Mjn vraag heeft niet rechtstreeks betrekking op de producten van Ziggo, maar meer op het contact dat ik vorige week heb gehad.
30-7 ben ik begin van de avond gebeld door Iemand van Ziggo die mij allemaal vragen ‘out of the blue’ ging stellen over de kwaliteit van onze internet verbinding.
hij belde met telefoonnummer 030-209 7921, wat ik op zich al beetje vreemd vind, aangezien call centers vaak met 088-nummers bellen of met nummeronderdrukt.
hoe meer ik erover nadenk des te vreemder vind ik het.
Nu kan ik op de Ziggo Website dit telefoonnummer nergens terugvinden en begin ik me een beetje zorgen te maken.
Kan iemand aangeven of dit nummer wel van Ziggo is?
Best beantwoord door Paul Ziggo
Goedemiddag
Goed dat je via dit kanaal even contact met ons opneemt. Ik ben hier even voor je achteraan gegaan en het nummer waardoor je gebeld bent is wel een nummer wat door ons gebruikt wordt.
Collega's van Ziggo Sales & Service bellen naar klanten voor het volgende:
- Nieuwe aansluiting
- Verlenging
- Aanpassing van het bestaande abonnement
- Toevoegen van extra’s aan een abonnement
- Service (bijv. inplannen monteur)
Laat het maar weten als je hierover nog vragen hebt. We helpen graag.