Beantwoord

Verhuisd abonnement meegenomen, maar smartcards werken niet meer

  • 11 september 2020
  • 4 reacties
  • 106 keer bekeken

We zijn vorige week verhuisd, Den Bosch naar Ammerzoden.

Dit is Ziggo naar UPC. (Helaas)

Maar nu is mijn complete contact gestopt, lijkt het, nieuwe aangemaakt…

Nu zijn mijn (oude adres) werkende smartcards allemaal opgeheven.

Heb niets nieuws, ja moet gaan betalen voor eventuele aanpassingen.

Ben dit echt niet van plan. Dan wordt het na 27 jaar een andere provider.

ZIGGO meerdere malen telefonisch benaderd, elke persoon probeert alleen maar te verkopen.

NEE, wil gewoon dat smartcards worden geactiveerd.

Enige idee..  

Ik ben het behoorlijk zat aan het worden.

Wilde VERHUIZEN, ik neem iets mee, niet vervangen...

icon

Best beantwoord door Ronihd 11 september 2020, 17:03

@erwin.gerritsen

Het is jammer genoeg nog steeds zo dat van voormalig Ziggo naar voormalig UPC je bestaande abonnement niet mee kan nemen en de smartcards ook niet dit is ondanks dat de fusie al een paar jaar geleden is nog steeds een technisch issue.

Dus idd een nieuwe smartcard gaan huren met CI + module voor € 2,00 per maand……

 

Het is niet anders……...

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Uw oude abonnement is niet leverbaar op uw nieuwe adres. U krijgt een contract aangeboden dat zo dicht mogelijk bij het huidige ligt. Aan u de verdere keuze.

Reputatie 7
Badge +14

@erwin.gerritsen

Het is jammer genoeg nog steeds zo dat van voormalig Ziggo naar voormalig UPC je bestaande abonnement niet mee kan nemen en de smartcards ook niet dit is ondanks dat de fusie al een paar jaar geleden is nog steeds een technisch issue.

Dus idd een nieuwe smartcard gaan huren met CI + module voor € 2,00 per maand……

 

Het is niet anders……...

Reputatie 5
Badge +7

@erwin.gerritsen

Het is jammer genoeg nog steeds zo dat van formal Ziggo naar formal UPC je bestaande abonnement niet mee kan nemen en de smartcards ook niet dit is ondanks dat de fusie al een paar jaar geleden is nog steeds een technisch issue.

Dus idd een nieuwe smartcard gaan huren met CI + module voor € 2,00 per maand……

 

Het is niet anders……...

Vrij knullig eigenlijk, als VodafoneZiggo naar buiten toe communiceert als Vodafone en Ziggo als alleen deze twee. Niet dat er twee aparte Ziggo zijn. De klant zou er eigenlijk niks van moeten merken. Liberty heeft destijds gekozen om in Nederland alleen als Ziggo verder te gaan dan mag een klant uit fZiggo gebied eigenlijk verwachten dat deze in het hele gebied alles kan meenemen 

Reputatie 7
Badge +14

@erwin.gerritsen

Het is jammer genoeg nog steeds zo dat van formal Ziggo naar formal UPC je bestaande abonnement niet mee kan nemen en de smartcards ook niet dit is ondanks dat de fusie al een paar jaar geleden is nog steeds een technisch issue.

Dus idd een nieuwe smartcard gaan huren met CI + module voor € 2,00 per maand……

 

Het is niet anders……...

Vrij knullig eigenlijk, als VodafoneZiggo naar buiten toe communiceert als Vodafone en Ziggo als alleen deze twee. Niet dat er twee aparte Ziggo zijn. De klant zou er eigenlijk niks van moeten merken. Liberty heeft destijds gekozen om in Nederland alleen als Ziggo verder te gaan dan mag een klant uit fZiggo gebied eigenlijk verwachten dat deze in het hele gebied alles kan meenemen 

 

Mee eens