Ik heb een 50/5 abonnement en doe regelmatig een speedtest. Tot augustus haalde ik nog ruim deze waarden. Sinds kort zie ik dat mijn uploadsnelheid niet boven de 2,8 uitkomt.
Hoe kan dat? In mijn meterkast is niets gewijzigd...
Ik heb een 50/5 abonnement en doe regelmatig een speedtest. Tot augustus haalde ik nog ruim deze waarden. Sinds kort zie ik dat mijn uploadsnelheid niet boven de 2,8 uitkomt.
Hoe kan dat? In mijn meterkast is niets gewijzigd...
Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?
(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels,Modem, Signaal versterker)
(Zit bij veel mensen in de meterkast)
Om je signaal te kunnen beoordelen:
Kun je de up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?
Instructies:
Ik heb een 50/5 abonnement en doe regelmatig een speedtest. Tot augustus haalde ik nog ruim deze waarden. Sinds kort zie ik dat mijn uploadsnelheid niet boven de 2,8 uitkomt.
Hoe kan dat? In mijn meterkast is niets gewijzigd...
Hoe gemeten? Draadloos of bedraad? In uw meterkast is misschien niets veranderd, maar als u de draadloze Wifi werd bekijkt zult u die dagelijks zien veranderen.
draadloos gemeten. Voorheen consistent rond de 50/5 en de laatste tijd consistent rond 50/2,8.
Het is inderdaad geen dag hetzelfde, maar voorheen lag de uploadsnelheid rond de 5 en de laatste tijd rond de genoemde 2,8.
Meten doe ik steeds op dezelfde plaats met het zelfde apparaat.
Gebundelde downstream-kanalen
| Kanaal | Frequentie (Hz) | Vermogen (dBmV) | SNR (dB) | Modulatie | Kanaalnummer |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 292000000 | 2 | 37 | 256qam | 9 |
| 2 | 228000000 | 2 | 37 | 256qam | 1 |
| 3 | 236000000 | 2 | 37 | 256qam | 2 |
| 4 | 244000000 | 2 | 37 | 256qam | 3 |
| 5 | 252000000 | 2 | 38 | 256qam | 4 |
| 6 | 260000000 | 2 | 37 | 256qam | 5 |
| 7 | 268000000 | 2 | 37 | 256qam | 6 |
| 8 | 276000000 | 2 | 38 | 256qam | 7 |
| 9 | 284000000 | 2 | 38 | 256qam | 8 |
| 10 | 300000000 | 2 | 37 | 256qam | 10 |
| 11 | 308000000 | 2 | 37 | 256qam | 11 |
| 12 | 316000000 | 2 | 37 | 256qam | 12 |
| 13 | 324000000 | 2 | 37 | 256qam | 13 |
| 14 | 332000000 | 2 | 37 | 256qam | 14 |
| 15 | 340000000 | 3 | 37 | 256qam | 15 |
| 16 | 348000000 | 3 | 37 | 256qam | 16 |
| 17 | 356000000 | 3 | 37 | 256qam | 17 |
| 18 | 364000000 | 3 | 38 | 256qam | 18 |
| 19 | 372000000 | 3 | 37 | 256qam | 19 |
| 20 | 380000000 | 2 | 37 | 256qam | 20 |
| 21 | 388000000 | 2 | 38 | 256qam | 21 |
| 22 | 396000000 | 2 | 38 | 256qam | 22 |
| 23 | 404000000 | 2 | 37 | 256qam | 23 |
| 24 | 412000000 | 2 | 37 | 256qam | 24 |
Gebundelde downstream-kanalen
| Kanaal | Locked Status | RxMER (dB) | Pre RS Errors | Post RS Errors |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Goed (Locked) | 37.636 | 11829897816 | 155 |
| 2 | Goed (Locked) | 37.636 | 11827103563 | 3779 |
| 3 | Goed (Locked) | 37.636 | 11827101441 | 423 |
| 4 | Goed (Locked) | 37.636 | 11827108273 | 144 |
| 5 | Goed (Locked) | 38.605 | 11827109468 | 117 |
| 6 | Goed (Locked) | 37.636 | 11827104002 | 99 |
| 7 | Goed (Locked) | 37.636 | 11827100263 | 184 |
| 8 | Goed (Locked) | 38.605 | 11827110709 | 171 |
| 9 | Goed (Locked) | 38.605 | 11827101391 | 193 |
| 10 | Goed (Locked) | 37.636 | 11827111514 | 117 |
| 11 | Goed (Locked) | 37.636 | 11827107862 | 63 |
| 12 | Goed (Locked) | 37.636 | 11827112211 | 92 |
| 13 | Goed (Locked) | 37.356 | 11827108319 | 113 |
| 14 | Goed (Locked) | 37.636 | 11827112582 | 102 |
| 15 | Goed (Locked) | 37.356 | 11827113400 | 146 |
| 16 | Goed (Locked) | 37.636 | 11827108742 | 101 |
| 17 | Goed (Locked) | 37.636 | 11827113831 | 89 |
| 18 | Goed (Locked) | 38.605 | 11827114307 | 72 |
| 19 | Goed (Locked) | 37.356 | 11827099014 | 84 |
| 20 | Goed (Locked) | 37.636 | 11827115250 | 91 |
| 21 | Goed (Locked) | 38.605 | 11827098979 | 119 |
| 22 | Goed (Locked) | 38.605 | 11827114195 | 110 |
| 23 | Goed (Locked) | 37.636 | 11827114617 | 131 |
| 24 | Goed (Locked) | 37.636 | 11827115538 | 117
|
en de upstream:
Gebundelde upstream-kanalen
| Kanaal | Frequentie (Hz) | Vermogen (dBmV) | Symbol Rate (ksps) | Modulatie | Kanaalnummer |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 36000000 | 46 | 5.120 | 64qam | 7 |
| 2 | 58800000 | 46 | 5.120 | 64qam | 8 |
| 3 | 44500000 | 46 | 5.120 | 64qam | 6 |
| 4 | 52000000 | 46 | 5.120 | 64qam | 5 |
Gebundelde upstream-kanalen
| Kanaal | Kanaal soort | T1 Timeouts | T2 Timeouts | T3 Timeouts | T4 Timeouts |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2.0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2 | 2.0 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 3 | 2.0 | 0 | 0 | 1 | 0 |
| 4 | 2.0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

aansluitpunt, splitter en antenneversterker. Modem hangt hier 0,5 meter naast (connectbox)
Ik zal, om alle mogelijke wifi-issues uit te sluiten, morgenavond ook eens bekabeld meten.
draadloos gemeten. Voorheen consistent rond de 50/5 en de laatste tijd consistent rond 50/2,8.
Het is inderdaad geen dag hetzelfde, maar voorheen lag de uploadsnelheid rond de 5 en de laatste tijd rond de genoemde 2,8.
Meten doe ik steeds op dezelfde plaats met het zelfde apparaat.
Heeft u in de 2,4 GHz band al eens met een ander kanaal 1, 6 of 11 gekeken? De 5 GHz band zal in het algemeen, als u wat dichter bij de modem meet een hogere snelheid laten zien. Kies daar een vast kanaal in de range 36 - 48.
Hey
toch maar even bekabeld getest zodat we WIFI issues kunnen uitsluiten. Resultaat is gelijk, upload komt niet boven 2,6.
Het lijkt heel onlogisch om een plastic huisje te verwijderen omdat de aansluiting sinds de installatie niet van z'n plek is geweest en de uploadsnelheid ‘opeens’ is gewijzigd. En… dat hulsje zal ook een nut dienen.
Omdat ik ook dat als oorzaak wilde uitsluiten heb ik geprobeerd het hulsje te verwijderen. Dit lukt echter niet zonder het gevoel te hebben dat ik het kastje ging slopen. Dus.. dat heb ik maar laten zitten.
‘Probleem’ blijft dus. Ziggo contacten?
Als je de splitter draait zie je aan de zijkant 'n soort inkeping. Als je daar 'n platte schroevendraaier tussen steekt wip je um er heel makkelijk af.
Het kapje zit vaak te ver over de splitter heen waardoor de splitter niet ver genoeg in de hoofdaansluiting kan worden gedrukt.
Dat zorgt vervolgens voor signaal problemen.
Het kapje is alleen om het er mooier uit te laten zien. Het heeft verder geen functie.
Bedankt Tom, ik zal het later vandaag weer eens proberen…. Het kapje steekt inderdaad wel een milimeter of 4 a 5 over de ijzeren rand heen. Heel af en toe wel blokkerig signaal op sommige tv-kanalen dus misschien gaat het iets uithalen. Ik laat het hier weten...
Ook het kapje nu verwijderd. Daarna connectbox herstart.
Test laat enkele keren weer dezelfde waarden zien: steeds ongeveer 50 down en 2.7 up.
Hey
Jammer dat de upload maar niet hoger wordt, na het opvolgen van alle tips die hier genoemd zijn. Waar ik nog benieuwd naar ben, is of je niet toevallig bepaalde software hebt draaien, die mogelijk de snelheid van je upload beïnvloedt. Test de verbinding desnoods eens in de veilige modus en laat het resultaat daarvan hier maar weten.
geen software die in de weg zit… ik test dit vanaf meerdere devices met steeds hetzelfde resultaat.
KanaalLocked StatusRxMER (dB)Pre RS ErrorsPost RS Errors1Goed (Locked)37.63683036505171022Goed (Locked)37.636830091083154493Goed (Locked)38.60583009197725854Goed (Locked)37.6368300919699875Goed (Locked)38.9838300920871856Goed (Locked)37.6368300921663987Goed (Locked)37.63683009231821388Goed (Locked)38.60583009220601299Goed (Locked)38.98383009138039810Goed (Locked)37.63683009268176711Goed (Locked)37.63683009256776712Goed (Locked)37.63683009244518313Goed (Locked)37.63683009287929414Goed (Locked)37.63683009292388615Goed (Locked)37.636830092285511516Goed (Locked)37.63683009299098617Goed (Locked)37.636830091665612218Goed (Locked)38.98383009264769819Goed (Locked)37.63683009109626420Goed (Locked)37.63683009298829721Goed (Locked)37.636830093071213122Goed (Locked)38.605830091481810123Goed (Locked)37.636830091335510224Goed (Locked)37.356830093127392
Mogelijk kan een Ziggo moderator dieper in het systeem kijken en mogelijk iets vinden wat de boel laat ontsporen.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.
Dus kom maar op met die Ziggo moderator… kan ik daar zelf iets voor doen om die te betrekken?
Hey
Jammer dat de upload maar niet hoger wordt, na het opvolgen van alle tips die hier genoemd zijn. Waar ik nog benieuwd naar ben, is of je niet toevallig bepaalde software hebt draaien, die mogelijk de snelheid van je upload beïnvloedt. Test de verbinding desnoods eens in de veilige modus en laat het resultaat daarvan hier maar weten.
Beste
Dus kom maar op met die Ziggo moderator… kan ik daar zelf iets voor doen om die te betrekken?
Nee, daar kun je niets voor doen, een Ziggo moderator roepen met een @mention is niet effectief als ze nog 3 dagen of langer vrij zijn of vakantie hebben, dan wordt het vanzelf overgenomen door en ander.
@mentions versnellen de reactietijd sowieso niet, alles wordt op volgorde behandeld, behalve als er een specifieke vraag is geweest van een moderator, anders zou iedereen die een @mention gebruikt voorrang krijgen en moeten mensen die dit niet weten maar blijven wachten tot alle vragen met @mentions op zijn en dat zal niet snel / nooit gebeuren.
Goedemiddag
Vervelend dat je nog steeds problemen hebt met de upload snelheid! Ik heb even een blik geworpen op de verbinding, maar ik zie zo op het oog geen signaalproblemen terug.
Aangezien je de binnenhuisinstallatie al met behulp van de tips die door de experts gegeven zijn nagelopen hebt, lijkt het mij verstandig dat we een monteur op locatie laten komen om alles te controleren.
Een monteur kost alleen € 50,- op het moment dat de storing wordt veroorzaakt door je eigen installatie of randappartuur. Ligt het aan ons aansluitpunt, modem of signaal, dan is de monteur gratis.
Op welke data zou een afspraak het beste uitkomen?
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Voer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.