Beantwoord

Tv zenders next

  • 17 mei 2019
  • 9 reacties
  • 531 keer bekeken

Mediabox next dinsdag ontvangen alles werkt toen goed. Dinsdag avond aantal zenders kunnen niet worden geladen. Wacht 15 minuten. Nu vrijdag werkt het nog steeds niet. Ook mijn Ziggo go app staan de zenders als deze zit niet in u abonnement.
icon

Best beantwoord door Anne B Ziggo 19 mei 2019, 17:10





Mediabox next dinsdag ontvangen alles werkt toen goed. Dinsdag avond aantal zenders kunnen niet worden geladen. Wacht 15 minuten. Nu vrijdag werkt het nog steeds niet. Ook mijn Ziggo go app staan de zenders als deze zit niet in u abonnement.Hoi @Broodbakker , welkom op de Community! Ik zie dat je nog geen reacties hebt ontvangen in het topic, dus ik ben er even ingedoken. Ik heb de activatie van enkele onderdelen van je Mediabox Next abonnement doorgedrukt. Als het goed is moet het nu allemaal werken. Laat je het weten?
Hallo @Anne B Ziggo, hoe kan het dat ik tot 48 uur moet wachten na contact met de klantenservice en dat ik hier lees dat het a la minute geregeld kan zijn? Na installatie van de Mediabox Next wil mijn nieuwe tv abonnement niet laden. Ik heb nog steeds TV Standard ipv Alles in 1 Max incl de beloofde Movies & Series XL.


Hoi @Rob , niet elk probleem is hetzelfde. Soms is het mogelijk om vanuit onze kant de activatie door te drukken zoals het geval bij @Broodbakker was. Andere keren moet een gespecialiseerde afdeling handmatig aanpassingen doen om de activatie te verwerken (zoals @KBX458 aangeeft). Elke situatie is dus anders.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

9 Reacties


Mediabox next dinsdag ontvangen alles werkt toen goed. Dinsdag avond aantal zenders kunnen niet worden geladen. Wacht 15 minuten. Nu vrijdag werkt het nog steeds niet. Ook mijn Ziggo go app staan de zenders als deze zit niet in u abonnement.Hoi @Broodbakker , welkom op de Community! Ik zie dat je nog geen reacties hebt ontvangen in het topic, dus ik ben er even ingedoken. Ik heb de activatie van enkele onderdelen van je Mediabox Next abonnement doorgedrukt. Als het goed is moet het nu allemaal werken. Laat je het weten?

Alles werkt nu weer bedankt.
Reputatie 7


Mediabox next dinsdag ontvangen alles werkt toen goed. Dinsdag avond aantal zenders kunnen niet worden geladen. Wacht 15 minuten. Nu vrijdag werkt het nog steeds niet. Ook mijn Ziggo go app staan de zenders als deze zit niet in u abonnement.Hoi @Broodbakker , welkom op de Community! Ik zie dat je nog geen reacties hebt ontvangen in het topic, dus ik ben er even ingedoken. Ik heb de activatie van enkele onderdelen van je Mediabox Next abonnement doorgedrukt. Als het goed is moet het nu allemaal werken. Laat je het weten?
Hallo @Anne B Ziggo, hoe kan het dat ik tot 48 uur moet wachten na contact met de klantenservice en dat ik hier lees dat het a la minute geregeld kan zijn? Na installatie van de Mediabox Next wil mijn nieuwe tv abonnement niet laden. Ik heb nog steeds TV Standard ipv Alles in 1 Max incl de beloofde Movies & Series XL.

Hoi @Rob , niet elk probleem is hetzelfde. Soms is het mogelijk om vanuit onze kant de activatie door te drukken zoals het geval bij @Broodbakker was. Andere keren moet een gespecialiseerde afdeling handmatig aanpassingen doen om de activatie te verwerken (zoals @KBX458 aangeeft). Elke situatie is dus anders.
Reputatie 4
@Anne B Ziggo, ik snap alleen niet wat mijn situatie anders maakt dan de topicstarter meldt!
Ik heb random maar een topic gekozen om niet teveel vervuiling te krijgen. In diverse topics lees ik hetzelfde probleem:
  • Mediabox Next geïnstalleerd
  • Instellingen op de box niet conform abonnement
@R o b De foutmelding is hetzelfde, maar de oorzaak niet.

Voor zover ik kan afleiden uit alle storingen en eigen ervaring en reacties en activiteiten die hier plaatsvinden:
Als een apparaat nog niet volledig is geregistreerd in het systeem, dan moet dat eerst gebeuren, als dat niet automatisch gaat, moet dat handmatig.
Is een apparaat eenmaal volledig geregistreerd, dan kan de activatie doorgeduwd worden.

Je kunt iets niet activeren wat niet volledig is geregistreerd in het systeem, want dan bestaat het gewoonweg nog niet.

Ik moest met een nieuw modem ook meer dan 2 dagen wachten voor de activatie doorgeduwd kon worden.
Reputatie 7
Mediabox next dinsdag ontvangen alles werkt toen goed. Dinsdag avond aantal zenders kunnen niet worden geladen. Wacht 15 minuten. Nu vrijdag werkt het nog steeds niet. Ook mijn Ziggo go app staan de zenders als deze zit niet in u abonnement.
Hoi @Broodbakker , welkom op de Community! Ik zie dat je nog geen reacties hebt ontvangen in het topic, dus ik ben er even ingedoken. Ik heb de activatie van enkele onderdelen van je Mediabox Next abonnement doorgedrukt. Als het goed is moet het nu allemaal werken. Laat je het weten?
Eerst moet ik zeggen, wat is de service vooruit gegaan, heb nu de Next - en werkelijk wat een vooruitgang.
Blijven nog 2 vraagjes om het tv kijken makkelijker te maken:
Ik kan de tv via menu het beeld uitzetten, en het geluid behouden op de stereo radio
bestaat er een mogelijkheid om het beeld uit te zetten met Next en behoud van de radio
2e: ik heb de App in gebruik via een abonnement NPOPlus (net dat beetje extra) hoe kan ik die eventueel installeren in de Next box!
TV model Samsung 6870 (Smart tv)

Nogmaals, geweldig tot heden met de Media Next
Reputatie 7
Badge +17
@Broodbakker De activatie wordt geplaagd door storingen en moet, voor zover mij bekend, handmatig worden verwerkt. Dit kost meer tijd uiteraard dan normaal. Bij mij doet hetzelfde euvel zich voor als bij jou. We zouden kunnen spreken van gedeelde smart........?
"Ik kan de tv via menu het beeld uitzetten, en het geluid behouden op de stereo radio
bestaat er een mogelijkheid om het beeld uit te zetten met Next en behoud van de radio"

"2e: ik heb de App in gebruik via een abonnement NPOPlus (net dat beetje extra) hoe kan ik die eventueel installeren in de Next box!"

Op beiden is het antwoord nee.
Maar de ontwikkeling gaat nog door, wie weet wat er allemaal nog mogelijk is.
Reputatie 4

Mediabox next dinsdag ontvangen alles werkt toen goed. Dinsdag avond aantal zenders kunnen niet worden geladen. Wacht 15 minuten. Nu vrijdag werkt het nog steeds niet. Ook mijn Ziggo go app staan de zenders als deze zit niet in u abonnement.Hoi @Broodbakker , welkom op de Community! Ik zie dat je nog geen reacties hebt ontvangen in het topic, dus ik ben er even ingedoken. Ik heb de activatie van enkele onderdelen van je Mediabox Next abonnement doorgedrukt. Als het goed is moet het nu allemaal werken. Laat je het weten?


Hallo @Anne B Ziggo, hoe kan het dat ik tot 48 uur moet wachten na contact met de klantenservice en dat ik hier lees dat het a la minute geregeld kan zijn? Na installatie van de Mediabox Next wil mijn nieuwe tv abonnement niet laden. Ik heb nog steeds TV Standard ipv Alles in 1 Max incl de beloofde Movies & Series XL.