Beantwoord

Te vroege afschrijving

  • 9 februari 2018
  • 6 reacties
  • 407 keer bekeken

Elke maand vindt de afschrijving bij Ziggo eerder plaats. Na een chatcontact werd mij verteld, dat Ziggo een systeem heeft waardoor dat enkele dagen kan verschuiven. Omdat een maand soms korter of langer is. Tja enkele dagen is geen week Ziggo. Jullie maken reclame over een abonnement per MAAND. Nier per 4 weken.
icon

Best beantwoord door N.N. 10 februari 2018, 16:43

Hallo @C. Neeleman,

Als je je facturen goed bekijkt, betaal je ook gewoon per maand, Ziggo vervroegt bij sommige klanten echter de incassodatum van de 2e helft van de maand meer naar de 1e helft van de maand.

Je hoeft alleen maar te zorgen dat je voldoende saldo op je rekening houdt, maar dat geldt de hele maand, dus dat maakt niet uit.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

6 Reacties

Reputatie 7
Badge +20
Hierover loopt al een topic, en het is raadzaam dat even op te zoeken. Daar staat n.l. al het e.e.a. aan info. Wellicht is het raadzaam daar dan verder aan te haken.
Reputatie 7
Goedemorgen @C. Neeleman,
Welkom en jammer dat je op deze manier kennis maakt met de klanten helpt klanten Community van Ziggo. Zoals Willem-A al zegt zijn er al meerdere topics over gemaakt en uitleg op gegeven door Ziggo. Om je een klein beetje te helpen heb ik hier een aantal topics:

-Weer eerder afgeschreven... :https://community.ziggo.nl/abonnement-153/weer-eerder-afgeschreven-24030
-Waarom schrijft Ziggo steeds eerder in de maand af? :https://community.ziggo.nl/abonnement-153/waarom-schrijft-ziggo-steeds-eerder-in-de-maand-af-22658 (lees Serkan Ziggo z'n antwoord: Dit is niet mogelijk)

En misschien helpt deze informatie je nog verder: https://www.ziggo.nl/klantenservice/abonnement/factuur/betalen/

Je kan bij Ziggo ook met een acceptgiro betalen maar dan komen we wel extra kosten bij. Hoeveel dit is kan je lezen op deze pagina. Hiervoor kan je contact opnemen met Ziggo via de klantenservice.
Ik kan topics bekijken tot ik een ons weeg. Ik heb een abonnement afgesloten PER MAAND. Wat is daar zo moeilijk aan te begrijpen. Heb niks te maken met "een systeem" of een 5 rolpayment.
Hallo @C. Neeleman,
Als je je facturen goed bekijkt, betaal je ook gewoon per maand, Ziggo vervroegt bij sommige klanten echter de incassodatum van de 2e helft van de maand meer naar de 1e helft van de maand.
Je hoeft alleen maar te zorgen dat je voldoende saldo op je rekening houdt, maar dat geldt de hele maand, dus dat maakt niet uit.
Reputatie 7
Badge +20
Beste mensen, als we nou op dubbele topics gaan reageren, houden we deze natuurlijk ook in stand. En makkelijker word het er dan niet op.

Ik raad dus nogmaals aan dat @C. Neeleman bij een bestaand topic aanhaakt en deze later word gesloten. Dat komt de overzichtelijkheid voor iedereen ten goede.
Reputatie 7
Hey @C. Neeleman. Welkom op de Community.
Je hebt inderdaad een abonnement waar je per maand voor betaald en niet per 4 weken. Op de factuur zie je de periode waarvoor je betaalt en dat zal ook altijd een maand zijn (is dat niet het geval, dan hoor ik het natuurlijk graag!). Of je nou op de eerste, op de 15e of op de 30e van de maand betaalt, de kosten moeten altijd voor 1 kalendermaand zijn (de kosten voor een maand met 30 dagen zijn immers ook gelijk aan de kosten voor een maand van 31 dagen).

De reden dat er door gebruikers hier wordt doorverwezen naar andere topics, is omdat hier de antwoorden en uitleg staat. Hier kan je dus terecht voor de informatie rondom de eerdere afschrijvingen.
Een mogelijkheid die je in deze topics ook terug kunt vinden, is een andere betaalwijze. Zoals bijvoorbeeld de betaalwijze per online acceptmail. (zie informatie op deze link Mocht je je betaalwijze willen aanpassen kan dit via mijnZiggo, via de klantenservice of - wanneer je dit liever hebt - via mij.