Beste Ziggo,
Tijdens mijn vakantie afgelopen weken heb ik uit het niets een mailtje ontvangen van ziggo met daarin een bestelling van een abonnement. Volgens mij staan hier mijn huidige gegevens in maar krijg ik een CI+ module van ziggo. Mailtje is van 28-7 en abonnement gaat de 30e in?
Ik heb helemaal geen wijziging of bestelling aangevraagd en ook niemand van Ziggo gesproken.
Bij thuiskomst zat er inderdaad een pakketje in de brievenbus met een CI+ module.
Bestelnummer uit de mail: SHE411253092 .
Maar nogmaals ik heb geen bestelling gedaan en vraag mij dus af hoe dit heeft kunnen gebeuren?
Mvg,
Niels
Best beantwoord door Marije Ziggo
Bedankt voor je terugkoppeling,
De CI+ module die je nieuw hebt gekregen, moet je naar ons terug sturen. Hiervoor kun je de envelop gebruiken waar je deze ook in hebt gekregen. Je stuurt kosteloos via PostNL retour naar:
XPO/Ziggo
Antwoordnummer 1070
5800 VB Venray
Heb je verder nog aanvullende vragen, stel ze gerust!