Beantwoord

Ubee 320b geen retourdoos ontvangen

  • 1 februari 2020
  • 2 reacties
  • 62 keer bekeken

Vandaag een nieuwe router ontvangen. Tel werd aangegeven dat de oude Ubee router retour gestuurd moest worden. Maar er is geen retour label meegestuurd. Wat nu?

icon

Best beantwoord door Mariska Ziggo 4 februari 2020, 09:20

Goedemorgen @dermaus

Goed dat je hier even navraag over doet! Zoals @Be rt al aangeeft staat dit normaliter in de bevestigingsmail maar ik zie dat je deze niet hebt gekregen, excuus daarvoor!

Ik heb het daarom voor je opgezocht en je modem hoeft niet retour naar ons, je mag deze dus bij de milieustraat brengen. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Heb je een bevestigingsmail van de bestelling?

Daar staat altijd of een eerder apparaat retour moet of niet.

Ik weet dat hele oude Ubee's naar de milieustraat mogen, maar daar even mee wachten tot je zekerheid hebt.:relaxed:

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators, zij hebben Ziggo achter hun naam staan, vrijwel iedere werkdag langskomen in ieder topic.

Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.

Goedemorgen @dermaus

Goed dat je hier even navraag over doet! Zoals @Be rt al aangeeft staat dit normaliter in de bevestigingsmail maar ik zie dat je deze niet hebt gekregen, excuus daarvoor!

Ik heb het daarom voor je opgezocht en je modem hoeft niet retour naar ons, je mag deze dus bij de milieustraat brengen.