Het gaat van kwaad naar erger en dan naar ergst.
Ik mag graag naar het nieuws kijken maar om de haverklap is het Journaal, RTL4 nieuws en Hart van Nederland niet te zien met Replay op de PC met Windows, dit is nog niet zo'n probleem want dan kijk ik dat via een internet browser maar inmiddels zijn er meer programma´s niet dan wel te bekijken in Replay en dat wordt elke dag erger.
Er is niemand die mij hoeft te vertellen dat dit te maken heeft met uitzendrechten, want dat is gel*l, je hebt uitzendrechten of je hebt ze niet.
Als een bepaald programma de ene keer wel en de andere keer niet te zien is dan is er ergens een probleem.
Ik begin mij hier iedere dag meer aan te ergeren en ik denk dat ik niet de enige ben.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.
Hoi @A van der schagt
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo.
Jeetje, dat is natuurlijk vervelend en begrijp dat je hier niet vrolijk van begint te worden. Of het gelul is of niet, vaak heeft het wel met uitzendrechten te maken. Ik mag er van jou niet mee komen, maar doe het toch. Al hoewel ik me niet kan bedenken dat het Journaal een uitzendrecht zou hebben die alleen gezien mag worden via Live TV of zo. Kan je deze programma's wel op je mediabox bekijken dan? Of krijg je daar ook deze zelfde vervelende meldingen?
Gekke vraag misschien, maar wat voor een Mediabox gebruik je?
Ik heb hier de XL en de Next staan en ik krijg op de een wel terug kijken en bij de ander niet. Dat is natuurlijk wel een beetje vreemd en misschien een punt voor een moderator om hier je daar een goed antwoord op te geven. Gek hoor, ik begrijp je helemaal, en snap het nu hier ook niet meer ;)
Heb even geduld, ik ga het een moderator vragen, misschien kan die ons daarin helpen.
Welkom op de klanten helpt klanten Community van Ziggo.
Jeetje, dat is natuurlijk vervelend en begrijp dat je hier niet vrolijk van begint te worden. Of het gelul is of niet, vaak heeft het wel met uitzendrechten te maken. Ik mag er van jou niet mee komen, maar doe het toch. Al hoewel ik me niet kan bedenken dat het Journaal een uitzendrecht zou hebben die alleen gezien mag worden via Live TV of zo. Kan je deze programma's wel op je mediabox bekijken dan? Of krijg je daar ook deze zelfde vervelende meldingen?
Gekke vraag misschien, maar wat voor een Mediabox gebruik je?
Ik heb hier de XL en de Next staan en ik krijg op de een wel terug kijken en bij de ander niet. Dat is natuurlijk wel een beetje vreemd en misschien een punt voor een moderator om hier je daar een goed antwoord op te geven. Gek hoor, ik begrijp je helemaal, en snap het nu hier ook niet meer ;)
Heb even geduld, ik ga het een moderator vragen, misschien kan die ons daarin helpen.
Op 14-05-2019 een optelsom gemaakt van 3 zenders te weten National Geografic, Discovery en Investigation Discovery waar 46 van de 88 programma's niet terug te zien waren.
De telling was van 0:00 uur t/m 24:00 uur en in mijn optiek is dit meer dan 50 procent.
Men zegt je kunt gratis 7 dagen terug kijken, maar dit is niet waar.
Ziggo noemt dit Uitgebreid terugkijken en dit is wat zij daar over zeggen: "Ziggo Replay: dat is eigenlijk Uitzending Gemist, maar dan deluxe. De meeste programma’s nemen we voor je op, uit 60 zenders. En natuurlijk in HD-kwaliteit, als het daarin is uitgezonden. Ook programma’s van commerciële zenders kijk je zonder extra kosten opnieuw. Je speelt het programma binnen zeven dagen af zodra het je uitkomt. Of dat nu een dag later is dan in de tv-gids staat, een week, of misschien juist maar een kwartier. Heel eenvoudig: met één druk op de afstandsbediening tover je dat ene programma zo vanuit je digitale tv-gids op je scherm. Ziggo Replay heb je ook op de Ziggo GO app waardoor je favoriete programma’s niet alleen thuis, maar ook onderweg terugkijkt." het zit dus in je Interactieve TV pakket en je betaald er dus voor.
Bij het Start pakket zit dit niet en je betaald er dus ook niet voor.
Misschien kan een moderator uitleggen hoe dit zit en of dit en wanneer dit opgelost wordt.
Ik ben al meer dan een half jaar hier mee aan het donderjagen, de extra mediabox XL werd niet meer geleverd een CI+ module werkt niet in mijn TV en de Pace mediabox was geen optie en is dus ZiggoGo mijn enige optie.
Ik kan dus melden dat de punt op mijn hoofd inmiddels bijna een muts is.
De telling was van 0:00 uur t/m 24:00 uur en in mijn optiek is dit meer dan 50 procent.
Men zegt je kunt gratis 7 dagen terug kijken, maar dit is niet waar.
Ziggo noemt dit Uitgebreid terugkijken en dit is wat zij daar over zeggen: "Ziggo Replay: dat is eigenlijk Uitzending Gemist, maar dan deluxe. De meeste programma’s nemen we voor je op, uit 60 zenders. En natuurlijk in HD-kwaliteit, als het daarin is uitgezonden. Ook programma’s van commerciële zenders kijk je zonder extra kosten opnieuw. Je speelt het programma binnen zeven dagen af zodra het je uitkomt. Of dat nu een dag later is dan in de tv-gids staat, een week, of misschien juist maar een kwartier. Heel eenvoudig: met één druk op de afstandsbediening tover je dat ene programma zo vanuit je digitale tv-gids op je scherm. Ziggo Replay heb je ook op de Ziggo GO app waardoor je favoriete programma’s niet alleen thuis, maar ook onderweg terugkijkt." het zit dus in je Interactieve TV pakket en je betaald er dus voor.
Bij het Start pakket zit dit niet en je betaald er dus ook niet voor.
Misschien kan een moderator uitleggen hoe dit zit en of dit en wanneer dit opgelost wordt.
Ik ben al meer dan een half jaar hier mee aan het donderjagen, de extra mediabox XL werd niet meer geleverd een CI+ module werkt niet in mijn TV en de Pace mediabox was geen optie en is dus ZiggoGo mijn enige optie.
Ik kan dus melden dat de punt op mijn hoofd inmiddels bijna een muts is.
Sorry dat ik om deze laatste regel even moest lachen. Deze had ik nog niet eerder gehoord of gelezen 😉 Ik heb inmiddels een moderator om uitleg gevraagd. Die zal, zodra die mijn bericht heeft gezien hier wel een melding maken.
Ik kan op alle zenders gebruik maken van Replay, behalve de regionale zenders, maar dit is bekent.
Hey @A van der schagt . Goed dat je hier een topic over aanmaakt.
Mijn eerste reactie was "wat een vreemd verhaal". Inderdaad, dit kan niet enkel met rechten te maken heeft. Als het nou over 1 specifiek programma gaat, oke. Maar niet bij de helft van de programma's en zeker niet bij iets als het journaal.
Dus ik ben op onderzoek uit gegaan en heb hier en daar wat nagevraagd. Zelf heb ik ook de mediabox Next en ervaar ik dit niet. Dat wil zeggen; ik kan nagenoeg alles terugkijken, zo ook het journaal.
Maar bij het rondvragen kwam ik er wel achter dat er meer voorbeelden zijn binnengekomen van klanten waarbij precies hetzelfde speelt als jij nu noemt. En dus lijken we iets op het spoor. Waar de fout in zit, durf ik niet direct te zeggen. Het is immers niet zo dat dit bij iedereen met een Next abonnement fout gaat. Maar dat er iets mis gaat, dat kunnen we zeker wel beamen. Ik ga jouw voorbeeld dus bij de bekende voorbeelden voegen en ik hou je op de hoogte van de voortgang!
Mijn eerste reactie was "wat een vreemd verhaal". Inderdaad, dit kan niet enkel met rechten te maken heeft. Als het nou over 1 specifiek programma gaat, oke. Maar niet bij de helft van de programma's en zeker niet bij iets als het journaal.
Dus ik ben op onderzoek uit gegaan en heb hier en daar wat nagevraagd. Zelf heb ik ook de mediabox Next en ervaar ik dit niet. Dat wil zeggen; ik kan nagenoeg alles terugkijken, zo ook het journaal.
Maar bij het rondvragen kwam ik er wel achter dat er meer voorbeelden zijn binnengekomen van klanten waarbij precies hetzelfde speelt als jij nu noemt. En dus lijken we iets op het spoor. Waar de fout in zit, durf ik niet direct te zeggen. Het is immers niet zo dat dit bij iedereen met een Next abonnement fout gaat. Maar dat er iets mis gaat, dat kunnen we zeker wel beamen. Ik ga jouw voorbeeld dus bij de bekende voorbeelden voegen en ik hou je op de hoogte van de voortgang!
Met het Complete abonnement en de mediabox XL had ik dit probleem niet op de TV en nu met het Next abonnement en de mediabox Next ook niet op de TV.
Maar op mijn PC met Windows 7 Ultimate en op mijn telefoon en tablet met Adroid wel.
Het probleem zit dan ook volgens mij in ZiggoGo.TV en de ZiggoGo app, en dit probleem is niet van de laatste dagen maar speelt al geruime tijd.
Daarom wilde ik vorig jaar al een extra mediabox XL maar die was niet meer leverbaar.
The Continuous Story, je zou bijna denken dat je in een slechte Soap bent beland maar dit is om grijze haren van te krijgen als ik ze nog niet had.
Vandaag weer iets nieuws in de eindeloze reeks van fouten, het Journaal laat een Replay icoontje zien maar je kan het niet terug kijken.
Waarom gooit Ziggo deze Utility niet over het denkbeeldige hoofd en gebruikt de oude versie van Horizon Go weer, deze werkte wel redelijk.
Vandaag weer iets nieuws in de eindeloze reeks van fouten, het Journaal laat een Replay icoontje zien maar je kan het niet terug kijken.
Waarom gooit Ziggo deze Utility niet over het denkbeeldige hoofd en gebruikt de oude versie van Horizon Go weer, deze werkte wel redelijk.
Hi @A van der schagt
Je hebt gelijk hoor, ik heb deze voorbeelden ook gedeeld met de moderatoren, gisteren in een besloten deel voor Super Experts. Ook daar heb ik zulk gelijken voorbeelden laten zien.
Wat er aan de hand is, geen idee. Zelfs Lycke geeft aan dat er iets aan de hand is en dat ze het nu aan het uitzoeken zijn. Ik merk op dat ik zelfs beter met mijn oude Mediabox XL kan terug kijken want daar doet alles het en bij mijn Next zijn er wat dingen anders en bij Ziggo Go app of ZiggoGo.TV is het helemaal vreemd.
Dus het is maar goed dat je het hier nog even aankaart. Super TOF!
Nu maar hopen dat Ziggo dit allemaal snel oplost.
Je hebt gelijk hoor, ik heb deze voorbeelden ook gedeeld met de moderatoren, gisteren in een besloten deel voor Super Experts. Ook daar heb ik zulk gelijken voorbeelden laten zien.
Wat er aan de hand is, geen idee. Zelfs Lycke geeft aan dat er iets aan de hand is en dat ze het nu aan het uitzoeken zijn. Ik merk op dat ik zelfs beter met mijn oude Mediabox XL kan terug kijken want daar doet alles het en bij mijn Next zijn er wat dingen anders en bij Ziggo Go app of ZiggoGo.TV is het helemaal vreemd.
Dus het is maar goed dat je het hier nog even aankaart. Super TOF!
Nu maar hopen dat Ziggo dit allemaal snel oplost.
Hallo Lycke en anderen, ruim een week geleden heb ik een dergelijke melding gemaakt en voorzien van screenshots ( https://community.ziggo.nl/ziggo-go-96/afspeelknop-ontbreekt-regelmatig-39835#post398071 ) en dat werd een beetje afgedaan als: "Soms ligt het dus aan het vinkje wat men dan vergeet."
Nu ik deze berichten lees, gaat het het dus hoogstwaarschijnlijk wel om méér dan een 'vinkje'. Ik hoop dat dit snel wordt opgelost. Succes!
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met Facebookof
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.





