Beantwoord

upc mediabox reset steeds als ik de zender op Veronica zet

  • 21 juni 2020
  • 47 reacties
  • 1492 keer bekeken

Sinds vandaag reset de mediabox enkele seconden nadat ik de zender op 8 (Veronica) zet. Mediabox al enkele keren uit en opnieuw aangezet, helaas zonder succes.

icon

Best beantwoord door Lycke Ziggo 25 juni 2020, 15:30

Hey all. 

 

Opgelost!!

“Vanuit Talpa werden herhaaldelijke lege teletekst bestanden aangeleverd. De Cisco HD DVR decoder kan deze data niet goed verwerken. Als gevolg loopt de decoder vast en herstart zichzelf. De storing is opgelost na een aanpassing bij Talpa. Dit is gevalideerd met meerdere klanten.”

We horen graag jullie ervaringen nu 🙂

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

47 Reacties

Het lijkt zowaar de oplossing te zijn.

Goed werk geleverd :thumbsup:

Reputatie 1

Tot nu toe gaat alles goed hier

Thanx voor de update!

Reputatie 7

Hey all. 

 

Opgelost!!

“Vanuit Talpa werden herhaaldelijke lege teletekst bestanden aangeleverd. De Cisco HD DVR decoder kan deze data niet goed verwerken. Als gevolg loopt de decoder vast en herstart zichzelf. De storing is opgelost na een aanpassing bij Talpa. Dit is gevalideerd met meerdere klanten.”

We horen graag jullie ervaringen nu 🙂

Hi all, 

De ontvangen voorbeelden zijn doorgezet. Super bedankt voor al jullie input. Inmiddels is er voor dit probleem een storing aangemeld. Het probleem is in onderzoek bij LG, maar op dit moment is er helaas nog geen oplossing gevonden. We werken er hard aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Vooralsnog zijn er geen nieuwe voorbeelden nodig. :blush: We houden jullie uiteraard op de hoogte. 

Ja zie ook nog geen reactie van Ziggo maar zolang het goed gaat vind ik het prima.

Reputatie 1

Wie zal het zeggen...tot nu toe deze avond gaat het goed ja...je zou verwachten dat een mod en/of ziggo-medewerker hier wel zal melden als het opgelost is..maar wellicht heb ik te hoge verwachtingen van dit forum....:thinking:

Vanavond al een uur Veronica op tv aan staan zonder uit te gaan, zou het nu opgelost zijn?

Reputatie 6
Badge +9

𝘐𝘬 𝘰𝘯𝘥𝘦𝘳𝘷𝘪𝘯𝘥 𝘥𝘦 𝘻𝘦𝘭𝘧𝘥𝘦 𝘱𝘳𝘰𝘣𝘭𝘦𝘮𝘦𝘯.

𝘋𝘦 𝘜𝘗𝘊 𝘔𝘦𝘥𝘪𝘢-𝘣𝘰𝘹 𝘏𝘋 𝘷𝘢𝘭𝘵 𝘶𝘪𝘵 𝘰𝘱 𝘬𝘢𝘯𝘢𝘢𝘭 8 𝘝𝘦𝘳𝘰𝘯𝘪𝘤𝘢 𝘦𝘯 𝘪𝘯 𝘥𝘦 𝘰𝘤𝘩𝘵𝘦𝘯𝘥 𝘰𝘱 538.
𝘕𝘢 𝘩𝘦𝘵 𝘶𝘪𝘵𝘷𝘢𝘭𝘭𝘦𝘯 𝘱𝘳𝘰𝘣𝘦𝘦𝘳𝘵 𝘥𝘦 𝘣𝘰𝘹 𝘪𝘦𝘵𝘴 𝘵𝘦 𝘭𝘢𝘥𝘦𝘯 𝘦𝘯 𝘨𝘢𝘢𝘵 𝘥𝘢𝘢𝘳𝘯𝘢 𝘥𝘦𝘧𝘪𝘯𝘪𝘵𝘪𝘦𝘧 𝘶𝘪𝘵.
𝘕𝘢 𝘥𝘦 𝘣𝘰𝘹 𝘸𝘦𝘦𝘳 𝘨𝘦𝘴𝘵𝘢𝘳𝘵 𝘵𝘦 𝘩𝘦𝘣𝘣𝘦𝘯 𝘦𝘯 𝘵𝘦𝘳𝘶𝘨 𝘯𝘢𝘢𝘳 𝘣.𝘷. 𝘝𝘦𝘳𝘰𝘯𝘪𝘤𝘢 𝘴𝘵𝘢𝘳𝘵 𝘩𝘦𝘵 𝘨𝘦𝘩𝘦𝘭𝘦 𝘴𝘱𝘦𝘭 𝘸𝘦𝘦𝘳 𝘰𝘱𝘯𝘪𝘦𝘶𝘸.

𝘕𝘶 𝘻𝘪𝘦 𝘪𝘬 𝘷𝘦𝘦𝘭 𝘮𝘦𝘦𝘳 𝘷𝘢𝘯 𝘥𝘦𝘻𝘦 𝘴𝘵𝘰𝘳𝘪𝘯𝘨𝘦𝘯 𝘨𝘦𝘮𝘦𝘭𝘥 𝘸𝘰𝘳𝘥𝘦𝘯 𝘦𝘯 𝘷𝘳𝘢𝘢𝘨 𝘮𝘪𝘫 𝘢𝘧 𝘸𝘢𝘵 𝘦𝘳 𝘷𝘰𝘰𝘳 𝘰𝘱𝘭𝘰𝘴𝘴𝘪𝘯𝘨 𝘬𝘰𝘮𝘵 𝘣𝘦𝘩𝘢𝘭𝘷𝘦 𝘩𝘦𝘵 𝘢𝘥𝘷𝘪𝘦𝘴 𝘷𝘢𝘯 𝘩𝘦𝘵 𝘢𝘢𝘯𝘴𝘤𝘩𝘢𝘧𝘧𝘦𝘯? 𝘷𝘢𝘯 𝘦𝘦𝘯 𝘯𝘪𝘦𝘶𝘸𝘦 𝘣𝘰𝘹???
𝘝𝘰𝘭𝘨𝘦𝘯𝘴 𝘮𝘪𝘫 𝘻𝘪𝘵 𝘥𝘦 𝘩𝘶𝘶𝘳 𝘷𝘢𝘯 𝘥𝘦 𝘣𝘰𝘹 𝘪𝘯 𝘰𝘯𝘴 𝘢𝘣𝘰𝘯𝘯𝘦𝘮𝘦𝘯𝘵 𝘸𝘢𝘵 𝘴𝘪𝘯𝘥𝘴 𝘬𝘰𝘳𝘵 𝘸𝘦𝘦𝘳 𝘦𝘦𝘯𝘴 𝘷𝘦𝘳𝘩𝘰𝘰𝘨𝘵 𝘪𝘴 𝘪𝘯 𝘥𝘦 𝘬𝘰𝘴𝘵𝘦𝘯. 

 

 

Staat dat hierboven?

E

Ik lees in meerdere berichten (ook binnen de gerelateerde onderwerpen) dat dit probleem sinds afgelopen zondag 21-6-2020 zich afspeelt.

Ik help jullie uit de droom.
Dit speelt al enkelen weken (zeker drie). sinds ik iets te lang wachten om s’ochtens langs kanaal 8 (radio 538) te komen.
Toen al sprong de decoder display en tv op zwart, kwam het bericht LOAD>>> in beeld en schakelde de decoder uit.

Nou vond ik dat toen geen probleem omdat ik niet geinteresseert ben in radio 538, maar nu ook in de avond Veronica op zwart gaat begin ik het onderhand zeer vervelend te vinden.

p.s. Mijn decoder gegevens zijn al eerder gemeld.

 

Reputatie 1

Ja, hier ook...Ik weet niet hoe het bij anderen is, maar ik kijk nu al een half uur naar Veronica zonder reset van de mediabox…vanaf zondag ging ie al na enkele seconden resetten....heb verder niks veranderd, dus misschien is het opgelost…?

Op dit moment blijft de zender wel werken... ☺️

Is wel een upc, maar die kon ik niet kiezen bij het aanmelden, zag er wel nieuw uit bij uitpakken 

Reputatie 1

Zou in dit laatste geval met een " nieuwe " een andere oude bedoeld zijn? 

Ik denk het niet, want als ik in zijn profiel kijk heeft ie een Ziggo mediabox XL..iig geen UPC?..

Reputatie 6
Badge +9

Zou in dit laatste geval met een " nieuwe " een andere oude bedoeld zijn? 

Reputatie 1

Ook bij ons dit probleem met Veronica, al sinds vorige week, van alles geprobeerd, fabrieksinstellingen, tijdje van de stroom, sinds eergisteren een nieuwe media box gekregen, maar allemaal geen resultaat, zodra het 18.00 uur is, wordt de mediabox openieuw opgestart, ben ook benieuwd hoe snel hier wat aan gedaan gaat worden door Ziggo, en of hier ook een compensatie voor komt...


Dus met een nieuwe mediabox is het probleem er nog steeds!….dat veranderd de zaak, leek eerst alleen bij oude UPC (cisco) mediaboxen voor te komen….

Lijkt erop dat ze bij Ziggo ook niet weten wat ze ermee aan moeten...tot nu toe erg weinig info, jammer….

Ook bij ons dit probleem met Veronica, al sinds vorige week, van alles geprobeerd, fabrieksinstellingen, tijdje van de stroom, sinds eergisteren een nieuwe media box gekregen, maar allemaal geen resultaat, zodra het 18.00 uur is, wordt de mediabox openieuw opgestart, ben ook benieuwd hoe snel hier wat aan gedaan gaat worden door Ziggo, en of hier ook een compensatie voor komt...

Hallo allemaal,

 

Ik heb ook al een aantal dagen hetzelfde probleem: mijn mediabox valt uit als ik naar Veronica zap. Er verschijnt eerst "load" op het scherm, daarna schakelt de mediabox zichzelf uit. Resetten en terugzetten naar de fabrieksinstellingen helpt niet. Ik heb ook een UPC mediabox. Hopelijk kan Ziggo het probleem verhelpen.

Reputatie 1

Is er iemand van Ziggo, @Lycke Ziggo wellicht, die ons hier verder kan informeren?

Moeten we een nieuwe mediabox aanvragen? Wordt er uberhaupt aan het probleem gewerkt? (ik lees dat ziggo het probleem "niet kan reproduceren")

Gezien alle reacties hier lijkt het een algemeen probleem bij de upc mediaboxen te zijn.

 

 

Reputatie 2
Badge

Ik ondervind hetzelfde probleem sinds zaterdagavond.

Ook met zo'n oude UPC mediabox.

Precies dezelfde problemen als alle anderen.

Alle oplossingen uitgeprobeerd, geen resultaat, het euvel blijft.

Ik woon in Amsterdam, dus het lijkt mij niet plaatsgebonden.

Op mijn andere TV met een C+ heb ik nergens last van.

Dus ik ben zeer nieuwsgierig naar de oplossing, want het duurt lang.

Te lang.

Hier precies hetzelfde. Zowel bij mezelf thuis als bij mijn vriendin. Ik dacht, het zal toch niet aan de zender liggen? Ff googlen en ja hoor...

Hier nog iemand met hetzelfde probleem.

Gisteren gedurende Veronica inside een enkele keer uitgevallen. Vanavond bij het aanzetten verschillende keren achter elkaar direct uitgevallen. Zojuist viel ik in het begin van een reclameblok in en lijkt er geen probleem te zijn. 

 

(Overigens ook al maaanden last van Wifi-verbinding die regelmatig uitvalt op mijn Samsung S8, waardoor ik deze handmatig opnieuw verbinding moet laten maken. Dit heeft er waarschijnlijk verder niets mee te maken, maar dat jullie het weten.)

 

 

Software versie 4.0.1.8E44

Hardwareversie 5.1

Boatloaderversie 1.01

Mediabox teruggezet naar fabrieksinstellingen, Veronica kon ik toen ca. 20 sec. kijken ipv 5 maar ging daarna weer uit en resetten/loaden  😡

Is er al een oplossing?

Ik heb sinds gisteravond hetzelfde probleem. Alleen op Veronica gebeurd dit. Na een paar seconden gewoon beeld, gaat het beeld op zwart en reset de mediabox.

Dit probleem heb ik al eerder ondervonden. Sinds vorige week op dinsdagavond rond  22.45 was de eerste uitval en het resetten van de upc box op zender 8 ( Veronica) daarna is het steeds erger geworden met als hoogtepunt nu . Afstellen op Veronica:   15 seconde beeld, daarna staat het beeld stil en gaat de box resetten en zet zich uit. De rest van de zenders werken allen goed.