-
-
Gedreven Ontdekker
-
5 reacties
Mediabox next dinsdag ontvangen alles werkt toen goed. Dinsdag avond aantal zenders kunnen niet worden geladen. Wacht 15 minuten. Nu vrijdag werkt het nog steeds niet. Ook mijn Ziggo go app staan de zenders als deze zit niet in u abonnement.
icon
Best beantwoord door Anne B Ziggo 19 mei 2019, 17:10
Mediabox next dinsdag ontvangen alles werkt toen goed. Dinsdag avond aantal zenders kunnen niet worden geladen. Wacht 15 minuten. Nu vrijdag werkt het nog steeds niet. Ook mijn Ziggo go app staan de zenders als deze zit niet in u abonnement.Hoi @Broodbakker , welkom op de Community! Ik zie dat je nog geen reacties hebt ontvangen in het topic, dus ik ben er even ingedoken. Ik heb de activatie van enkele onderdelen van je Mediabox Next abonnement doorgedrukt. Als het goed is moet het nu allemaal werken. Laat je het weten?Hallo @Anne B Ziggo, hoe kan het dat ik tot 48 uur moet wachten na contact met de klantenservice en dat ik hier lees dat het a la minute geregeld kan zijn? Na installatie van de Mediabox Next wil mijn nieuwe tv abonnement niet laden. Ik heb nog steeds TV Standard ipv Alles in 1 Max incl de beloofde Movies & Series XL.
Hoi @Rob , niet elk probleem is hetzelfde. Soms is het mogelijk om vanuit onze kant de activatie door te drukken zoals het geval bij @Broodbakker was. Andere keren moet een gespecialiseerde afdeling handmatig aanpassingen doen om de activatie te verwerken (zoals @KBX458 aangeeft). Elke situatie is dus anders.
Bekijk origineel