Beste Ziggo,
ik ben al een paar jaar klant en heb sindsdien een Cisco 3925 modem. Ik ervaar de laatste tijd een erg trage wifi snelheid en een hoge piep die uit het modem komt. Beide zijn erg irritant en ik zie dat anderen inmiddels een vervangend modem hebben ontvangen. Kan ik hiervoor ook in aanmerking komen?
Groet,
Egbert Schroeder
Best beantwoord door Tom.
Maak je nog gebruik van analoge radio?
Dan raad ik je aan om de huidige opdruksplitter te vervangen voor deze splitter:
Vraag daarnaast kostenloos het volgende aan:
Modem
TV kabel (1,5 - 3 - 5 meter)
Radio kabel (1,5 - 3 - 5 meter)
Modem kabel 1,5 meter (f connector naar f connector)
Mocht je geen gebruik meer maken van analoge radio vraag dan het volgende aan:
Modem
POA-01-B splitter
TV kabel (1,5 - 3 - 5 meter)
Modem kabel die op de POA-01-B splitter past.
Je kunt dit aanvragen via de klantenservice.
Je kunt ook wachten op een Ziggo moderator:
Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, binnen 1-3 werkdagen langskomen in ieder topic.
Zij hebben Ziggo achter hun naam staan.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.
Als je de materialen binnen hebt dan kun je de huidige opdruksplitter op deze wijze verwijderen: