Vraag

Toon verbindt niet met router

  • 23 juli 2020
  • 17 reacties
  • 224 keer bekeken

Een terugkerend probleem te zien aan eerdere topics, is dat toon maar niet wil verbinden met de router. Alle apparaten doen het behalve toon. Ook alle stappen gedaan zoals voorgesteld in vorige topics. Niets werkt. Hotspot iPhone geprobeerd en dat werkt wel. Weer terug naar WiFi ziggo en ja hoor melding wachtwoord onjuist iedere keer. En het is geen raar wachtwoord. Er zitten geen leestekens in alleen cijfers en grote en kleine letters. Volgens mij ligt het dan aan toon  Eneco maar eens bellen tenzij er een andere oplossing is die niet in een eerder topic staat  

 

 

 


 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

17 Reacties

Goed plan!

Ik scheer alles over één kam

qua benaming 😉. Maar goed bedoel dus een box maar dat is ook voor internet en niet alleen voor tv. 
 

Ziggo gaat een monteur sturen om te kijken of er een losse router bijgeplaatst kan worden. 

En bedankt voor de tip dat verkeerde modem stond vermeld 

Huh? Er stond geen Modem/Router in je Profiel vermeld. Nu wel een MBXL ipv een Next voor TV kijken.

Ik ben in gesprek met ziggo. Eneco alles geprobeerd dus vervolgens Ziggo gebeld en nu herstart modem. Over een uur word ik teruggebeld. Mogelijk toch een losse router. 

En bedankt voor de tip dat verkeerde modem stond vermeld 

Reputatie 7
Badge +14

Ik lees dat @Guus-Annes schrijft dat hij een wachtwoord probleem heeft , dat schreef hij wel 2 X .

Mijn advies aan hem is dan ook verander zelf het wifi wachtwoord in het modem/XL in een die nog wel moeilijk is maar zonder vreemde leestekens.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/wifi/wachtwoord-wijzigen#/

 

Ik denk dat 6 tekens voldoende moeten zijn.

 

Mogelijk dat je Toon bepaalde tekens anders interpreteert  dan het modem ?

Mediabox XL 

 

eneco gebeld. Router en toon nu 10 minuten uit zetten. Wordt zo vervolgd

@Guus-Annes En in je profiel staat Ziggo Mediabox Next ???

Een Mediabox XL en een Mediabox Next tegelijk, dat kan niet in een normaal abonnement.

Als je een Mediabox XL hebt, dan zou ik een los modem vragen aan Ziggo, dan is je wifi mogelijk ook nog een stukje beter.

 

Hey ik ben jurist geen IT er.

So what? Iedereen moet een beetje IT-er zijn als je die Internet zooi in huis haalt. Een onmiskenbare noodzaak in het dagelijks leven. Ogen dicht Plug en Play komt voor, maar zeker niet altijd.

Er zijn twee WiFi kanalen of hoe je het ook noemt. De ene begint met Upc24 en de andere met upc5. 

Dat is in orde. Daar ligt het dus niet aan.

 

 

@Guus-Annes schreef: “Wat ik zei alle stappen al gezet.” “Hey ik ben jurist geen IT er.”

Als je een korte rapportage leest over een rechtszaak en er staat: alle argumenten al gebruikt, dan wil je weten welke, want er kunnen er tig zijn met nog tig andere mogelijkheden.

Dat is in de ICT ook zo, en zoals met rechten, kunnen er effectief bochten gemaakt worden die niet direct aan de oppervlakte liggen, dit is in de ICT ook zo.
ICT verbindingswerkwijzen en mogelijkheden zijn niet statisch en zijn afhankelijk van hardware die met elkaar communiceert, waarover software loopt die met elkaar communiceert en niet altijd even netjes gebouwd en geschreven is en dezelfde taal spreekt, vandaar mijn adagium: Als het niet kan zoals het moet, dan moet het maar zoals het kan.

Mediabox XL 

 

eneco gebeld. Router en toon nu 10 minuten uit zetten. Wordt zo vervolgd

Welk modem heb je in gebruik? @Guus-Annes 

Hey ik ben jurist geen IT er. Er zijn twee WiFi kanalen of hoe je het ook noemt. De ene begint met Upc24 en de andere met upc5. Ik heb daar nooit wat aan veranderd. Ze hebben allebei een eigen wachtwoord. Ik heb een foto ooit gemaakt van de onderkant van de mediabox en als ik dan wachtwoord moet invullen pak ik de foto erbij. 
 

ik heb nu sinds twee weken problemen met Toon en WiFi. Dit forum gelezen. Site van Eneco filmpje gezien. Alle stappen gevolgd. Terug naar fabrieksinstellingen zelfs gedaan. Nog steeds hetzelfde probleem. Vorige week pakte toon ineens na een half uur verbinding opbouwen wel het wachtwoord. Nu sinds drie dagen weer het zelfde probleem en doet ie niks anders dan verbinding opbouwen. Hotspot werkt wel. 
Als je Eneco volgt ligt het aan je router. Maar waarom doet alleen toon het dan niet. Ik heb een hekel aan kastje muur. Wie moet ik nu hebben Eneco of ziggo. 
Overigens zie ik dat er ook problemen zijn met routers van kpn en T-Mobile. 

 Namen hebben de 2,4 en 5 niet maar gewoon de cijfers met verschillende wachtwoorden 

@Guus-Annes  Dit snap ik niet. Alleen cijfers is ook een naam.

De vraag was:

Hebben de 2,4 en 5 GHz verschillende of dezelfde wifi/SSID namen?

Als ze verschillende wachtwoorden hebben, zullen de SSIDs ook wel verschillend zijn, mag ik aannemen. Hoe zit het?

Toch nog maar dit:
Bij gelijke SSIDs is het raadzaam bij een probleem met de Connectie, ze ongelijk te maken en dan Toon nog eens via Wireless te verbinden. Vaak helpt dat een stabielere verbinding te krijgen.

Ik heb de mediabox. Heb je dan een losse router ? Maar blijft t probleem dan niet hetzelfde? Hij pakt nl m’n hotspot wel maar niet m’n ziggo 

Badge +3

Tja, ik heb de Toon op een eigen router gezet, werkt zonder problemen.

Heb je Toon ook geüpdate naar de laatste update?

Ik zal morgen eens proberen of het via de connect box ook gaat. 

Wat ik zei alle stappen al gezet. Ook fabrieksinstellingen. Namen hebben de 2,4 en 5 niet maar gewoon de cijfers met verschillende wachtwoorden 

Fabrieksinstellingen gedaan van Toon? Dat hielp bij een andere klant.

“Ook alle stappen gedaan zoals voorgesteld in vorige topics.”

Helaas weet ik niet wat alle stappen zijn.

Hebben de 2,4 en 5 GHz verschillende of dezelfde wifi/SSID namen?