Beantwoord

verhuizing, hulp !

  • 27 mei 2020
  • 6 reacties
  • 112 keer bekeken

Heb nu al twee keer geprobeerd afspraak te maken voor een monteur.

Wij verhuizen 26 juni 2020 van Heerlen naar Tegelen en neem uiteraard alle apparaten, modum etc. mee op 26 juni.

Eerste keer moest ik na 4 weken terugbellen, zo gedaan en toen...was in een keer alles weer veranderd en moest ik op de dag van de verhuizing terugbellen om een afspraak te kunnen maken.

Dat lijkt mij zo onhandig en is wellicht ook maar weer een gevalletje afschuiven.

Ik ben geopereerd aan mijn knie en kan slecht zelf hiermee in de weer.

Zou het nu echt niet mogelijk zijn om vooraf een monteur in te plannen ? Klantenservice, wie je ook belt, iedereen houd hier strak aan vast.

Oofschoon ik ook ook tegenstrijdige berichten hierover krijg kom ik geen meter verder.

Iemand bij ZIGGO die wel kan helpen ?

 

icon

Best beantwoord door Rikst Ziggo 28 mei 2020, 20:39

Dat begrijp ik hoor! Gelukkig is er maandag 29 juni voldoende ruimte, ik heb de afspraak verzet naar maandag 29 juni tussen 8.00 en 13.00 uur. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Reputatie 6

Hi @PChenk 

Allereerst van harte welkom op de Community! En leuk om te horen dat wij mee mogen verhuizen naar Tegelen. 

Ik ben hier even achteraan gegaan en er staat inmiddels een monteur voor je ingepland, op vrijdag 26 juni tussen 8.00 en 13.00 uur. Zorg je dat er dan iemand thuis is om de monteur te ontvangen? Anders worden er voorrijkosten in rekening gebracht, dat zou zonde zijn.

Zet em op met de verhuizing en alvast veel woonplezier op het nieuwe adres!

OK, helemaal bedankt ! Pak van mijn hart dat ik daar niet meer achteraan hoef te gaan.

Wel nieuw adres aub:

Fijn geregeld.

 

vr.gr.

Henk Lahaye

 

Ik realiseer mij net dat dat niet gaat, dat is de verhuisdag, dan zijn we druk bezig met de verhuizing zelf.

 

27 juni zal niet gaan denk ik, dat is een zaterdag en dan zullen de monteurs wel niet werken.

Kunnen we het dan op maandag 29 juni zetten ?

Reputatie 6

Dat begrijp ik hoor! Gelukkig is er maandag 29 juni voldoende ruimte, ik heb de afspraak verzet naar maandag 29 juni tussen 8.00 en 13.00 uur. 

Fantastisch, bedankt.

Henk

Reputatie 6

Graag gedaan @PChenk!