Beantwoord

Telefoon problemen (Purmerend)

  • 22 maart 2019
  • 31 reacties
  • 3316 keer bekeken

Na 5 of 6 keer een monteur thuis op bezoek gehad te hebben en 3 nieuwe modems verder, wil ik nu weten of ik de enige ben met dit probleem. Maar het liefst hoop ik op een oplossing.
Tijdens het telefoneren valt van mijn kant het geluid weg, ik hoor de ander nog wel, maar zij mij niet meer. Ook een ander toestel geleend en zelfs gekocht, maar niets helpt.
En ook als ik gebeld word terwijl ik in gesprek ben, is het geen ingesprek-toon maar een afgesloten-toon. Wie kan mij goed adviseren, maandag komt er een buiten monteur de boel weer opmeten.
Witte Modem Aris
Telefoon gigaset -rechtstreeks op het modem aangesloten.-


Alvast bedankt.
icon

Best beantwoord door Nick999 23 maart 2019, 12:43

@Sadetwo Het probleem is dat het waarschijnlijk niet in het signaal zit. Ik ben hier zowel bij kennissen als bij klanten van mij die zakelijke aansluitingen hadden, meer dan een jaar bezig geweest. Monteurs, lijnmetingen, andere modems en noem maar op. Niets hielp. En bij navraag (en een ander topic wat ik hierover gemaakt had maar dat zoals vele topics weer verdwenen is) bleek dat het zeker hier in mijn regio (Purmerend) een veel voorkomend probleem is.

Ook ik heb er regelmatig last van maar doe er niets aan omdat ik mijn vaste telefoon alleen nog gebruik voor bellen met 1200



Mijn idee is dat het niet in het signaal misgaat, maar in de voip communicatie bij Ziggo. Het is nl soms de andere kant die mij niet verstaat en soms hoor ik niets en de andere kant wel, terwijl op dat moment zowel mijn signaalwaardes als up/downloadsnbelheid perfect zijn.



Zolang Ziggo met enige tunnelvisie blijft kijken naar alleen het signaal en verder niets, blijft het probleem en stappen mensen die echt een betrouwbare telefoon nodig hebben over. Grappige is dat toen ik na ruim een jaar problemen en vele monteursbezoeken zonder resultaat, uiteindelijk belde om de betreffende zakelijke aansluiting op te zeggen, men precies wist dat dit een veel voorkomend probleem was waar men weinig aan kon doen.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

31 Reacties

Reputatie 7
Badge +17
Inderdaad jammer dat het zo gaat, maar soms kun je niet anders als je betrouwbare telefoon nodig hebt.
Fijn weekend en veel plezier op de markt (als je gaat) 😎
Goedemorgen, Er komt een onderhoud aan, Op 2 mei 2019 doen ze onderhoud aan het netwerk. Ze vervangen dan bijvoorbeeld oude kabels.
Zou het dan kunnen zijn dat de vaste telefoon het weer normaal gaat doen?
Heel eerlijk mis ik dat ding wel hoor.
Even bellen naar een service nummer zoals Ziggo die dag, koste mij even €9,- extra hoppa.
@Sadetwo Telefonie is heel kritisch wat betreft signaal.
het zou zomaar kunnen dat nieuwe kabels de oplossing bieden.
Hier hebben ze in 3 kasten zaken aan moeten passen / vervangen voor telefonie het goed deed, daarna geen problemen meer gehad.
Reputatie 7
Badge +17
@Sadetwo @Be rt Dit is geen kabel of signaalprobleem maar een software/communicatieprobleem, want de storing zit door alle wijken van Purmerend heen en dat al bijna 3 jaar.
Dus ik schat de kans dat het opgelost wordt rond de 0.1%
@Nick999 Dank voor je toelichting.
Reputatie 7
Badge +17
Ik denk dat @DennyW redelijk in de buurt zit met zijn diagnose. Want bij alle kennissen die dit probleem hebben is het "random" of het zendende, dan wel het ontvangende deel van de spraak wordt doorgegeven of gewoon beide. Ongeacht signaalsterkte of type modem. (komt zowel voor op de oude CIsco modems als op de Horizon of CB.)