We hebben al ongeveer anderhalve week het probleem dat onze upload snelheid laag is, hij haalt meestal de 0,2 mb/s. We hebben een monteur langsgehad die een nieuwe modem heeft geplaatst, maar dit heeft niet gewerkt. We hebben onderzoek gedaan en zijn erachter dat 1 van onze 2 werklaptops dit veroorzaakt. Zodra die is aangesloten (laptop heeft VPN nodig voor werk en dit lijkt een probleem maar zodra wij de VPN uitzetten blijft de snelheid erg traag). We hebben contact via Ziggo gehad, die raad aan een kabel te gebruiken maar heeft geen effect, ook is onze WiFi opgesplitst in 5ghz en 2,4 ghz, maar heeft ook geen effect.
Nu we weten dat het aan 1 laptop ligt wil ik graag weten waar dit vandaan kan komen. De laptop neemt eigenlijk onze gehele upload snelheid in, waardoor alle applicaties die upload vereisen gewoon vastlopen, en dit is niet werkbaar. Wij werken met twee personen thuis, via de VPN en dit veroorzaakt dat we allebei niet kunnen werken. De scenario's die we hebben getest naast hierboven genoemd:
- Alle apparaten van het internet af behalve de “veroorzakende” laptop → Internet traag (0,2 mb/s)
- De andere laptop op de VPN en alle andere eraf → Upload normaal (5mb/s) via WiFi
- Verschillende snelheden en kijken wat dit doet (2,4 vs. 5 ghz).
Zoals eerder gezegd. Weten we de veroorzaker maar weten we niet hoe dit komt. Het feit dat hij al het internet opslurpt lijkt mij een gek iets en het lijkt mij niet dat snelheid verhogen ineens wel gaat werken. Hebben mensen hier ervaring mee en wat hebben zij gedaan? Ik ben out of options… Wellicht router instellingen? Wellicht iets in de laptop instellingen? Als iemand iets kan bedenken, laat het ons weten. We kunnen nu ons werk niet doen...
Nog even ter info: 50/5 mb/s - We werken op twee verschillende (Cisco en Pulse) VPN verbindingen waarvan 1 geen invloed heeft en over de andere twijfelen we of dit het wel is. Zodra de laptop aan staat begint het euvel.
Best beantwoord door T Konings
Dank voor alle reacties! Ik kreeg geen meldingen dus ik had niet het idee dat er gereageerd werd. Maar daar ben ik dan. Ik heb wel al een oplossing ondertussen en die zal ik hieronder delen:
Het was zoals verwacht en al eerder geschreven de laptop die de upload snelheid omlaag haalde. We zijn daar IT op kantoor gereden om de laptop te laten bekijken. Wat precies het probleem was, is tot vandaag nog niet duidelijk. We hebben 3 dingen gedaan:
- Windows Updates gedaan (Klinkt als een logische eerste stap, echter is deze laptop zo beveiligd dat dit niet door de gebruiker zelf kan worden gedaan maar door IT-beheer, wij hadden wel verwacht dat IT deze zou doorzetten als ze belangrijk zijn…). Hierbij zijn ook driver updates gedaan waarvan ik vermoed dat dit het heeft verholpen.
- Het VPN programma opnieuw geinstalleerd.
- Malware scanner laten draaien (Niks gevonden)
Nog even reacties op bovenstaande:
Dank voor jullie hulp, ik had hier zeker wat mee gekunt, echter ben ik blij weer normaal mijn werk te kunnen doen. Een zeer gek probleem dat een laptop je internet upload dermate vertraagd dat het niet werkbaar meer is. Gek dat (waarschijnlijk) updates dit kunnen verhelpen… Zie je maar weet hoe belangrijk het is om ze te doen, ook al moet je soms even geduld ervoor hebben.
