Beantwoord

Van IPv6 naar IPv4.

  • 25 april 2018
  • 10 reacties
  • 898 keer bekeken

Heb al meerdere malen met de klantenservice gebeld om men connectbox om te zetten van IPv6 naar IPv4 dit vanwege server hosting en men thuis werk waardoor ik verbinding moet maken met men pc op kantoor. De klantenservice kon mij vertellen dat dit binnen 24 uur geregeld zou zijn. Echter ben ik nu 2 a 3 weken verder en ben ik nog niet naar IPv4 gezet.

Kan een moderator hier me misschhien helpen?

Alvast bedankt!
icon

Best beantwoord door Mark Ziggo 26 april 2018, 12:49

Hi Bart, welkom op onze Community! Ik zie dat je inderdaad een maand geleden contact hebt gehad hierover, alleen lijkt die wijziging vastgelopen.



Ik heb net opnieuw de switch naar IPv4 voor je aangevraagd en dit zal normaal gesproken binnen enkele uren zijn verwerkt. Je modem zal daarbij ook een keer opnieuw opstarten.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

10 Reacties

Reputatie 7
Badge +28
Hoi Bart,

Een moderator kan dit zeker voor je regelen, maar het kan even duren voordat die je topic ziet. Vandaag gaat dat sowieso niet meer gebeuren, want ze zijn alleen online tijdens kantooruren.

Wat je nog zou kunnen proberen, is chatten met Ziggo, wellicht weten zij het iets beter aan te pakken :)
Als je naar deze pagina gaat, komt vanzelf de vraag naar voren of je wilt chatten.

En even voor alle zekerheid, als je inlogt op de Connectbox, dan gaat naar Beheer > Informatie, zie je daar dan een IPv6 adres of IPv4 adres staan?

Groet,
Evert
Hoi Bart,

Een moderator kan dit zeker voor je regelen, maar het kan even duren voordat die je topic ziet. Vandaag gaat dat sowieso niet meer gebeuren, want ze zijn alleen online tijdens kantooruren.

Wat je nog zou kunnen proberen, is chatten met Ziggo, wellicht weten zij het iets beter aan te pakken :)
Als je naar deze pagina gaat, komt vanzelf de vraag naar voren of je wilt chatten.

En even voor alle zekerheid, als je inlogt op de Connectbox, dan gaat naar Beheer > Informatie, zie je daar dan een IPv6 adres of IPv4 adres staan?

Groet,
Evert


IPv6 😉 en zal ff op de chat kijken
Reputatie 7
Badge +28
Top! 👍🏽

Wil je laten weten of het via de chat wel gelukt is? Mocht dan een moderator hier komen, hoeft die dat niet meer na te vragen 😉
Reputatie 7
Hi Bart, welkom op onze Community! Ik zie dat je inderdaad een maand geleden contact hebt gehad hierover, alleen lijkt die wijziging vastgelopen.

Ik heb net opnieuw de switch naar IPv4 voor je aangevraagd en dit zal normaal gesproken binnen enkele uren zijn verwerkt. Je modem zal daarbij ook een keer opnieuw opstarten.
Hi Bart, welkom op onze Community! Ik zie dat je inderdaad een maand geleden contact hebt gehad hierover, alleen lijkt die wijziging vastgelopen.

Ik heb net opnieuw de switch naar IPv4 voor je aangevraagd en dit zal normaal gesproken binnen enkele uren zijn verwerkt. Je modem zal daarbij ook een keer opnieuw opstarten.


Zal vanavond even kijken als ik thuis ben! Alvast bedankt!
Hallo,
Ik heb eigenlijk precies dezelfde vraag als Bart. Zou er een moderator de IPv6 willen omzetten naar IPv4. Dit ivm aanschaf van een fingbox. Deze werkt (nog) alleen met IPv4. Ik heb het ook al meerdere keren aangevraagd via de klantenservice maar dit schijnt toch lastiger te zijn als verwacht...

Ik hoop dat het via deze manier toch wil lukken,

Groetjes Jeroen
Hallo @Jeronimo123,
Als je IPv6 hebt werken ook IPv4 only apparaten, het gaat alleen mis als je wilt forwarden.
Reputatie 7
Badge +4
Toen ik vorig jaar februari voor het eerst een Connectbox in bruikleen had, speelde bij mij hetzelfde probleem i.v.m. de noodzaak voor portforwarding. Na een telefoontje met het CallCenter met het verzoek de box om te schakelen van IPv6 naar IPv4 bleek reeds na 20 minuten de switch te zijn doorgevoerd. Prima service dus van Ziggo, dat mag gelukkig ook wel eens worden gezegd.
Was dan ook verbaasd om in dit topic te lezen dat het blijkbaar niet altijd even soepel verloopt als in mijn geval. In het topic zie ik geen recente berichten, zodat ik eigenlijk benieuwd ben of het nu bij @BartW. en @Jeronimo123 in orde is gekomen.
Reputatie 7
Zou er een moderator de IPv6 willen omzetten naar IPv4. Dit ivm aanschaf van een fingbox. Hoi @Jeronimo123, ik heb de switch van IPv6 (DS-Lite) naar IPv4 ook voor jou aangevraagd. Normaal gesproken is dit binnen een paar uur verwerkt en zal het modem daarbij ook resetten.

Mocht het na 24u nog niet zijn aangepast, reset dan handmatig het modem.
Is het na de reset nog steeds niet aangepast? Dan hoor ik het graag!
Hoi Mark, een beetje late reactie maar ik kan je melden dat het gelukt is!
Ik kan mijn “fingbox” nu gebruiken waar ik hem voor heb aangeschaft.
Top!
Bedankt voor de reacties!