat je zoveel haperingen ervaart in je internet snelheid. Daar gaan we natuurlijk mee aan de slag. Ik zie dat je al goede tips hebt gekregen van @KBX458  en @Be rt , top! Jammer dat het voor jou niet mogelijk is de fabrieksinstellingen te resetten.
Waar ik eigenlijk benieuwd naar ben, is hoe heb je de snelheidstest gedaan? De gemeten snelheid is alleen reëel wanneer je dit uitvoert door middel van een netwerk/UTP kabel. Ik hoop niet dat je het via wifi hebt getest.
Ik heb ook het signaal gemeten en constateert dat het ontvangen signaal op de modem te wensen overlaat. Heb je de verbinding al eens getest door je modem rechtstreeks op de hoofdaansluiting te koppelen? (zonder splitter/versterker er tussen) Benieuwd wat dan de uitkomst is inclusief een bekabelde internet verbinding.

Ik heb nu de splitter er tussen weg en mijn laptop via een kabeltje aan de connectbox.
Dat kan wel even zo blijven zodat je kunt meten (ik kijk bijna nooit tv)

Ik heb die speed test van Ookla gebruikt en op elke computer in mijn netwerk dat scherm open gezet en als ik merkte dat youtube weer begon te bufferen de test achter elkaar op die andere computers gedaan met nauwelijks verschil bij het resultaat wanneer het was ingezakt naar 5-10 download.
Zoals eerder gezegd heb ik alle kabels een aansluitingen getest en alles is in orde.
Omdat ik grondig wilde zijn heb ik de speed test bekabeld gedaan en ook op wifi.

En pas toen ik zelf geen aanwijzingen kon vinden dat het aan mijn eigen netwerk kon liggen, heb ik het gemeld
Het enige wat ik dus niet heb gedaan is dat kabeltje rechtstreeks zonder splitter aan te sluiten.
En dat zit nu rechtstreeks.
 

O ja en omdat het op willekeurige momenten gebeurt dat de snelheid inzakt kan het wel even duren voor ik kan zien of het helpt.