Ik heb een chronisch probleem met de Ziggo telefoon aansluiting. Regelmatig ben ik niet bereikbaar en zondagmiddag heb ik daardoor weer een belangrijk telefoontje gemist. Het fenomeen; degeen die mij belt hoort geen toon overgaan. Ik hoor dat er gebeld wordt (als ik thuis ben tenminste...) en als ik dan opneem hoor ik niets. Als ik vervolgens probeer naar buiten te bellen lukt me dat helemaal niet. Pas nadat ik het modem (witte Connectbox) uit en aan heb gezet werkt het weer. Ik heb dit probleem inmiddels meerdere malen bij Ziggo aangekaart. Het advies was een nieuwe telefoon aan te sluiten. Maar ook daarna kwam het probleem terug. De laatste keer leverde mijn klacht een nieuw coax-kabeltje op, wat ik heb geplaatst. Ik had zo m'n twijfels over deze oplossing en dat blijkt nu dus terecht te zijn, want het probleem is er nog steeds. Klinkt iemand dit probleem bekend in de oren? Zit het misschien in de Connectbox?
Waarschijnlijk heeft je connectbox een slechte verbinding met de wijkkast of je hebt apparatuur in je thuisnetwerk waar de connectbox van slag van raakt. Post hier om te beginnen maar foto's van alle aansluitingen in je meterkast en bij je connectbox en tevens de netwerklog pagina's van je connectbox. Iemand zal vast nog wel een linkje posten waar je dat vind als je dat niet weet.
Dat eerste; probleem met de wijkkast zou het wel eens kunnen zijn! Van twee huizen verder weet ik dat er al een jaar een heel vervelend probleem met de wijkkast is. Er is al van alles aan gedaan (de straat heeft opengelegen) maar regelmatig valt daar nog alles weg… Bij mij is internet echter steeds stabiel, ook tijdens die telefoonstoringen en dat vind ik gek.
Ik denk eerder dat er iets misgaat bij Ziggo tijdens de opbouw van de voip sessie. Het probleem speelt nl ook op andere modems en ook op de Horizon/XL. De storing is geheel random en vaak heeft opnieuw bellen wel de juiste verbinding.
Bedankt voor de reacties! Voor zover ik me kan herinneren moest ik toch echt wel iedere keer het modem opnieuw opstarten om het telefonieprobleem uiteindelijk op te lossen. Wat me dan opviel was dat de Connectbox geen storingsicoontje op de voorkant liet zien en dat had naar mijn idee toch echt wel gemoeten. Betekent dit misschien inderdaad dat het niet in de Connectbox zat maar ergens extern?
Registreren
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen
Nog geen account? Eerste keer? Registreer
Inloggen met sociaal netwerk
Mijn Ziggo Account Inloggen met FacebookVoer je Ziggo-gebruikersnaam in, of het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld. We sturen je een e-mail met je gebruikersnaam en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.