Beantwoord

ventilator mediabox irritant.

  • 15 mei 2018
  • 51 reacties
  • 4537 keer bekeken

Waarom reageert Ziggo hier niet op? Ik denk dat het probleem van de ventilator die om de 15-20 minuten aanslaat reden genoeg is.
icon

Best beantwoord door eric68 4 juni 2018, 02:10

Nieuwe kabels nog niet binnen,maar heb de box nog wat hoger opgesteld zodat er meer vrije luchtstroom is voor de ventilatie gaatjes op de bodem van de box. Het lijkt te helpen, de box wordt minder warm.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

51 Reacties

Er zijn mediaboxen XL die te veel geluid maken.
Als je de Mediabox XL hoort als je TV zacht staat, dan is hij in het verleden bij mij en anderen omgeruild door een monteur voor een stille.
Ik heb 2 Mediaboxen naast elkaar staan en deze hoor ik alleen 's-nachts als het buiten stil is op 2 meter afstand heel zacht ruisen.

Heb je Ziggo al eens gebeld hierover?

Een box hoort alleen een zachte ruis te hebben.

Even wat vragen om één en ander uit te sluiten wat ook wel eens een oorzaak kan zijn:

Kun je hier je signaalsterkte met een foto plaatsen of een nauwkeurige omschrijving als de box op NPO1 staat?
Druk op de Menuknop van je afstandsbediening.
Ga naar Opties.
Selecteer Diagnostiek en druk op OK.
Klik een paar keer op het pijltje naar beneden totdat je de opties Signaalsterkte en Signaalkwaliteit in beeld ziet.
Wacht even een paar seconden totdat de balk achter de opties wit kleurt.
Je ziet nu of de signaalkwaliteit en signaalsterkte Zwak, Goed of Uitmuntend is.

Heb je de Mediabox XL of Horizon box opgenomen in een thuisnetwerk met je afstandsbediening en/of met een UTP kabel aangesloten aan je modem?
Laat SVP even weten, er zijn nogal wat problemen met het thuisnetwerk via de Mediabox XL.
Reputatie 3
Badge +1
Er zijn idd mediaboxen waarvan de ventilator lawaai maakt, dit komt omdat de ventilator tegen de behuizing van de mediabox is gemonteerd dit veroorzaakt dat lawaai. Helaas is hier weinig aan te doen.
@jwksch
Als u schroefjes bij de ventilator ziet, helpt het soms deze voorzichtig iets losser of vaster te zetten.
Er zijn idd mediaboxen waarvan de ventilator lawaai maakt, dit komt omdat de ventilator tegen de behuizing van de mediabox is gemonteerd dit veroorzaakt dat lawaai. Helaas is hier weinig aan te doen.
Daar wordt gelukkig wel wat aan gedaan.
De boxen die te veel geluid maken worden omgeruild voor vrijwel stille.
Reputatie 3
Badge
@Bert, ik heb dezelfde vraag in het verleden ook al gesteld en het valt me op dat de vraag niet goed gelezen wordt. (Of niet goed begrepen..)
Het probleem is niet de "trilling" of het constante geluid van de box (harde schijf?)als deze aan of uit staat. Het probleem is het aanslaan van het ventilatortje voor de koeling als de temperatuur te hoog wordt. Dit is om de paar minuten.

Hier doet Ziggo niks aan..of kan Ziggo niks aan doen. Ik heb een nieuwe mediabox gekregen en deze doet het ook. De enige oplossing is de box zo open mogelijk plaatsen dat er genoeg ventilatie is.
Reputatie 7
Badge +20
@eric68, er zit veel elektronica in de box waarvan een deel wel goed genoeg gekoeld dient te worden. Dat hoeft in principe geen enkel probleem te zijn. In mijn Plasma Tv draaien continue 4 ventilators maar meer als een zachte ruis, als het geluid uit is, is er niet hoorbaar.

Maar elke apparaat moet zodanig worden geplaatst dat er een goede luchtstroom mogelijk is. Maar het apparaat heeft nu eenmaal koeling nodig van een ventilator. En dat zul je iets horen, maar nogmaals, dat hoeft op zich helemaal geen probleem te zijn.
@eric68

Kun je hier je signaalsterkte met een foto plaatsen of een nauwkeurige omschrijving als de box op NPO1 staat?
Druk op de Menuknop van je afstandsbediening.
Ga naar Opties.
Selecteer Diagnostiek en druk op OK.
Klik een paar keer op het pijltje naar beneden totdat je de opties Signaalsterkte en Signaalkwaliteit in beeld ziet.
Wacht even een paar seconden totdat de balk achter de opties wit kleurt.
Je ziet nu of de signaalkwaliteit en signaalsterkte Zwak, Goed of Uitmuntend is.

Heb je de Mediabox XL of Horizon box opgenomen in een thuisnetwerk met je afstandsbediening?

En/of de Mediabox XL met een UTP kabel aangesloten aan je modem?

Laat SVP even weten, er zijn nogal wat problemen met het deze instelling en aansluiting van de Mediabox XL.
Reputatie 3
Badge
@Bert
Signaalsterkte: matig tot goed
Signaalkwaliteit: uitmuntend

Geen thuisnetwerk en geen modem.

Wat heeft het aanslaan van een fan door de warmte te maken met signaal sterkte?


Als het signaal problemen geeft, dan blijft de box steeds proberen en zoeken, dit veroorzaakt extra activiteit en extra warmte.

Heb je Ziggo hier al eens over gebeld?
En wat was hun antwoord?

Ziggo moderators komen hier eens in de paar werkdagen langs in ieder topic op dit klant helpt klant forum.
Reputatie 3
Badge
Net gebeld. De Ziggo medewerker zei dat het aan de box moest liggen en wilde weer een nieuwe box opsturen, maar aangezien ik de vorige om dezelfde reden net omgeruild heb voor een nieuwe,en deze precies hetzelfde is sloeg ik dit aanbod af.
Ik heb zelf geen problemen met het signaal.Mijn ontvangst is gewoon goed,maar voor de zekerheid sturen ze nieuwe kabels op om te kijken of het signaal nog beter wordt.Als dit inderdaad verbetert kan ik kijken of de box minder warm wordt en of het aanslaan van de fan verminderd. Om eerlijk te zijn heb ik grote twijfels of het signaal nog beter wordt aangezien de kabels die ik nu heb ook al door een Ziggo monteur aangelegd zijn.
Reputatie 3
Badge
Nieuwe kabels nog niet binnen,maar heb de box nog wat hoger opgesteld zodat er meer vrije luchtstroom is voor de ventilatie gaatjes op de bodem van de box. Het lijkt te helpen, de box wordt minder warm.
Reputatie 3
Badge
Ook met nieuwe kabels is signaalsterkte hetzelfde...gewoon goed.Zoals verwacht is dit dus niet het probleem. Sinds de vrijere opstelling van de box met vrije lucht doorstroom aan de onderkant slaat de fan wel minder snel aan. Dit heeft wel geholpen.
Reputatie 4
Badge +2
Ook ik heb nu een lawaaibox ter vervanging van een steeds rebootend exemplaar.
Gisteren is de monteur geweest. Volgens hem zou een slecht signaal de oorzaak kunnen zijn van het sneller draaien van de ventilator/harde schijf. Hij is even naar buiten gegaan om het signaal te verbeteren. Ook zei hij dat de houten ondergrond niet goed was voor de koeling.

Allemaal leuk en aardig, maar de oude box maakte met precies dezelfde omstandigheden toch echt veel minder lawaai. Schroefjes losdraaien had ik ook al gedaan en er hangt een nieuwe kabel van Ziggo tussen. Helaas had hij geen nieuwe box bij zich (was wel beloofd door de klantenservice). De situatie is dus onveranderd en de box maakt nog steeds veel meer geluid dan de oude. Wederom heb ik de klantenservice bericht via Twitter.
De monteur is net weg, Hoera! Ik heb Ziggo: De monteur was nog bezig en ik merkte op dat mijn Media XL Box wel erg rumoerig was, de monteur zei; 'Dit gaat wel over', ik niet beter wetend nam dit aan. Nu ik achter mijn Mac zit en de M-xl nog geen 30cm van mij af staat EN Uit staat, merk ik op dat de ventilator continu draait, ja ook wanneer deze uit staat.
Het viel mij trouwens ook op dat de verpakking (lees; Zegel) verboken was, de argwaan sloeg mij om het hart.

Nu ik hier lees dat er meerdere Media-XL (Boxen) on acceptabel veel geluid maken vraag ik mij af; WAT moet ik Doen?
Graag jullie hulp.

Groet, Darwin

Mediabox SMT-G7401
Reputatie 7
Badge +20
Dag @Darwin

Bij onacceptabel veel geluid word de box omgeruild. Je mag hem iets horen, maar is dat zo erg dat hij boven een zacht volume van de Tv uit komt, bel dan even.

Als dat niet lukt kan een van de moderators het hier nog voor je regelen.
zacht volume van de Tv uit komt, bel dan even@Darwin
Bij onacceptabel veel geluid word de box omgeruild. Je mag hem iets horen, maar is dat zo erg dat hij boven een zacht volume van de Tv uit komt, bel dan even.

Als dat niet lukt kan een van de moderators het hier nog voor je regelen.


Dank @Willem-A Ik zal morgen is bellen 💡 Daarbij word de Media-box BloedHeet (nieuw-uit-doos)??

Dan nog een vraag, ik krijg via mijn reguliere mail- box een Reactie op mijn Actie 🙂 Dubbel click en Safari schiet open, allemaal prima. Maar, op mijn zelfde Actie < > Reactie krijg ik nog een tweede (identieke) mail van:
"Het Ziggo Community team" Heb ik mogelijk een foutieve instelling gemaakt?
Reputatie 7
Badge +20
Dag @Darwin

sorry voor de late reactie. Als ik goed begrijp wat je bedoelt:

Je krijgt een mail van nieuwe plaatsingen, maar, en dat heb ik nu even gedaan als test, noem ik je naam met het @ daarvoor, zoals je ook je bericht aan mij hebt gericht, ontvang je nog een mail, met: "iemand vraagt je aandacht in de Ziggo Community" en dus krijg je ook dat bericht als mail binnen.
Hey @Willem-A No sorry's, we zitten niet 24/7 voor het scherm :-)

Let op, ik krijg twee Emails binnen op de zelfde tijd, echter de afbeelding die hieronder staat krijg ik als eerste door:



Wanneer ik niet ben ingelogd bij Ziggo Community en ik klik op de link (Klik hier en doe mee) Dan volgt een re-direct naar het scherm hieronder.



De laatste afbeelding hieronder is de mail welke ik kan doorklikken naar de Community met in het oranjevlak het onderwerp waarover wij spraken, n.l. Probleem ventilator (Is opgelost, ik krijg een nieuwe MediaBox)



Ik hoop dat je er uitkomt, zo niet, schroom niet, dan zie ik je mail wel.

Groetjes,

Darwin
Reputatie 7
Badge +20
@Darwin schreef:

Hey @Willem-A

No sorry's, we zitten niet 24/7 voor het scherm ?"

Wij vaak wel hoor ... 😉 We zijn doorgaans flink actief. Ook ik. Maar nu wat andere dingen aan het hoofd en ook nog wat druk met andere dingen. Daar is het nu goed weer voor 🌞
Reputatie 7
Badge +20
Maar ik zie nu wat je bedoelt. Ik had dat eerder ook vorige week terwijl ik dat eigenlijk ook niet kende. En toen bleek dat het vaker gebeurde. Ik begrijp dat men daarmee bezig is, maar zal het desondanks nog even elders neerleggen. Dan krijgt het wat extra aandacht. Het is dus geen fout van jezelf, maar er gaat ergens anders iets mis...
Nu krijg ik 3 Emails @Willem-A en ik zie er ook een verband in, wat aangeeft dat in elk topic jij mijn naam noemt, daar krijg ik een Email van. De eerste in dit topic.

Willem-A heeft gereageerd in het topic: ventilator mediabox irritant.. Nieuwsgierig?


Dan het onnavolgbare @Attentie Topic

En als laatste heb je mijn naam laten vallen in het hieronder vermelde topic:

Willem-A heeft je genoemd in het topic: #ZiggoHelpt Altijd. Nieuwsgierig?

Vervolgens klik ik op "Kijk hier" om naar het #ZiggoHelpt topic te gaan, maar dat blijkt verboden terrein voor mij 🔙 Zie hieronder. Althans (nog) geen toegang....Begrijpelijk, ik heb #Ziggo nog niet echt kunnen #Helpen. Wanneer heb ik toegang? :-)

@Darwin #ZiggoHelpt is een topic wat alleen beschikbaar is voor een kleinere groep mensen die al meerdere jaren regelmatig actief zijn op de Ziggo community.
Dank @Be rt, Zo iets kon ik al bevroeden 🙂 Nu ben ik nog al een snuffelaar en hier en daar wat kennes opgedaan, dus wie weet, ik kom tenslotte net kijken binnen de #ZiggoCommunity. En ik moet zeggen, naast TV en het Internet verkennen, ben ik: A; Leuk ontvangen en B; Wordt ook nog zinneg gesproken over zaken binnen het wel en wee van Ziggo. Kortom, ik heb er tot nu toe geen spijt van dan ik naar deze club ben overgestapt.

Goede groet, Darwin
@Darwin En iedereen mag op de Ziggo community, met onderbouwing, flink kritisch zijn, daar gaat de kwaliteit mee vooruit en komen soms ook de mooiste oplossingen of wijzigingen uit naar voren.

Moderatie vind alleen plaats als er iemand per ongeluk privégegevens plaatst of er wordt beledigd of taal gebruikt waarvan je niet wilt dat kinderen dit lezen.

Veel plezier gewenst op de Ziggo community.☺️
Klopt helemaal @Be rt, op diezelfde manier ben ik bezig bij de CMS-club van Wordpress.
En de W3School hier en daar wat snippets schrijf.

Nogmaals, ik hoop hier een fijne tijd te hebben en in de toekomst wat bijdragen te kunnen leveren.

Prettige avond verder. ook voor @Willem-A