Beantwoord

TomTom update mislukt

  • 5 november 2019
  • 9 reacties
  • 189 keer bekeken

Ik problemen met het downloaden van een TomTom kaart op een GO500/510.

De kaart moet op een 16 Gb SD worden geladen.

Ik heb een Ziggo modem ( CH7465LG-ZG) en een desktop met windows 10.

Volgens TomTom hun zit het in de poort instellingen, zie hieronder hun info.

 

•De TomTom is een netwerkadapter

•De routekaart (waar de fout op onstaat) bevat een certificaatbestand

•De verbinding wordt vanaf het toestel, via MyDrive Connect, over het internet naar onze servers gemaakt

•MyDriveConnect.exe wordt normaal gesproken geïnstalleerd op C:\Program Files (x86)\MyDrive Connect\

•MyDrive Connect maakt gebruik van poort 4000, hetgeen eventueel aan te passen is via het icoontje rechtsonder > Instellingen > Verbindingen

•Andere mogelijk relevante poorten zijn deze:

80

443

3128, 3129

 

Kan iemand mij helpen/ adviseren met controleren en instellingen van de poorten?

mvg joopp

icon

Best beantwoord door joopp 12 november 2019, 15:09

Hallo bert en rikst,

Mijn Go 500 is weer oke, de oorzaak was mijn SD KAART.

Het is gelukt om de kaart Europa te laden. Na de sd kaart opnieuw geformarteerd te hebben en daarna op Go 500 op de geformateerd. Hierna de Europa geladen en het is gelukt. Het stelt mij teleur dat ik verkeerde instucties heb gekregen van Tomtom betreffende de poorten.

Bedankt voor de ondersteuning.

mvg j

Joopp

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

9 Reacties

Welk modem heb je in gebruik?

Ik heb nog nooit voor 1 TomTom apparaat poorten hoeven openzetten en ik heb ze bijna allemaal gehad.

Heb je ook een apart geïnstalleerd antivirus/firewall draaien?

Voor de Connect box / modem, kijk eens even naar deze instellingen en haal de vinkjes weg mochten ze er staan:

 

mijn instelling van de firewall is:

IPv4-firewall   
Firewall beveiliging check-box-checked.png Ingeschakeld
Blokkeer beschadigde IP-pakketten check-box-default.png Ingeschakeld
Poortscan detectie check-box-default.png Ingeschakeld
IP-flood detectie check-box-checked.png Ingeschakeld
ICMP Flood detectie check-box-checked.png Ingeschakeld
ICMP Flood snelheid detectie  
    
 

Bert,

Ik heb geen antivirus/firewall draaien/ geïnstalleerd.

Ik zie wel dat mijn instelling anders is als wat jij laat zien.

Kan dat een mogelijke oorzaak hebben?

mvg joopp

Zeker te weten, zet al die vinkjes uit behalve de eerste.

Allerlei streams kunnen hierdoor geblokt worden, ik heb dit soort instellingen al vanaf 2001 uitstaan in routers om dit soort problemen te voorkomen.

Ik heb wel eens problemen gehad met downloaden van kaarten via Wifi, toen ging het met een netwerkkabel verbinding wel goed, maar ik weet niet of dit een vergelijkbaar probleem is.

Bert,

Heb de vinkjes weg gehaald en opnieuw geprobeerd de kaart te laden.

Mydrive Connect opgestart, programma  geeft 100% geladen maar breek dam af,

met de mededeling  op de TT “Update mislukt”. 

Is het laden op die SD wel eens eerder gelukt?

Reputatie 6

Hoi @joopp 

Welkom op de Ziggo Community!  Onhandig dat je de kaart maar niet kunt downloaden. Met een TomTom is het wel zo handig dat alles up to date is, verdwalen is niet in alle situaties even handig ;-)

Ik zie dat @Be rt al het een en ander met je uitgezocht heeft.  Maar je bent volgens mij nog niet helemaal op de eindbestemming. Ook ik ben benieuwd of het je eerder wel eens is gelukt om een nieuwe kaart te downloaden op de SD kaart, laat je het hier weten?

Hallo bert en rikst,

Mijn Go 500 is weer oke, de oorzaak was mijn SD KAART.

Het is gelukt om de kaart Europa te laden. Na de sd kaart opnieuw geformarteerd te hebben en daarna op Go 500 op de geformateerd. Hierna de Europa geladen en het is gelukt. Het stelt mij teleur dat ik verkeerde instucties heb gekregen van Tomtom betreffende de poorten.

Bedankt voor de ondersteuning.

mvg j

Joopp

Dank dat je de oplossing hier plaatst @joopp dat kan anderen ook weer verder helpen.

Veel reisplezier gewenst.:relaxed: