Beantwoord

Vaste telefonie - bromtoon via aansluiting in huis.

  • 29 juli 2020
  • 13 reacties
  • 427 keer bekeken

Reputatie 1
Badge

Hoi, ik ben op zoek naar iemand die verstand heeft van vaste telefonie van Ziggo.

Een ouder iemand heeft al jaren telefonie van Ziggo, en heeft er nooit een probleem mee gehad tot afgelopen maandag. Er zit ineens een ontiegelijk irritante bromtoon in de telefoon, het toestel is aangesloten via de vroegere wandcontactdoos (van KPN) er zijn nooit kabeltjes los geweest. Vanuit het Ziggo modem gaat de telefoonkabel vanuit Line 1 naar de splitter die het signaal weer doorgeeft naar de wandcontactdoos in de woonkamer van KPN. Ziggo heeft een nieuw telefoon  kabeltje opgestuurd, omdat het volgens hen misschien daar aan zou kunnen liggen (echter dit mocht niet baten) Als ik het toestel direct op het modem aansluit dan is de brom weg …. Na het resetten van het modem, was de brom ineens verdwenen. Echter na een paar maal bellen was hij weer terug. Meneer heeft ook een persoonlijk alarm systeem waardoor hij niet zonder splitter kan, dit steekt namelijk ook in op de KPN-doos.! Dus telefoon in meterkast plaatsen en een ander draadloos toestel erbij zetten is geen optie, heeft iemand misschien de juiste kleurcodering voor het opnieuw aansluiten van alle kabeltjes, ik denk namelijk dat daar toch het probleem zit????? Graag hoor ik van iemand. b.v.d., max

icon

Best beantwoord door DennyW 31 juli 2020, 11:56

@Max33

Telefoonbedrading zelf creëert geen brom! Telefoon toestellen (waaronder ook de basisset van DECT gerekend) en draadjes, kunnen wel stoorsignalen van andere apparaten oppikken.

Staat de telefoon op of vlakbij een ander apparaat?
Trek eens wat stekkers uit het stop contact of verplaats wat spullen en luister of dit effect heeft op de ontvangst van de brom.

**EDIT**
Het lijkt erop dat er een tweede toestelaansluiting in de woning is. Als dit met een stekker is, haal die er dan eens uit.

 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

13 Reacties

Heeft u ook een ander toestel geprobeerd?

In principe worden alleen de blauwe en rode draad gebruikt. Maar welke nu links of rechts zit weet ik niet.. Als u het stopcontact open maakt ziet u het wel.

Reputatie 1
Badge

Oke, maar hier zitten een blauwe en witte in + oranje en rood

En in de splitter in meterkast zitten er nog een hoop meer….

 

 

Het gaat om de blauwe en rode, volgens mij op de pennen met de grootste afstand tot elkaar. De andere worden niet meer gebruikt.

Reputatie 1
Badge

oké dank voor je reactie.

Maar ik zou dus eigenlijk (volgens jouw) alle overige niet te hoeven aansluiten denk je??? Ik denk dat als ik morgen daar ben misschien beter eens een foto kan toevoegen van de kabeltjes welke er allemaal op het moment in de centrale doos zitten.

je hoort nog van me, dank je wel

@Jan F. Klopt, rood en blauw op A en B (de twee met de grootste afstand; polariteit maakt niet uit). 

Reputatie 1
Badge

Daar ben ik weer, morgen ga ik alles uit elkaar halen. Dit is zoals het nu zit

 

Reputatie 7

Hey @Max33 . Welkom hier!

Wat goed dat je de klant hier zo bij helpt. Nu ga ik eerlijk zijn; van de splitter/wandcontactdoos van KPN heb ik totaal geen verstand. Het is fijn dat het rechtstreeks wel werkt, maar ik snap ook heel goed dat het toch ook met deze aansluiting weer moet gaan functioneren. Ik hoop dat je er samen met de hulp van de Community uit komt. Mocht je updates hebben, lezen we die natuurlijk graag hier :-) 

 

Een goed weekend gewenst!

@Max33 Ik heb ook zoiets als huisaansluiting. Daarop zijn bij mij 5 telefoonwandcontactdozen aangesloten. Met de bedrading kan eigenlijk niets misgaan, tenzij er op een of andere manier een schroefje los raakt en er corrosie optreedt. De ingaande kabel met de RJ11 stekker heeft u al vervangen. Dan blijft eigenlijk alleen het telefoontoestel als oorzaak over. Op de vraag of u al een andere heeft geprobeerd heb ik geen antwoord gezien.

Reputatie 7
Badge +14

@Max33

Telefoonbedrading zelf creëert geen brom! Telefoon toestellen (waaronder ook de basisset van DECT gerekend) en draadjes, kunnen wel stoorsignalen van andere apparaten oppikken.

Staat de telefoon op of vlakbij een ander apparaat?
Trek eens wat stekkers uit het stop contact of verplaats wat spullen en luister of dit effect heeft op de ontvangst van de brom.

**EDIT**
Het lijkt erop dat er een tweede toestelaansluiting in de woning is. Als dit met een stekker is, haal die er dan eens uit.

 

Reputatie 1
Badge

Heb alles geprobeerd - losgehaald opnieuw gestript en aangesloten. Alle overige kabeltjes losgehaald, echter niks hielp. Nadat, ik de aansluiting naar woonkamer had afgekoppeld was de brom ineens verdwenen. 🤔 Dus nu heb ik de telefoonaansluiting in de slaapkamer opnieuw aangesloten, en daar het basistation neergezet incl. het persoonlijk alarm. Alles werkt nu brom vrij.. Ik ga komende week maar eens naar een kpn winkel, misschien nieuwe contactdoos eropzetten??? Breuk in kabel naar woonkamer lijkt me onwaarschijnlijk.. Bedankt voor de reacties 👍🏻👍🏻👍🏻 

Reputatie 1
Badge

Toestel was trouwens doorgemeten en niks mee aan de hand

Reputatie 1
Badge

@Max33

Telefoonbedrading zelf creëert geen brom! Telefoon toestellen (waaronder ook de basisset van DECT gerekend) en draadjes, kunnen wel stoorsignalen van andere apparaten oppikken.

Staat de telefoon op of vlakbij een ander apparaat?
Trek eens wat stekkers uit het stop contact of verplaats wat spullen en luister of dit effect heeft op de ontvangst van de brom.

**EDIT**
Het lijkt erop dat er een tweede toestelaansluiting in de woning is. Als dit met een stekker is, haal die er dan eens uit.

 

Hoi Denny, zoals boven beschreven is het probleem nu opgelost. Lag blijkbaar aan tweede aansluiting…. Dank voor je reactie

 

Goedemorgen @Max33
 

Super om te lezen dat na de zoektocht de oorzaak is gevonden en dat het inmiddels weer naar tevredenheid werkt. :blush: Bedankt voor de terugkoppeling.