Wanneer wij TV kijken via de Mediabox Next komt er af en toe een melding rechts bovenin de hoek dat iemand zich heeft aangemeld en springt dan naar die zender. Nu lijkt dit te komen vanaf de Ziggo Go app (denk ik). Het lijkt op een hack, maar we hebben onze gebruikersnaam en wachtwoord al veranderd, maar het blijft zich voordoen. Ik weet niet waar ik het zoeken moet, iemand die mij kan helpen? Ziggo zelf kan mij niet helpen...
Best beantwoord door Rikst Ziggo
Hi
Dit doet me denken aan de tijd dat er kinderen door de straat liepen en met een afstandsbediening vanaf buiten gingen zappen. Good old memories maar dit is hartstikke vervelend natuurlijk voor je!
Uit je reactie begrijp ik dat je de gegevens van het wifi-netwerk aangepast hebt? Ik wil je adviseren het wachtwoord van je Mijn Ziggo account ook te wijzigen. Je mediabox is gekoppeld aan je Mijn Ziggo account (en zo dus ook aan je Ziggo GO account). Dit wordt dan z.s.m. gesynchroniseerd zodat je alleen met de nieuwe inloggegevens toegang hebt. Als er dan nu iemand onterecht toegang heeft tot je Mijn Ziggo en Ziggo GO zorg je er zo voor dat dat niet meer mogelijk is.