Vraag

Verkooppraatje

  • 3 september 2020
  • 5 reacties
  • 173 keer bekeken

Oplichters zijn het bij ZIggo. En ik heb niet goed opgelet, dat is stom. Een jongeman aan de telefoon vertelt me een jaar voor € 19.95 te kunnen deelnemen. De enige reden om over te stappen want nooit Ziggo fan geweest. Dan blijkt in de bevestiging 44.95 te staan! Heb ik niet gelezen! "We hebben niet zo'n aanbieding" vertelt een medewerkster me nu! Ik zit 12 maanden aan Ziggo vast en de jongeman in kwestie haalt zo zijn contracten wel binnen denk ik. MEGA OPLICHTERS!!!

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

5 Reacties

Reputatie 7
Badge +11

Volgens mij heb je bijna altijd 14 dagen bedenktijd wanneer je iets op afstand koopt. Een overeenkomst tot het geregeld leveren van diensten waarvoor de verkoper je telefonisch heeft benaderd (telemarketing) zijn pas geldig als je de overeenkomst schriftelijk of via de e-mail hebt bevestig.  Op de website van de Consumentenbond vind je meer informatie en kun je ook een modelformulier vinden om de overeenkomst weer ongedaan te maken.

Reputatie 7

@Yvan Logisch dat je hier een vieze smaak van in je mond krijgt. Als er mondeling andere dingen worden gezegd dan in de bevestiging staan, zou ik zoals @iMark al aangeeft er vanaf zien binnen de gestelde periode. Als er nog iets is wat geregeld moet worden, laat het dan hier weten.

Onduidelijk verhaal  € 19,95 per maand voor welke diensten, was dit met tijdelijke kortingen?

Hoe vervelend het ook is je hebt zelf ja gezegd, dat is vreemd, als je al aangeeft geen fan van Ziggo te zijn.

Nooit maar dan ook echt nooit ergens via de telefoon mee akkoord gaan zonder eigen gedegen onderzoek.

Kunnen dat soort verkoop praatjes iemand misleiden volmondig ja!! Maakt dat Ziggo of wie dan ook tot oplichters nee, niet direct.

Reputatie 6
Badge +7

Vraag aan Ziggo het gesprek terug te luisteren, alles wordt opgenomen volgens mij. Als dan blijkt dat er andere afspraken gemaakt zijn dan dat er in jouw mail staan zullen ze vast actie ondernemen...

Welk abonnement heb je nu waar € 44,95 voor gerekend wordt en welk abonnement is je voorgesteld voor € 19,95?

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic.

Het is een stuk drukker dan gebruikelijk, waardoor ze niet altijd binnen 24 uur kunnen reageren. 

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.