Beantwoord

testbox van ziggo

  • 31 juli 2020
  • 3 reacties
  • 230 keer bekeken

Sinds 2 dagen de testbox van ziggo aanstaan

Eerste dag ging prima, maar dat was t dan ook

Hij wordt echt loeiheet in standby en als hij aanstaat.

En gaat na minder dan 1 uur aanstaan, gewoon compleet uit, geen stroom meer

Even laten afkoelen en dan weer aan, met vervolgens weer hetzelfde probleem...

Meer mensen met dit probleem?

icon

Best beantwoord door Anne B Ziggo 1 augustus 2020, 08:19

Goedemorgen @Nataxandra en welkom op de Community. Vervelend dat de test box plots niet meer goed werkt! @hanh geeft in dit geval al het juiste advies hierboven. De ondersteuning voor deze test wordt gedaan via een apart team. Als het goed is heb je een speciaal telefoonnummer ontvangen om hun te bereiken. Let op, zij zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag van 08:00 - 18:00 uur.  Ik stuur je zo ook nog een privébericht met wat extra informatie. Dit topic sluit ik. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

3 Reacties

Reputatie 7

Goedemorgen @Nataxandra en welkom op de Community. Vervelend dat de test box plots niet meer goed werkt! @hanh geeft in dit geval al het juiste advies hierboven. De ondersteuning voor deze test wordt gedaan via een apart team. Als het goed is heb je een speciaal telefoonnummer ontvangen om hun te bereiken. Let op, zij zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag van 08:00 - 18:00 uur.  Ik stuur je zo ook nog een privébericht met wat extra informatie. Dit topic sluit ik. 

Is dit de test van de Mediabox XL met nieuwe software?

Zo ja.

Daarvoor is geen besloten onderdeel op de Community voor het melden van problemen.
Dat verloopt via een speciale telefonische Helpdesk, zover ik weet.

Zie de geleverde info bij de test over hoe te handelen. Hier melden heeft geen zin.

 

Vragen over testen behoren in een afzonderlijk deel van het forum te worden geplaatst.