Stuur alle klanten waar bekent is dat analoge tv nog werkt is een mail&brief. Ook al duurt het bijvoorbeeld nog drie maanden voordat alleen digitale tv beschikbaar is. Zodat ze ruim van te voren stoppen met analoge tv gebruik.
Er komen zovaak topics voorbij dat klanten op het laatste moment pas overschakelen. Terwijl dit al jaren kan. Al 2+ jaar.