Beantwoord

Teleurgesteld... Digital Devices TV kaart werkt niet meer: Is er een oplossing?!?

  • 24 april 2020
  • 2 reacties
  • 50 keer bekeken

Al langer dan een decennia klant van Ziggo en altijd TV gekeken via mijn Digital Devices TV Kaart, welke in mijn Server zit en het signaal over mijn netwerk streamde.
Sinds kort verhuisd, en aangezien het niet mogelijk was om op 2 adressen tegelijk een aansluiting te hebben, werd mij geadviseerd om een nieuwe aansluiting aan te vragen en de oude op te zeggen. Zo gezegd, zo gedaan, en dat leek allemaal prima, tot ik daadwerkelijk verhuisd was…

Toen ik eenmaal mijn netwerk geinstalleerd had en het tijd was om TV weer werkend te maken, kwam ik erachter dat de ontvangen (Nagra...) smartcard (na activatie in de CI+ module) niet werkt in de CAM van de Digital Devices TV Kaart. De kanalen blijven ‘scrambled’. Op dat moment was mijn oude abonnement nog niet beeindigd, en werkte de Irdeto kaart nog prima in mijn server, ik heb alleen de frequenties moeten updaten.

Na veel lezen dus ‘geleerd’ dat er blijkbaar nog 2 gebieden zijn: fZiggo en fUPC, waar er in de fZiggo gebieden nog met Irdeto gewerkt word. Blijkbaar is het Irdeto signaal ook gewoon te decoderen in fUPC gebied, mits je maar de juiste smartcard bezit met een actief contract.

De oplossing is zo ongelooflijk simpel: Activeer mijn abonnement (waar ik netjes voor betaal!) op de Irdeto Smartcard, en de-activeer de toegezonden Nagra kaart, maar Ziggo heeft geen zin om daar aan mee te werken. Ik moet maar genoegen nemen met de CI+ module.

Waarom heb ik hier dan zo’n probleem mee?

  • De CI+ module werkt traag, de EPG is langzaam, het beeld stopt continue als ik naar een andere EPG pagina spring, etc.
  • Ik heb Ambilight achter mijn TV, welke nu niet meer werkt… Er is immers geen framegrabber aanwezig in de CI+ module. Mijn HTPC heeft deze en stuurt ook mijn ambilight aan.
  • Mijn gratis extra zenderpakket kan ik niet gebruiken, On Demand werkt niet met een CI module in fUPC gebied (is mij verteld)
  • Ik kan niet meer opnemen, tenzij ik extra hardware koop en die aan mijn TV aansluit.
  • Ik moet gaten in de vloer gaan boren, aangezien er bij de TV geen COAX aansluiting zit, maar enkel UTP.

Allemaal zaken waar ik dus niet vrolijk van word!
Naar een andere provider overstappen dan? Voor een IPTV oplossing gaan? Dat was mijn idee, echter doordat het geen verhuizing is geweest, maar een nieuw abonnement met korting, zit ik hier nu een jaar aan vast! :rage:

 

Lang verhaal kort: Dit is mijn laatste poging om te kijken of ik iets gemist heb, en of er nog een oplossing is voor mijn probleem. Zo niet, dan zal ik op zoek gaan naar een ‘passende’ oplossing (en maar moeten accepteren dat de klant over al dit soort dingen niet word geinformeerd...)

Hopelijk heeft iemand hier de gouden tip! (of de bevestiging dat ik ‘het bokje’ ben...)

Bij voorbaat dank voor de tips en/of bevestiging :grin:

icon

Best beantwoord door Marije Ziggo 26 april 2020, 13:13

Hoi @HomeY , welkom hier!

 

Je teleurstelling is erg begrijpelijk. Als ik je verhaal zo lees heb je tijdens de verhuizing adviezen gemist, waardoor je nu met een situatie en apparatuur zit die niet functioneert. Ik kan mij dan ook voorstellen dat dit ontzettend balen is. 

 

Als je van een fZiggo naar een fUPC gebied verhuisd, dan krijg je altijd nieuwe apparatuur thuis geleverd die werken in die verschillende gebieden. Het is niet mogelijk om een CI+ module of smartcard van een fZiggo gebied te verhuizen naar een fUPC gebied. 

Wat dat betreft is er vanuit Ziggo nu dus ook niets mogelijk om dat op een andere manier te laten werken. In het fUPC gebied is het inderdaad niet mogelijk om met een CI+ module interactieve tv te kijken. Dat werkt daar niet, ook niet als de smartcard uit het fZiggo gebied wel actief zou staan onder je abonnement daar. 

 

Het is dus niet dat wij geen zin hebben om hieraan mee te werken. Dit kan gewoon niet en heeft ook nooit gekund bij een “cross footprint verhuizing”. Het spijt mij ontzettend, maar ik kan hierin niets voor je betekenen. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 6

Hoi @HomeY , welkom hier!

 

Je teleurstelling is erg begrijpelijk. Als ik je verhaal zo lees heb je tijdens de verhuizing adviezen gemist, waardoor je nu met een situatie en apparatuur zit die niet functioneert. Ik kan mij dan ook voorstellen dat dit ontzettend balen is. 

 

Als je van een fZiggo naar een fUPC gebied verhuisd, dan krijg je altijd nieuwe apparatuur thuis geleverd die werken in die verschillende gebieden. Het is niet mogelijk om een CI+ module of smartcard van een fZiggo gebied te verhuizen naar een fUPC gebied. 

Wat dat betreft is er vanuit Ziggo nu dus ook niets mogelijk om dat op een andere manier te laten werken. In het fUPC gebied is het inderdaad niet mogelijk om met een CI+ module interactieve tv te kijken. Dat werkt daar niet, ook niet als de smartcard uit het fZiggo gebied wel actief zou staan onder je abonnement daar. 

 

Het is dus niet dat wij geen zin hebben om hieraan mee te werken. Dit kan gewoon niet en heeft ook nooit gekund bij een “cross footprint verhuizing”. Het spijt mij ontzettend, maar ik kan hierin niets voor je betekenen. 

Ik was er al bang voor, maar dank voor je reactie Marije.