Beantwoord

TVE op kanaal 73 wel beeld, geen geluid

  • 4 maart 2020
  • 25 reacties
  • 1371 keer bekeken

Geen geluid meer bij TVE (kanaal 73) na de storing van 1 maart 2020.

icon

Best beantwoord door Rikst Ziggo 11 maart 2020, 09:03

All,

We hebben meerdere melding ontvangen van dit probleem, specifiek op de Humax-IR Fox. We werken hard aan een oplossing. Bedankt voor jullie meldingen hier. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

25 Reacties

Reputatie 7

Ik heb de Humax ir fox c hersteld naar de fabrieksinstellingen.

Nu is het geluid goed.

 

Bedankt voor je reactie @peter122 .  Wil je dit ook eens proberen en met ons delen hoe het hierna gaat, @jolhen ?:-) 

Ik heb de Humax ir fox c hersteld naar de fabrieksinstellingen.

Nu is het geluid goed.

Reputatie 7

Dat is niet prettig. @gobbie  en @peter122 , ervaren jullie dit ook?

ja, als ik dan switch van tvenaar bijv tv5 monde staat het knoerhard

Reputatie 7

ik heb nu wel geluid maar het is een stuk zachter dan eerst, MOET VOLUME NU MAX ZETTEN :(

Dat is gek, @jolhen . Alleen op kanaal 73? 

ik heb nu wel geluid maar het is een stuk zachter dan eerst, MOET VOLUME NU MAX ZETTEN :(

Reputatie 7
Badge +27

@gobbie kijk hier eens.

https://www.totaaltv.nl/nieuws/ziggo-lost-geluidsprobleem-oudere-decoders-op/

Ik ben heel benieuwd naar de oorzaak van geen geluid.

Ik heb weer geluid bij TVE op de Humax

Reputatie 6

All,

We hebben meerdere melding ontvangen van dit probleem, specifiek op de Humax-IR Fox. We werken hard aan een oplossing. Bedankt voor jullie meldingen hier. 

Al ruim een week geen geluid op kanaal 73 TVE met

humax ir-fox c.

Wel op een andere tv met Humax HD.

@ Gianna

Op mijn interactieve settopbox, Samsung SMT-C7140 met door Ziggo bijgewerkte software, werkt kanaal 73 prima. Derhalve is het binnenkomende signaal voor dit kanaal compleet.

De humax box geeft, enkel met de smartcard, een goed beeld, de ondertiteling werkt, teletext werkt zowel met de afstandsbediening van de box alsals met die van de tv.

Daar de ontsleuteling van de packets goed blijkt te werken lijkt mij als enige mogelijkheid dat de audio packets in een voor de humax box onbekende compressietechniek worden aangeboden.

ik heb een humax ir-fox  c/nl/black decoder.

fabrieksinstellingen terugzetten en kanalen zoeken hielp niet, nog steeds geen geluid bij rte kanaal 73

Vwerder weet ik niet hoe Ziggo met DCB-C omgaat. moet zijn:

Verder weet ik niet hoe Ziggo met DVB-C omgaat.

@ Gianna

De box die ik gebruik is uit het SD tijdperk van Ziggo.

De specs van deze box ken ik niet maar omdat het een mpeg-2 kastje is vermoed ik dat het enkel mpeg-1 audio kan decoderen.

Vwerder weet ik niet hoe Ziggo met DCB-C omgaat.

Dit staat er op de box:

HUMAX
IR FOX C

ir.deto

    DVB
MPEG2 DIGITAL

    DOLBY
D I G I T A L
BITSTREAM OUT

@hanh 

Ik ben er van uitgegaan dat Ziggo TVE via de sateliet ontvangt omdat op 2 maart ook RTL (DL) en SAT1 op storing stonden.

Ik heb hetzelfde probleem. Alleen het geluid op TVE (kanaal 73) doet het niet, er is wel beeld. Alle (telefonische) tips al uitgevoerd, waaronder stroomloos maken, systeeminstellingen resetten en alle zenders opnieuw laten opzoeken. Helaas zonder resultaat. Het probleem doet zich niet voor bij de Humax decoder (iDHR-5200C), maar wel bij de (oudere) Samsung Digital Cable Receiver DBC-B270R en DCB-9401R. Graag een oplossing Ziggo.

Goedemiddag @gobbie  en @jolhen,  welkom op de community. :blush:

Ik begrijp dat jullie beide hetzelfde probleem ervaren met het geluid op TV. Hier op locatie kan ik dit probleem helaas niet reproduceren. 
Was een herinstallatie van de Mediabox ook al geprobeerd om te kijken of het geluid dan wel terug is? 

​​​@gobbie zou je het merk en het type van de Mediabox welke je in gebruikt hebt kunnen doorgeven? Wellicht dat dit probleem alleen speelt op 1 bepaald type Mediabox? Welk type nummer Humax heb jij in gebruik @jolhen

Na de ‘storing’ (het stoppen van de parallel uitzending na de overgang naar DVR-S2 op HotBird) heb ik gewacht tot die voorbij was.

………………..

Tik foutje DVR-S2 moet DVB-S2 zijn.

@gobbie 

Wat je in het citaat schreef gaat over ontvangst via een satellietschotel en heeft niks te maken met het probleem dat je met Ziggo hebt.
Door de melding van @jolhen lijkt mij het een storing van TVE op kanaal 73.

ik heb geen geluid meer bij tve kanaal 73.

ik heb een humax decoder metsmartcard die via scartkabel aantv zit

Bedankt voor de moeite.

Reputatie 7

Je omschrijving is duidelijk en andere gebruikers en of de moderators zullen straks zekers kijken wat ze kunnen betekenen.

 

Ik houd topic wel even in de gaten, mocht er geen reactie komen dan meld ik hem aan de moderators alsnog.

Tik foutje DVR-S2 moet DVB-S2 zijn.

Bedankt voor de reactie.

Na de ‘storing’ (het stoppen van de parallel uitzending na de overgang naar DVR-S2 op HotBird) heb ik gewacht tot die voorbij was.

Het betreft de box die ik kreeg toen ik digitale TV kocht van Ziggo. Deze gebruik ik voor de tweede TV op de slaapkamer..

De Samsung box die ik gebruik voor interactief geeft wel het geluid. Het binnenkomende signaal is dus goed.

De kaart heb uit de box genomen, beeld weg. de contacten schoon gemaakt en kaart terug geplaatst. Weer beeld maar geen geluid..

De box uitzetten en na een paar minuten weer aanzetten helpt niet.

Mijn conclusie: De conversie van het S2 geluid levert geen signaal dat doot alle Ziggo boxen kan worden verwerkt, tenzij ????

Reputatie 7

Welkom @gobbie op de Ziggo Community.

 

Goed dat je dit doorgeeft zodat de moderators dit door kunnen zetten naar de betreffende afdeling.

Om welke Media Box of CI+ module gaat het, hier getest en ik heb wel geluid op de zender.

Heb je het al even van de stroom gehaald, en weer opnieuw opgestart.

 

Moderators komen meestal elke dag de topic’s in en zetten dit dan door.