Vraag

Teletekst via MediaboxXL

  • 5 juli 2020
  • 26 reacties
  • 429 keer bekeken

Beste Forumleden,

Ik ben nieuw op dit forum.

Sinds kort heb ik de MediaboxXL genomen, maar de Teletekst pagina's zijn van slechte kwaliteit en springt vaak over op slechts één halve pagina…...erg storend.

Wie weet voor mij de oplossing?

Met vriendelijke groet,

Causio

 


Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

26 Reacties

Reputatie 7
Badge +11

Kun je wat details geven over je aansluiting en even de box uitlezen hoe de kwaliteit en sterkte is? Liefst met foto's, dat maakt het een stuk duidelijker.

 

Teun

Hi Teun,

Bedankt voor je snelle reactie.

Ik heb de MediaboxXL gewoon met de door Ziggo geleverde kabels aangesloten op mijn Samsung TV.

Alles werkt behalvde de Teletekst, die is met ander, ouderwets, lettertype (slechter dan zonder de box!). Een bezochte pagina springt plotseling op een halve pagina en dan weer terug op een volledige pagina. Dat is erg storend te lezen

Verder ben ik beslist niet technisch.

Groet,

Causio

Reputatie 7
Badge +11

Heb zelf de mediabox xl gehad (nu de next) maar ik weet dat er ooit issues waren met teletext, maar of ze nu opgelost zijn?? geen idee. Heb je ook last van blokjes in je beeld?  Misschien dat een van de moderatoren of @Be rt  nog een idee heeft. Een foto van je aansluiting kan ook wel eens verhelderend werken.

 

Teun

Beste Teun,

Ik wil best een foto vd aansluiting naar je opsturen, maar levert dat echt wat op?

Groet,

Causio

Wie weet, niet geschoten is altijd mis.:relaxed:

Teletekst heeft het altijd slecht gedaan op de Mediabox XL, vanaf dag 1 en nu identiek slecht op de Next, regelmatig halve pagina's, er lijkt een oplossing onderweg voor de Next en de Mediabox XL gaat straks dezelfde look en feel en werkzaamheid krijgen als de Next, mogelijk dat het daar straks ook beter mee gaat met Teletekst.

Hi Bert,

Bedankt voor je reactie.

Ik wacht dus maar af of het allemaal beter wordt.

Ik heb geduld.

Met vriendelijke groet,

Causio

Reputatie 7
Badge +11

Of toch even een foto plaatsen op het forum.

 

Teun

Reputatie 7

Goedemorgen @causio en welkom op de Community,

Goed dat je met je vraag hier aanklopt! Ik kan me voorstellen dat het heel storend is wanneer Teletekst niet werkt zoals het hoort. Zou je zoals gevraagd door @Teun eens een foto willen plaatsen van de aansluitingen
tussen het aansluitpunt en de Mediabox XL? Er kan namelijk ook sprake zijn van een signaalprobleem op 1 of meerder frequenties waardoor teletekst niet goed werkt. 

​​Wat @Be rt aangeeft klopt ook, er komt een nieuwe look and feel update voor de Mediabox XL wat ook weer verbeteringen ten behoeve van teletekst zal opleveren. Maar omdat er ook sprake kan zijn van een andere oorzaak
raad ik aan toch ook even de binnenhuisinstallatie na te lopen. 

Beste Paul,

Hoe plaats ik 2 foto's op dit Forum?

Causio

zie bijgaand twee foto's (in de attachments)van de aansluiting van signaal binnenkomst tot in de tv/Mediabox XL.

Ik hoor graag van jullie.

Groet,

Causio

Reputatie 7

@causio Dank voor het delen van de foto's. Ik zie dat je op de linkerfoto (achterzijde Mediabox XL) dat je een coaxkabel met verloopstukje gebruikt. Heb je ook een kant en klaar kabel liggen waarmee je de Mediabox XL
rechtstreeks kunt aansluiten? Als het goed is heb je in de installatiedoos een zwarte coaxkabel met groen en blauw uiteinde. Met deze kabel kun je de Mediabox XL rechtstreeks op je Tratec FRA 752-N antenne versterker aansluiten.

En test ook eens wat er gebeurd als je de Tratec versterker even tijdelijk buiten beschouwing laat, en de Mediabox XL gelijk op het aop verbindt. Kijk dan of Teletekst ook storing verstoord is. 

Beste Paul ea.,

De nu aangesloten coax kabel komt rechtsreeks uit de huisaansluiting. Deze zit aan de andere kant van de woonkamer. De bijgeleverde kabel bij de Mediabox XL van ZIGGO is te kort.

A.s. maandag 13 juli komt 's middag een monteur voor een ZIGGO storing in de buurt bij mij thuis en dan kan hij gelijk dit probleem oplossen.

Bedankt zover voor al jullie hulp.

Groet,

Causio

 

 

 

Reputatie 7

@causio Jammer dat de kabel die je nu hebt te kort is! 😞 Maar fijn dat er al actie wordt ondernomen en er op maandag 13 juli 2020 een monteur komt. 
Laat onder dit topic maar weten wat je bevindingen zijn na het monteursbezoek. We zijn erg benieuwd! ;)

Groeten,

Paul

Reputatie 7
Badge +4

Wanneer het onvolledig/vertraagd projecteren van teletekstpagina's het enig technische probleem is dat de TS ervaart op zijn nieuwe mediabox XL, weet ik zeker dat het probleem geen relatie heeft met aansluitingen of verbindingen.

Zoals @Be rt gisteren reeds terecht opmerkte in dit topic, betreft het hier een probleem dat reeds vanaf het begin van de uitrol van de Horizon speelt en naar ik nu begrijp ook op de Next.

Veel Ziggo-klanten zullen zich hieraan niet storen, omdat zij dagelijks surfen op internet waar de teletekst pagina's ook beschikbaar zijn op de site van de NOS. Er schijnt ook een teletekst app te zijn die in de praktijk goed werkt.

Maar dit topic vormt voor mij mede een goede gelegenheid om de grote meerderheid van de teletekst doelgroep (niet voor het eerst) onder de aandacht te brengen: namelijk ouderen voor wie vaak teletekstpagina's de enige bron van dagelijkse nieuwsgaring vormen. Bovendien maken veel ouderen gebruik van pagina 888 omdat zij slechthorend zijn.

Vorig jaar las ik in een artikel dat er dagelijks 600.000 gebruikers zijn van teletekst. Rechtstreeks via 1 van de kanalen van NPO om wel te verstaan, want van de teletekst app maken wekelijks 1,3 miljoen mensen gebruik.

Ik wil hiermee aangegeven dat de noodzaak om probleemloos teletekst pagina’s op te roepen niet mag worden gebagatelliseerd. En het moet mij van het hart dat concurrent KPN er wel in slaagt om haar klanten correct te bedienen van de teletekstfunctie via hun mediaboxen. Om het probleem te koppelen aan technisch mindere mogelijkheden van mediaboxen in vergelijking met die van tv's voert m.i. dan ook te ver.

Het klopt dat teletekst op buitenlandse zenders in de loop der jaren nagenoeg is verdwenen. Wij moeten ons hier in Nederland niet aan spiegelen. Gelukkig is NPO vooralsnog niet van plan om teletekst af te schaffen.

Ook klanten van Ziggo hebben recht op een correct functionerende teletekst.

Reputatie 7
Badge +11

Ander probleem. Ik zie een netwerk kabel in de box!      Teun

@causio heb je ook een apart modem of is je Mediabox XL ook je modem voor de internetverbinding?

Reputatie 7

@causio Kun je het antwoord op de vraag van @Be rt onder dit topic met ons delen? Op het moment dat je een apart modem hebt voor internet, en je Mediabox XL hierop hebt aangesloten met een netwerkkabel
dan kan dit voor problemen zorgen zoals @Teun  ook aangeeft. Als dit het geval is, kun je dan de netwerkkabel eens uit de Mediabox XL halen en kijken wat je bevindingen zijn?

Beste reageerders,

Ik wacht de bevindingen van de monteur op 13 juli even af en laat het dan weten op dit forum

Groet,

Causio

Reputatie 7

@causio Helemaal goed! Ik ben heel benieuwd naar je bevindingen. 
Groeten,

Paul

Reputatie 7
Badge +11

Ik ben ook benieuwd .     Teun 

Reputatie 7

We wachten je berichtgeving even af @causio !
Alvast een fijn weekend!
Groeten,

Paul

Beste Forumleden,

Ik had beloofd nog even een reactie te geven na het bezoek van de Ziggo monteur op 13 juli.

Het probleem vd halve pagina's TT kon hij niet oplossen; Ziggo moet stoppen met TT, zei hij.

Vond ik wat te makkelijk want ik betaal toch behoorlijk voor de Mediabox XL en dan moet ALLES goed werken en scherp beeld geven. TT is voor ouderen…….(gel...l)

De internetkabel die ik er nog in had zitten heeft hij er uit gehaald want die kon weleens een storing geven. Er zit een internetmodem in de box blijkbaar. 

Verder heeft hij in de muurversterker in de kabel naar boven, waar ook een moderne tv staat, een metalen buisje/storingsonderdrukker geplaatst, want de storing die bij mij vandaan kwam en de gehele? wijk vertraagde qua internetsnelheid, zou weleens van de Samsung TV boven kunnen komen? Leuk verhaal, maar ik vind dat allemaal veel te gemakkelijk gezegd.

Kortom: de halve pagina's TT blijven irritant aanwezig en de internetkabel is uit de box XL gehaald.

Heel veel ben ik er persoonlijk niet mee opgeschoten, maar vlg ZIGGO is de storing in de woonwijk nu verholpen…….voor wat dat waard is.

Hoe kan ik als onwetende bewoner nu de internetsnelheid in een hele wijk vertragen?

Lijkt mij wel een ondeugende actie!

Over en sluiten

Groet,

Causio

 

“Kortom: de halve pagina's TT blijven irritant aanwezig en de internetkabel is uit de box XL gehaald.”

Dit is nu ook niet op te lossen, zoals ik al eerder schreef:

Teletekst heeft het altijd slecht gedaan op de Mediabox XL, vanaf dag 1 en nu identiek slecht op de Next, regelmatig halve pagina's, er lijkt een oplossing onderweg voor de Next en de Mediabox XL gaat straks dezelfde look en feel en werkzaamheid krijgen als de Next, mogelijk dat het daar straks ook beter mee gaat met Teletekst.

 

@causio schreef: “Verder heeft hij in de muurversterker in de kabel naar boven, waar ook een moderne tv staat, een metalen buisje/storingsonderdrukker geplaatst, want de storing die bij mij vandaan kwam en de gehele? wijk vertraagde qua internetsnelheid, zou weleens van de Samsung TV boven kunnen komen? Leuk verhaal, maar ik vind dat allemaal veel te gemakkelijk gezegd.”

Dit is geen gok en niet makkelijk gezegd, dat is meetbaar en ik ga ervan uit als dit gezegd is, dat het ook gemeten is, Ziggo kan van afstand zien bij wie signalen vandaan komen die er niet thuishoren en een storingsbron kunnen zijn.

“Hoe kan ik als onwetende bewoner nu de internetsnelheid in een hele wijk vertragen?”

Dat kan niemand weten als je zelf de meetapparatuur niet in huis hebt en dat heeft vrijwel niemand, dus ook technische mensen die van wanten weten zijn onwetend als ze apparatuur in huis hebben die één of ander signaal uitsturen en komen voor en verrassing als Ziggo ze dit komt vertellen en de boel aanpassen, wat met enige regelmaat gebeurt.

Reputatie 1
Badge

Ik en veel Ziggo klanten die ik ken hebben problemen met teletekst v.w.b. de halve of wegvallende pagina's. Volgens een Ziggo monteur die vorig jaar voor iets anders kwam is teletekst een verouderd systeem dat niet meer samen kan werken met de huidige techniek. Dat lijkt mij dan vreemd want bij andere providers zoals KPN gaat het vaak wel goed en ook op de pc en smartphone werkt het prima. Ik zou wel eens een Ziggo abonnee willen horen die een perfecte teletekst heeft! 

Reputatie 7
Badge +4

Ik en veel Ziggo klanten die ik ken hebben problemen met teletekst v.w.b. de halve of wegvallende pagina's. Volgens een Ziggo monteur die vorig jaar voor iets anders kwam is teletekst een verouderd systeem dat niet meer samen kan werken met de huidige techniek. Dat lijkt mij dan vreemd want bij andere providers zoals KPN gaat het vaak wel goed en ook op de pc en smartphone werkt het prima. Ik zou wel eens een Ziggo abonnee willen horen die een perfecte teletekst heeft! 

 

De opmerking van de betreffende Ziggo monteur vind ik ook dubieus. Totdat het analoge signaal werd afgesloten, keek ik altijd analoog naar teletekst via mijn tv. Dat leverde nimmer halve of wegvallende pagina's op. Het probleem heeft een andere oorzaak. De Ziggo apparatuur kan niet tippen aan de techniek van moderne tv's, of het nu een XL, Next of een digitale ontvanger betreft.