Wil graag Vast Bellen uit mijn pakket hebben.
Hoe kan ik dat doen?
Best beantwoord door Rikst Ziggo
Hi
Welkom hier op de Community! Er is een kleine wijziging in je pakket gewenst begrijp ik?
De reden dat dit nu zelf niet lukt, is dat je een jaarcontract hebt afgesloten. Bellen is 1 van onze vaste diensten en die kun je binnen een jaarcontract niet beëindigen. In dit geval zit je echter nog wel in wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Ik zal het daarom alsnog voor je in orde maken via een opdracht. Deze wordt binnen 72 uur verwerkt. Daarna zal je vaste lijn dus niet meer werken. Je kunt dit zelf eenvoudig testen door na 3 dagen de vaste lijn even uit te proberen. Laat je de uitkomst weten?
je kan vast bellen gewoon opzeggen ( scheelt 1 euro per maand).