Beantwoord

Verplaatsen van de straatkast

  • 9 maart 2020
  • 8 reacties
  • 271 keer bekeken

Beste Ziggo,

Inmiddels geen nieuw topic meer hier zag ik maar nog wel een lastig topic om op te lossen merk ik. Op dit moment zijn we een woning aan het bouwen. Voor aan de straat staat een straatkast. Deze staat precies thv waar de oprit zal komen en moet verplaatst worden. Inmiddels bijna elke helpdesk aan de lijn gehad maar tot nu toe nog zonder resultaat. Is mijnaansluiting.nl de enige oplossing of zou Ziggo mij ook kunnen helpen?

Groet, Lars

 

icon

Best beantwoord door Gianna Ziggo 10 maart 2020, 11:17

Goedemorgen @Lars123 welkom op de Community! :blush:

Ik zie dat @Wonderdog al veel informatie heeft gegeven. Super! :thumbsup: Het aanvragen moet gedaan worden via mijnaansluiting.nl zoals de helpdesk inderdaad al had aangegeven. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

8 Reacties

Reputatie 7

Ze weten heel zeker dat dit geen kastje is van de lokale kabelaanbieder Caiway? Ik zou het heel onlogisch vinden als hier 1 Ziggo kastje staat in een regio waar wij nooit onze diensten hebben aangeboden. Eerlijkheid gebied te zeggen, dat kan ik niet navragen want er is geen regiomanager voor een regio waar we geen netwerk hebben...

Hi Lars, ik vrees dat dat geen Ziggo kastje is. Ik zie namelijk geen enkele Ziggo aansluiting op de postcode in je Community profiel (dat wordt het nieuwe adres toch?). Ook in de omgeving geen productbeschikbaarheid volgens onze website. Wij hebben daar geen kabels liggen.

Het zal een kastje van Stedin zijn dan.

Hi Mark,

Bedankt voor je reactie. Inmiddels heb ik contact gehad met zowel de gemeente als met Stedin. Deze verwijzen mij beide door naar Ziggo omdat het kastje van Ziggo zou zijn…?

Reputatie 7

Hi Lars, ik vrees dat dat geen Ziggo kastje is. Ik zie namelijk geen enkele Ziggo aansluiting op de postcode in je Community profiel (dat wordt het nieuwe adres toch?). Ook in de omgeving geen productbeschikbaarheid volgens onze website. Wij hebben daar geen kabels liggen.

Het zal een kastje van Stedin zijn dan.

Reputatie 7
Badge +12

@Lars123 ,

Als die kast op gemeentegrond staat dan ook contact opnemen met de gemeente. Kennis in Stein mocht niet over gemeentegrond gaan dus nieuwe oprit was niet te bereiken:persevere:

Dank je wel voor jullie hulp. Het kastje staat volgens het kadaster op gemeentegrond, maakt dit nog verschil? Het huis moet overigens nog gebouwd worden door de aannemer :-).

Ik heb de aanvraag gedaan via mijnaansluiting.nl, echter komt dit verzoek bij Stedin terecht? Dit lijkt mij geen stroomkastje, of denken jullie er anders over?

Goedemorgen @Lars123 welkom op de Community! :blush:

Ik zie dat @Wonderdog al veel informatie heeft gegeven. Super! :thumbsup: Het aanvragen moet gedaan worden via mijnaansluiting.nl zoals de helpdesk inderdaad al had aangegeven. 

De aannemer moet Ziggo de kast laten verplaatsen dat mag hij zelf niet doen.

De aannemer die het huis gebouwd heeft weet waar de straatkast staat.

De aannemer moet de oprit dus aanleggen naast de straatkast. Als dat niet kan dan moet de aannemer de straatkast verplaatsen maar dat wordt een dure verplaatsing, omdat de kabels die in de kast zijn aangesloten dan waarschijnlijk verlengd moeten worden.

De kosten van de eventuele verplaatsing van de kast zijn voor de aannemer.