Graag jullie hulp bij het volgende: ik ben overgestapt op Ziggo en ineens kan ik geen emails meer versturen met mijn Mail programma (Mac). Het gaat bij mij om een eigen emailadres wat gekoppeld is aan mijn eigen website en wat ik al jaren zonder problemen gebruik in het mail programma. Ik heb de Ziggo instellingen gecheckt (POP), de poort staat op 587, SSL is aangevinkt net als de identiteitscontrole met emailadres en wachtwoord. Ik heb eerdere topics hier op dit forum gelezen en ook de oude smtp-gegevens weggegooid en nieuwe aangemaakt met ook deze instellingen. Toch blijft de foutmelding komen dat er geen contact kan worden gemaakt met het account en wordt mijn wachtwoord gevraagd. Als ik mijn wachtwoord opgeef verandert er niks en blijft de email onverzonden. Ik heb het wachtwoord gereset via directadmin op mijn website, maar geen verbetering. Wat doe ik mis?
De klantenservice van Ziggo kan mij niet helpen en verwees mij naar deze plek. Ik hoop dat iemand een tip heeft. Inmiddels doet de uitgaande email op mijn telefoon het ook niet meer. Inkomend is trouwens geen probleem (poort 110, instelling van de vorige provider).
Vriendelijke groet,
Joyce
Best beantwoord door efok
Als je een mail-adres van je eigen website/domein gebruikt, kun je het beste de uitgaande mail-server van de hoster van dat domein gebruiken i.p.v. Ziggo. Voor Ziggo mail adressen gebruik je de Ziggo server als uitgaande server.
Het kan misschien wel anders, maar als je het zo doet heb je de miste kans op issues.
Bekijk origineel
Het kan misschien wel anders, maar als je het zo doet heb je de miste kans op issues.