Vraag

Ventilator Ziggo Mediabox XL

  • 10 april 2020
  • 14 reacties
  • 229 keer bekeken

Hallo,

Ik wil graag mijn mediabox omruilen want de ventilator  maakt zoveel herrie als de tv niet aanstaat. Helaas word het met het telefonisch keuze menu niet makkelijk gemaakt om te daar te komen waar je wil zijn met je vraag

 

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

14 Reacties

Reputatie 7

Top @opajansen ! Binnen uiterlijk 5 dagen ontvang je met de pakketdienst van Post NL een nieuwe Mediabox XL. De oude stuur je kosteloos retour naar onderstaande retouradres.
 

XPO/Ziggo
Antwoordnummer 1070
5800VB Venray

Nog een prettige avond toegewenst! :wink:

jazeker daar ben ik me van bewust.

 

Vriendelijke groet en mijn dank voor jullie hulp

 

opajansen

Reputatie 7

@opajansen Dan regel ik graag een nieuwe Ziggo Mediabox XL voor je. Tot slot: je bent er wel van op de hoogte dat je opnames verloren gaan? Als dit verder akkoord is stuur ik de nieuwe Mediabox XL op.

Goedemiddag Paul,

Ja ialle tips van uw collega gedaan maar helaas het heeft niet mogen baten

dus een nieuwe zou welkom zijn. 

Ik kan de box zelf aansluiten.

 

Vriendelijke groet.

 

Reputatie 7

Goedemiddag @opajansen 
Is het nog gelukt met de tips die mijn collega Cecilia eerder gegeven heeft? Indien nodig kan ik een nieuwe Ziggo Mediabox XL toesturen. Het is wel van belang dat de zaken die Cecilia noemt gecontroleerd zijn.

 

Nu vraagt U mij iets te doen aan een apparaat wat niet van mij is.

Sorrie maar daar waag ik mij niet aan.

 

Het gaat om hooguit een 1/4-½ slag. Dat kan echt geen kwaad.

Hi @opajansen, goedemiddag!

Begrijpelijk dat je het misschien eng vind om je aan schroefjes losdraaien te wagen. De tips zijn alleen juist wel goed bedoeld om je te helpen :blush: . Ik heb je Mediabox XL op afstand uitgelezen. Signaaltechnisch ziet het er netjes uit. Nu valt het mij wel op dat de harde schijf 97,41% vol zit. Heb je al eens geprobeerd om opnames te verwijderen? Een te volle harde schijf kan namelijk ook voor lawaai zorgen. Daarnaast ben ik ook benieuwd op welke instelling je automatisch schijfbeheer hebt staan. Wil je ons dat laten weten? 

Als dit allemaal is uitgesloten, dan is de kans groot dat de ventilator in de Mediabox XL de boosdoener is. We sturen je dan een nieuwe Mediabox XL toe. Wel is het van belang om te weten of je deze dan zelf kunt aansluiten. Er worden namelijk op dit moment hier geen monteurs voor aangestuurd vanwege de Corona-situatie. 

 

Ik heb al tig x die stappen ondernomen die op de website staan en ook alweer gedaan  omdat de moderator  hetgevraagd 

Nu vraagt U mij iets te doen aan een apparaat wat niet van mij is.

Sorrie maar daar waag ik mij niet aan.

Ik wacht het antwoord van de moderator af.

Mijn dank voor uw reactie.

Als u bevestigingsschroefjes ziet voor de ventilator aan de zijkant van de mediabox, draai die dan eens voorzichtig wat losser of vaster. Zo kan soms  resonantie worden voorkomen.

Als u waterpas recht bedoeld…….ja dat staat de box

Reputatie 7
Badge +12

het gaat om de mediabox xl zo te zien in jou profiel

staat de box wel helemaal recht op die kast

Hallo meneer van Ziggo,

 

Sorrie, ik moet even grinneken in mezelf.

Ik snap dat U vraagt of ik de door U voorgestelde stappen wil doorlopen.

Deze stappen heb ik al tig keren doorlopen.

Mijn tv hangt aan de muur met daaronder een kast waar de box bovenop staat.

Aan en uit helpt niet, zelfs niet als de box spontaan zichzelf afsluit wat af en toe eens gebeurt. stofzuiger erop ook niet. Ik hou niet van zeuren maar nu benIk het gewoon zat die herrie.

Ik hoop dan ook dat ik de box kan omruilen.

 

Vriendelijke groet

opajansen

Hi @opajansen, welkom op de Ziggo Community! 

Zonde dat de Mediabox zoweel lawaai maakt en er telefonisch nog niet uitkomt! Een wissel kan uitkomst bieden, maar andere stappen soms ook. Wil je daarvoor deze stappen eens proberen?

Reputatie 7
Badge +6

Ff...wachten op een reactie hier van een mod hier die kunnen dit voor jou oppakken en regelen...bekend probleem.....succes.