Nu 10 jaar zakelijk abonnement "Zakelijk Internet complete" met vast IP adres en zakelijk bellen. Een week geleden een brief ontvangen waarin staat dat de software van de modem een update krijgt. Daardoor vanaf 11 september geen vast IP adres meer, wat voor mijn gebruik noodzakelijk is.
Voorstel van Ziggo Verkoop is over te stappen naar Internet complete PRO die wel een vast IP adres heeft. Dit is een verhoging van abonnementskosten van 53%.
Dit is zonder (analoog) zakelijk bellen. (Analoog) zakelijk bellen bestaat niet in combinatie met Internet complete PRO.
Voor zakelijk bellen met PRO moet ik overstappen op VOIP toestellen die ik zelf moet aanschaffen. Mijn huidige infrastructuur van telefoons (DECT) kan ik dus niet meer gebruiken. (of een VOIP naar Analoog converter kopen?)
Maandelijkse abonnementskosten voor PRO gaan in combinatie met VOIP 68% hoger worden.
Op mijn e-mails wordt niet meer gereageerd....
Best beantwoord door Paul Ziggo
Goedemorgen
Fijn dat je dit forum gevonden hebt voor het stellen van je vraag. Ik kan me voorstellen dat het bericht m.b.t. het Zakelijk Internet Complete pakket je rauw op het dak komt vallen!
Maar hoe vervelend het besluit tot deze wijziging ook is, kan ik hierin helaas geen verandering in brengen. Daarnaast is het zo dat ik weinig zicht heb op de zakelijk kant, wij zijn van de
particuliere klantenservice.
Als een vast IP van groot belang voor je is, raad ik aan toch naar de Zakelijk Internet Pro pakketten te kijken. Bel eventueel met de verkoopafdeling van zakelijk om te kijken of ze misschien nog een
aanbieding voor je hebben. Mijn collega's van Ziggo Zakelijk zijn via 0800 0620 bereikbaar.