Beantwoord

Vaste telefoon verbinding al weken gestoord

  • 1 september 2020
  • 1 reactie
  • 52 keer bekeken

Ruim drie weken geen mogelijkheid om vast te bellen of gebeld te worden. Vier telef gesprekken met Ziggo  en een monteurbezoek verder nog steeds geen resultaat. Monteur heeft vastgesteld dat storing niet in huis ligt maar in het “Ziggo systeem” zit. Ik hoor steeds dat er een ticket is aangemaakt en dat er wordt teruggebeld. Nada Vorige week donderdag een klacht ingediend, Nu is het dinsdag geen respons.Het lijkt wel of bij Ziggo niemand verantwoordelijk is voor een vraag of een klacht. Ik wil weer graag vast bellen , waar ik wel voor betaal, wie heeft een oplossing?

icon

Best beantwoord door Hendrik Jan Ziggo 4 september 2020, 14:18

Hi @gtmstolk Balen dat je al zolang bezig bent om de telefoon werkend te krijgen. Ik kan me voorstellen dat je daar boos over bent. Ik zie dat je een nieuw modem hebt gekregen. Is het probleem daarmee opgelost?

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

1 Reactie

Reputatie 5
Badge +5

Hi @gtmstolk Balen dat je al zolang bezig bent om de telefoon werkend te krijgen. Ik kan me voorstellen dat je daar boos over bent. Ik zie dat je een nieuw modem hebt gekregen. Is het probleem daarmee opgelost?