Beantwoord

Verbindingsproblemen door het hebben van intern ipv6 adres terwijl connectbox op ipv4 only staat

  • 27 november 2019
  • 65 reacties
  • 2212 keer bekeken

Ik heb een nogal ingewikkelde casus m.b.t. mijn internet.

Ik zat eerst met mijn aansluiting op ipv4 only, toen was er nog niets aan de hand.

Vervolgens ben ik overgezet naar dual stack ipv4/ipv6, maar dit leidde tot problemen. Het hebben van zowel een intern ipv4 als ipv6 adres zorgt blijkbaar bij sommige samsung telefoons - die van mij (S10+) en nog een (J5 2017) van iemand anders in het huishouden - tot een conflict waardoor de telefoon regelmatig de internetverbinding en z’n ip-adres(sen) verliest terwijl de wifi verbinding wel instant wordt gehouden.

Toen heb ik dus verzocht om me weer over te laten zetten naar ipv4 only.

Alleen nu is het problemen nog steeds niet verholpen. Want wat blijkt nu, ook al heeft de connectbox alleen een extern ipv4 adres, de DHCPv6 server is nog steeds actief en al mijn apparaten in het lokale netwerk hebben dus zowel een ipv4 als ipv6 adres.

Wat dus voor problemen zorgt bij mijn en een andere telefoon.

 

Ik heb alle standaard oplossingen al geprobeerd. Connectbox teruggezet naar fabrieksinstellingen met alle andere netwerk apparatuur losgekoppeld, zodat uitgesloten is dat het probleem ergens anders ligt. Zelfs de connectbox al laten omruilen, maar maakte ook geen enkel verschil. En een monteur laten komen lijkt me zeer onpraktisch omdat het een sporadisch probleem is, dus soms heb ik er een halve dag geen last van en de andere keer treedt het elke 10 minuten op.

icon

Best beantwoord door AMVolker 1 januari 2020, 13:23

Ik haal de IPv4 voorkeur er weer af, je modem switcht daarmee snel weer terug naar IPv6 (ik verwacht DS-Lite).

Het probleem is nu gelukkig inderdaad verholpen sinds ik ben teruggezet naar DS-Lite.
Heel erg bedankt! @Mark Ziggo

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

65 Reacties

Hallo @AMVolker ,

beginnen die IPv6-adressen met: fe80: ?

 

Groet, Gusto

Hallo @AMVolker ,

beginnen die IPv6-adressen met: fe80: ?

 

Groet, Gusto

Ja, het zijn twee soorten IPv6 adressen.
Windows geeft het volgende aan:

Terwijl ik dus geen extern IPv6 adres heb.

@AMVolker ,

Ipv6 is niet actief op jouw verbinding. :grinning:

 

Groet, Gusto

@AMVolker,

Ipv6 is niet actief op jouw verbinding. :grinning:

 

Groet, Gusto

Ja dat wist ik dus al, maar toch krijgen alle apparaten zowel een ipv4 als ipv6 adres wat voor een probleem zorgt bij mijn S10+ en bij de J7 (2017).

Terwijl dit niet het geval was toen ik op ipv4 only zat voordat ik werd overgezet naar dual stack ipv4/ipv6.

@AMVolker,

jouw apparaten krijgen geen geldig IPv6-addres, dus daar zit het probleem niet. :wink:

 

Groet, Gusto

 

Reputatie 7
Badge +14

De omschrijving: “iemand anders in het huishouden” i.c. met nogal wat telefoons, komt bij mij over dat dat het hier een woonvorm betreft met meerdere medehuurders. In dat geval is het niet op voor hand uit te sluiten dat er iemand een netwerkapparaat heeft aangesloten dat een (extra!) DHCP-server actief heeft staan. Een tweede DHCP-server in een netwerk kan behoorlijk verstorend werken.

Welke soort IP adressen zie je hier op je apparaten? https://www.whatismyip.com

En wat staat er hier in je modem?

 

Reputatie 6
Badge +9

@AMVolker 

Ik heb soortgelijke problemen en heb ook de indruk dat IPv6 daarvan de boosdoener is.

Bij diverse android-apparaten (Samsung telefoons, samsung tablets en een Moto telefoon) werken na verloop van tijd bepaalde apps niet meer (Ziggo go en Rabobank bankieren bijv.). De IPv6 dhcp-server vervolgens op statefull gezet op het Ziggo modem en toen deed dit probleem zich niet meer voor.

Helaas heb ik op de statefull-stand problemen met de TV-gids op de Next. 

De IPv6-dhcp-server uit zetten gaat helaas niet op mijn Ziggo-modem, want dat had ik graag eens willen testen.

 

 

Ik zie alleen een ULA en een link local adres. Wat maakt dat je je probleem toeschrijft aan IPv6?

Reputatie 6
Badge +9

Dit kijkt me een prima reden om het in eerste instantie aan IPv6 toe te schijven:

“Ik zat eerst met mijn aansluiting op ipv4 only, toen was er nog niets aan de hand.

Vervolgens ben ik overgezet naar dual stack ipv4/ipv6, maar dit leidde tot problemen.”

 

Omdat jij een ULA en link local adres ziet, kan het probleem niet aan IPv6 gerelateerd zijn? Ben ik wel benieuwd naar de redenering, dan enkel een oneliner neer te zetten. Hebben de mensen vrij weinig aan denk ik..

Dit kijkt me een prima reden om het in eerste instantie aan IPv6 toe te schijven:

“Ik zat eerst met mijn aansluiting op ipv4 only, toen was er nog niets aan de hand.

Vervolgens ben ik overgezet naar dual stack ipv4/ipv6, maar dit leidde tot problemen.”

 

Omdat jij een ULA en link local adres ziet, kan het probleem niet aan IPv6 gerelateerd zijn? Ben ik wel benieuwd naar de redenering, dan enkel een oneliner neer te zetten. Hebben de mensen vrij weinig aan denk ik..

Gelukkig leg jij op jouw beurt helder uit waarom het wel aan IPv6 is toe te schrijven., en wat er aan te doen is…….…dat heeft de mensen een stuk beter geholpen.

Het was geen oneliner, maar een vraag. We weten niet eens wat hier exact het probleem is, want dat is nauwelijks omschreven. Laten we dat eerst maar eens boven tafel krijgen.

Reputatie 6
Badge +9

Dit kijkt me een prima reden om het in eerste instantie aan IPv6 toe te schijven:

“Ik zat eerst met mijn aansluiting op ipv4 only, toen was er nog niets aan de hand.

Vervolgens ben ik overgezet naar dual stack ipv4/ipv6, maar dit leidde tot problemen.”

 

Omdat jij een ULA en link local adres ziet, kan het probleem niet aan IPv6 gerelateerd zijn? Ben ik wel benieuwd naar de redenering, dan enkel een oneliner neer te zetten. Hebben de mensen vrij weinig aan denk ik..

Gelukkig leg jij op jouw beurt helder uit waarom het wel aan IPv6 is toe te schrijven., en wat er aan te doen is…….…dat heeft de mensen een stuk beter geholpen.

Het was geen oneliner, maar een vraag. We weten niet eens wat hier exact het probleem is, want dat is nauwelijks omschreven. Laten we dat eerst maar eens boven tafel krijgen.

 

Een verstoring wordt vaak veroorzaakt door een verandering. Dus als er IPv6 wordt aangezet op je omgeving en daarna ondervind je problemen, dan is het logisch om het in eerste instantie daar aan toe te wijzen.

Nee, ik kan het helaas niet verklaren, daarom ben ik ook hier, hopelijk dat iemand het wel kan verklaren en dat het probleem hierna ook is op te lossen. Ik heb hier enkel gemeld dat ik soortgelijke problemen ondervind, zodat we hopelijk een ‘verbindende factor’ kunnen vinden die hopelijk leid naar de oplossing.

 

@AMVolker,

jouw apparaten krijgen geen geldig IPv6-addres, dus daar zit het probleem niet. :wink:

 

Groet, Gusto

 

Ah dankjewel!!

Ik heb per ongeluk dat bericht als oplossing gemarkeerd, hoe kan ik dat ongedaan maken?

De omschrijving: “iemand anders in het huishouden” i.c. met nogal wat telefoons, komt bij mij over dat dat het hier een woonvorm betreft met meerdere medehuurders. In dat geval is het niet op voor hand uit te sluiten dat er iemand een netwerkapparaat heeft aangesloten dat een (extra!) DHCP-server actief heeft staan. Een tweede DHCP-server in een netwerk kan behoorlijk verstorend werken.

Sorry had dat inderdaad een beetje vaag verwoord.

Heb behalve het modem nog een Ziggo C7 als extra acces point en nog een TP-link C7 als router voor het achterhuis dat we verhuren. Die router heeft een andere netwerk naam waar we normaal gesproken niet opzitten. Overigens heb ik geen problemen wanneer ik wel met die router verbonden ben.

Maar zoals ik al had beschreven heb ik dus ook al eens de connectbox teruggezet naar fabrieksinstellingen met alle apparatuur ontkoppelt en toen treed het probleem ook op.

Welke soort IP adressen zie je hier op je apparaten? https://www.whatismyip.com

En wat staat er hier in je modem?

 

Alleen IPv4 inderdaad.

Ik zie alleen een ULA en een link local adres. Wat maakt dat je je probleem toeschrijft aan IPv6?

Omdat ik het probleem niet had toen ik op IPv4 only zat aangesloten. En sinds de dag dat ik ben overgezet op dual stack ipv4/ipv6 treedt het op. Ook al ben ik nu weer teruggezet naar IPv4 only.

Sorry maar ik heb dus per ongeluk een bericht als oplossing gemarkeerd.

Zou een moderator dit even ongedaan willen maken?

“Zou een moderator dit even  ongedaan willen maken?” @AMVolker 

Soms duurt het even, soms iets langer.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.:relaxed:

“Zou een moderator dit even  ongedaan willen maken?” @AMVolker 

Soms duurt het even, soms iets langer.

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere paar werkdagen langskomen in ieder topic.:relaxed:


Ja dat snap ik, ik zei "even'’ omdat ik hoop dat dit niet teveel moeite kost. Meer uit beleefdheid dus. En ik verontschuldig me nog een keer, maar zat op mijn telefoon en klikte per ongeluk op het vinkje ipv het quote teken.

De omschrijving: “iemand anders in het huishouden” i.c. met nogal wat telefoons, komt bij mij over dat dat het hier een woonvorm betreft met meerdere medehuurders. In dat geval is het niet op voor hand uit te sluiten dat er iemand een netwerkapparaat heeft aangesloten dat een (extra!) DHCP-server actief heeft staan. Een tweede DHCP-server in een netwerk kan behoorlijk verstorend werken.

Sorry had dat inderdaad een beetje vaag verwoord.

Heb behalve het modem nog een Ziggo C7 als extra acces point en nog een TP-link C7 als router voor het achterhuis dat we verhuren. Die router heeft een andere netwerk naam waar we normaal gesproken niet opzitten. Overigens heb ik geen problemen wanneer ik wel met die router verbonden ben.

Maar zoals ik al had beschreven heb ik dus ook al eens de connectbox teruggezet naar fabrieksinstellingen met alle apparatuur ontkoppelt en toen treed het probleem ook op.

Die ziggo C7 is hier wel vaker aangewezen als een apparaat wat niet altijd doet, wat hij zou moeten. Je probleem is dat apparatuur zijn IP-adressen spontaan verliest? En dat gebeurt ook zonder de C7? Zolang een lease geldig is zou een apparaat zijn IP adres gewoon moeten behouden. Bedoel je met “verliezen” dat het apparaat een ander IP krijgt? En nogmaals de vraag, welke rol speelt IPv6 hierin, verdwijnen die adressen ook?

De omschrijving: “iemand anders in het huishouden” i.c. met nogal wat telefoons, komt bij mij over dat dat het hier een woonvorm betreft met meerdere medehuurders. In dat geval is het niet op voor hand uit te sluiten dat er iemand een netwerkapparaat heeft aangesloten dat een (extra!) DHCP-server actief heeft staan. Een tweede DHCP-server in een netwerk kan behoorlijk verstorend werken.

Sorry had dat inderdaad een beetje vaag verwoord.

Heb behalve het modem nog een Ziggo C7 als extra acces point en nog een TP-link C7 als router voor het achterhuis dat we verhuren. Die router heeft een andere netwerk naam waar we normaal gesproken niet opzitten. Overigens heb ik geen problemen wanneer ik wel met die router verbonden ben.

Maar zoals ik al had beschreven heb ik dus ook al eens de connectbox teruggezet naar fabrieksinstellingen met alle apparatuur ontkoppelt en toen treed het probleem ook op.

Die ziggo C7 is hier wel vaker aangewezen als een apparaat wat niet altijd doet, wat hij zou moeten. Je probleem is dat apparatuur zijn IP-adressen spontaan verliest? En dat gebeurt ook zonder de C7? Zolang een lease geldig is zou een apparaat zijn IP adres gewoon moeten behouden. Bedoel je met “verliezen” dat het apparaat een ander IP krijgt? En nogmaals de vraag, welke rol speelt IPv6 hierin, verdwijnen die adressen ook?

Ja ik heb dus uitgesloten dat het aan de C7 of andere apparatuur ligt omdat ik alles heb uitgeschakeld en ontkoppelt en toen het modem teruggezet naar fabrieksinstellingen. En toen treedde de problemen dus ook op.

Wat er gebeurt is dat de telefoon zijn verbinding met internet verliest maar wel verbonden met het wifi netwerk blijft. Als ik dan vervolgens naar instellingen ga waar normaal het interne ip adres van de telefoon staat, staat daar niets.

Waarom ik het idee heb dat dit iets met IPv6 te maken heeft is omdat dit probleem er is sinds dat ik ben overgezet van IPv4 naar dual stack IPv4/IPv6.

Waarom ik het idee heb dat dit iets met IPv6 te maken heeft is omdat dit probleem er is sinds dat ik ben overgezet van IPv4 naar dual stack IPv4/IPv6.

Ik zie dit verband nog niet op grond van de info in dit Topic.
Toevallige samenloop van omstandigheden + verkeerde Titel van het Topic?

Waarom ik het idee heb dat dit iets met IPv6 te maken heeft is omdat dit probleem er is sinds dat ik ben overgezet van IPv4 naar dual stack IPv4/IPv6.

Ik zie dit verband nog niet op grond van de info in dit Topic.
Toevallige samenloop van omstandigheden + verkeerde Titel van het Topic?

Dat snap ik, het zou natuurlijk een toeval kunnen zijn. Maar het is wel echt precies sinds het moment dat dat is omgezet. En heb toen verder niets veranderd aan het netwerk.

En @acoster heeft dus een soortgelijk probleem.

Reputatie 6
Badge +9

Klopt, al blijft bij mij de IP-adressen wel bestaan en is het enkel met bepaalde apps/websites. 

Lastig te bepalen waardoor het komt. Blijkbaar vind men het vervelend dat je het relateert aan IPv6..dat wil men graag weerleggen, maar dat lost het probleem nog niet op.