Beantwoord

Te weinig korting bij afsluiten abonnement

  • 5 november 2020
  • 2 reacties
  • 56 keer bekeken

Heb een nieuw abbonement afgesloten en kreeg netjes jullie mail.

nou staat er in de mail dat ik 39,95 per maand ga betalen de eerste 6 maanden maar de actie was toch 29,95 de eerste 6 maanden.

is dit een typfout of klopt dit.

graag uitleg hier over

icon

Best beantwoord door Erik P Ziggo 10 november 2020, 13:44

Goedemiddag @FonsThea,

Welkom bij Ziggo en welkom op de Community!
Leuk dat er een abonnement is afgesloten, al moet de bevestiging natuurlijk wel kloppen.

Zo te zien is er onverhoopt een typefout gemaakt/ een verkeerde korting geselecteerd.
Ik lees gelukkig dat je ondertussen hierover al contact hebt gehad met iemand van de klantenservice en een afspraak over het verschil hebt gemaakt.

Alvast veel plezier van het pakket! 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

2 Reacties

Reputatie 7

Hoi @FonsThea 
Dat is een hele goede vraag en daarop kan alleen iemand van Ziggo je mee helpen. Heb aub nog even geduld, ze hebben het erg druk. Deze mensen kunnen namelijk in het systeem bekijken wat voor afspraak je hebt gemaakt en mocht er een foutje zijn, dan zullen ze dit zeker corrigeren. Ik weet niet welke aanbiedingen Ziggo allemaal heeft.

Heb nog even geduld en dan komen ze je helpen. Vul dan aub alvast bij je profielinstellingen je postcode en huisnummer in. Ze kunnen dan gelijk voor je kijken en je antwoord geven. Ga aub niet nog contact opnemen met Ziggo via andere kanalen, anders gaan er straks meerdere mensen aan het werk en dat is natuurlijk niet echt nodig :wink:

Reputatie 6

Goedemiddag @FonsThea,

Welkom bij Ziggo en welkom op de Community!
Leuk dat er een abonnement is afgesloten, al moet de bevestiging natuurlijk wel kloppen.

Zo te zien is er onverhoopt een typefout gemaakt/ een verkeerde korting geselecteerd.
Ik lees gelukkig dat je ondertussen hierover al contact hebt gehad met iemand van de klantenservice en een afspraak over het verschil hebt gemaakt.

Alvast veel plezier van het pakket!