Ruim drie weken geen mogelijkheid om vast te bellen of gebeld te worden. Vier telef gesprekken met Ziggo en een monteurbezoek verder nog steeds geen resultaat. Monteur heeft vastgesteld dat storing niet in huis ligt maar in het “Ziggo systeem” zit. Ik hoor steeds dat er een ticket is aangemaakt en dat er wordt teruggebeld. Nada Vorige week donderdag een klacht ingediend, Nu is het dinsdag geen respons.Het lijkt wel of bij Ziggo niemand verantwoordelijk is voor een vraag of een klacht. Ik wil weer graag vast bellen , waar ik wel voor betaal, wie heeft een oplossing?
Best beantwoord door Hendrik Jan Ziggo
Hi