Beantwoord

Vakantiepark

  • 10 november 2020
  • 20 reacties
  • 296 keer bekeken

Wij wonen op een vakantiepark met ziggo aansluiting zij betalen het vastrecht

wij hebben 2 x humax hdr 5050c \

de smartcards werken niet meer en opwaarderen gaat niet zegt men bij ziggo

Wat moet ik bestellen om weer alle zenders te ontvangen

 

icon

Best beantwoord door RoWi. 10 november 2020, 17:35

De +/- 55 Kabel TV kanalen zullen naar ik verwacht gewoon te ontvangen zijn.

Opnieuw de kanalen inscannen en netwerkcode 4444 in plaats van 5555.

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

20 Reacties

Reputatie 7

Goedemiddag @Antoon70,

Inmiddels heb ik terugkoppeling ontvangen van de afdeling adresbeheer. Het is helaas niet mogelijk om andere diensten af te nemen. Zo te zien kan je alleen Kabel tv afnemen.
Het is uiteraard wel mogelijk een CI Plus of Mediabox die al geactiveerd is op dit adres aan te sluiten. 

Reputatie 7

@Antoon70 Ontzettend fijn dat het gelukt is je tv ingesteld te krijgen met de tip die door @Be rt gegeven is! Wat betreft het aansluiten van interactieve TV op het vakantiepark: hier ben ik voor je mee bezig. Ik heb alleen iets meer informatie nodig.
Kun je via een privébericht laten weten welke TV en/of internetpakket je zou willen afnemen? Als je dan ook gelijk je voorletters en achternaam in de PB zet dan zoek ik met mijn collega's van de afdeling adresbeheer precies uit 
wat er allemaal mogelijk is. 

TOP, veel kijkplezier gewenst.:relaxed:

Hallo iedereen hartelijk bedankt!

Door het antwoord van Bert om de codes te wijzigen naar 4444 is het probleem opgelost!!

iedereen hartelijk bedankt voor het meedenken.

Dat de meeste zenders niet meer in hd kwaliteit is nemen we dan maar voor lief.

Groeten Antoon

Reputatie 7
Badge +14

Beste Paul

 

ik wil graag iets afsluiten zodat ik onze humaxen weer kan gebruiken.

of is het een optie dit via een ander familielid te doen.

 

 

 

Ik denk zo dat Paul zijn uiterste best zal doen om een adres te achterhalen, maar als het een aansturing is , een netwerk van het park zelf en Ziggo dat netwerk buiten voorziet van signaal zal het niet gaan lukken.

Als je geen haast hebt wacht dan af op het antwoord van @Paul Ziggo en de optie die ik eerder noemde via een familie lid zal zeker werken omdat je dat eigenlijk al jaren hebt gedaan.

https://www.ziggo.nl/televisie/mediaboxen/ci-plus

 

Beste Paul

Onze smartcards liepen via mijn schoonmoeder *mod edit: adresgegevens verwijderd **

Maar ze is overleden en mijn familie heeft dit opgezegd. 20 jaar prima tv gekeken via deze smartcards

vandaar onze vraag

ons adres is  *mod edit: adresgegevens verwijderd * dat is  eigenaar  peel en maas

en onze villa is op a16 die aansluiting kunnen ze niet vinden

ik wil graag iets afsluiten zodat ik onze humaxen weer kan gebruiken.

of is het een optie dit via een ander familielid te doen.

 

 

 

De +/- 55 Kabel TV kanalen zullen naar ik verwacht gewoon te ontvangen zijn.

Opnieuw de kanalen inscannen en netwerkcode 4444 in plaats van 5555.

@Antoon70 Werkt de Humax wel zonder smartcard met de code 4444?

Want dan zou je de vrije zenders moeten kunnen zien al er een Ziggo coax signaal op zit.

Reputatie 7

@Antoon70 Hebben omwonenden in het vakantiepark wel een aansluiting op onze diensten? Stuur anders ter verificatie je adresgegevens (en eventueel klantnummer) via een PB. 
Dan weet ik even zeker of we het hier over hetzelfde adres hebben en dan kan ik het verder voor je uitzoeken. 

Dank je wel Paul

ik wil graag een abonnement afsluiten maar kennelijk kan dat alleen via familie omdat ik geen fysiek adres heb terwijl hier 64 woningen zijn aangesloten.

ik heb 2 humax hdr 5050 c en al 20 jaar probleemloos tv gehad. daar heb je dan toch een smartcard voor nodig of kan dat anders ik heb alles nagezocht maar kan het niet vinden.

 

Reputatie 7
Badge +9

Even een dank je wel aan...

 

Ach @Dave-  zo erg is het niet :grinning: . Check …... check, dubbel check en de TS heeft een duidelijk antwoord. Prima opgelost zo  !!!!

Reputatie 7

Even een dank je wel aan @Ronihd  en @Be rt  voor de terugkoppeling, weer een leer moment voor mij en misschien even te snel een medewerker ingeschakeld. Wilde hem toch wel even kwijt. :slight_smile:

 

@Paul Ziggo  voor het oppakken van topic ondanks de hulp van beide heren er al was, was even te snel met reactie naar jullie.

Reputatie 7

Goedemiddag @Antoon70 en welkom op de Community, 

Goed dat je met je vraag aanklopt op dit forum! Ik heb de gegevens van het adres waarop je vraag betrekking heeft er even bij gepakt. Zo te zien zijn onze diensten niet allemaal beschikbaar op het adres waarom het gaat. 
Ik vermoed dat er vanuit het vakantiepark standaard kabel tv wordt afgenomen. Als je dan een Mediabox of CI Plus met smartcard gebruikt die geactiveerd is, dan zal dat ongetwijfeld werken zoals @Ronihd ook aangeeft.
Het is alleen niet mogelijk om reeds gedeactiveerde of opgezegde smartcards opnieuw te activeren.  
 

Hoi Bert

Dat is het probleem de postcode check geeft aan geen aansluiting maar ik kijk al 20 jaar probleemloos ziggo tv het geldt wel voor internet en dat is van kpn en loopt via een andere kabel.

Reputatie 7
Badge +14

Hoi Dave

Het probleem is dat ik nog niet als klant geregistreerd ben, dat wil ik graag doen maar dan blijk ik geen aansluiting te hebben! terwijl ik al 20 jaar ziggo kijk maar dan via smartcard in de humax, betaald via oude woonadres.maar dat is nu opgezegd.daardoor werken die cards niet meer. vandaar dat ik zelf een abonement wil nemen en dat lukt maar niet.

Ik heb nu zeker 9 medewerkers tot aan zakelijk toe en niemand kan me helpen 

 

Er zal fysiek wel een aansluiting aanwezig zijn anders had je niet kunnen kijken en het kan zo zijn dat het park een gezamenlijk zakelijk soort van abonnement heeft. ( wat jij vastrecht noemt ) 

Met alle respect zal het erg lastig worden om dit voor elkaar te krijgen dit puur omdat je geen eigen adres op het park hebt wat bij Ziggo is bekend.

 

Tip van flip……..laat een van je familieleden een smartcard met Ci+ module huren voor 2 euro per kaart en de rest spreekt voor zich…….. ;-) 

Dan wordt er wel voor de dienstverlening betaald misschien niet de meest elegante manier maar werkt wel.

“Wij wonen op een vakantiepark met ziggo aansluiting zij betalen het vastrecht”

Als je eigen abonnement is gesloten is alles wat actief stond aan mediaboxen en smartcards ook afgesloten.

Soms is het wel mogelijk in een zakelijke omgeving als vakantieparken of zorg appartementencomplexen, maar dan moet er wel een volledig eigen aansluiting op een eigen adres zijn wat, indien aanwezig, hier te vinden zou moeten zijn:

https://www.ziggo.nl/postcodecheck

Reputatie 7

@Steefb  dat is dus het Center Parcs adres dat maakt het weer lastig.

 

Denk dat we hier maar even een moderator op kunnen zetten omdat dit beter via die weg kan gaan want als tig medewerkers bezig zijn met kastje naar de muur.

 

Ik ga hem voorleggen @Antoon70  dan komt er een Ziggo moderator (medewerker van Ziggo zelf ) hier vanzelf in het topic.

Reputatie 7
Badge +27

Oude smartcards weken sowieso niet meer als je opnieuw klant wordt.

Ziggo heeft tegenwoordig een huursysteem.

Voor een ziggo abonnement lijkt me ook een adres waar het kan worden aangesloten verplicht.

 

 ”Het kan niet” is ook een antwoord ..

Hoi Dave

Het probleem is dat ik nog niet als klant geregistreerd ben, dat wil ik graag doen maar dan blijk ik geen aansluiting te hebben! terwijl ik al 20 jaar ziggo kijk maar dan via smartcard in de humax, betaald via oude woonadres.maar dat is nu opgezegd.daardoor werken die cards niet meer. vandaar dat ik zelf een abonement wil nemen en dat lukt maar niet.

Ik heb nu zeker 9 medewerkers tot aan zakelijk toe en niemand kan me helpen 

Reputatie 7

Kun je ook niet naar www.ziggo.nl dan inloggen op Mijn Ziggo en vervolgens naar Producten en dan Tabblad Televisie.

 

Daar staan de 2 smartcards vermeld, kies op Zenders ophalen dan moet het weer werken.