Beantwoord

Van zakelijk naar prive en nu geen Ziggo GO

  • 5 oktober 2019
  • 2 reacties
  • 64 keer bekeken

Dit is ons nieuwe klantnummer van ziggo 16954984. We moesten van zakelijk naar privé om een nieuw kastje met 4K te krijgen, achteraf hoorde we dat dit onnodig was, super advies dus. Alles werkt gelukkig weer maar nu kunnen we niet meet op de telefoon ziggo go kijken. Ik kan geen nieuw account aanmaken omdat hij mijn e-mail al kent en Mn oude heb ik geen abonnement meer op.
icon

Best beantwoord door Anne B Ziggo 5 oktober 2019, 10:01

Hi @Lindav8v8 , ik kijk graag wat ik voor je kan doen. Natuurlijk moet je ook gewoon een Mijn Ziggo account aan kunnen maken zodat je ook van Ziggo GO kunt genieten. Omdat het om wat privégegevens gaat zoals je e-mailadres, stuur ik je een privébericht om het verder te bespreken.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 7
Hoi @Lindav8v8
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo.

Oei, dat is wel heel erg vervelend. Normaal gezien zou je dan een nieuwe inlog moeten aanvragen maar als Ziggo je e-mail al kent en daarom geen nieuwe inlog aanmaakt, is natuurlijk last. Daarom zal ik een moderator vragen of die je verder kan helpen.

Heb nog even geduld, ik vraag het gelijk even aan iemand van Ziggo en hoop dat die vandaag nog even bij je informatie kan. Heb je bij je privé instellingen (van de community) je postcode en huisnummer geplaatst? Dan kan de medewerker van Ziggo direct in je gegevens kijken. Zet deze erin, mocht het er niet in staan. Ik kan het niet zien, daarom zeg ik het gewoon even ter info.
Reputatie 7
Hi @Lindav8v8 , ik kijk graag wat ik voor je kan doen. Natuurlijk moet je ook gewoon een Mijn Ziggo account aan kunnen maken zodat je ook van Ziggo GO kunt genieten. Omdat het om wat privégegevens gaat zoals je e-mailadres, stuur ik je een privébericht om het verder te bespreken.