Beantwoord

Storm en regen storing met strepen en blokken

  • 10 februari 2019
  • 13 reacties
  • 203 keer bekeken

Waarom hebben we last van storm en regen en krijgen hierdoor blokken en strepen en stilstaand beeld?
icon

Best beantwoord door Willem-A 10 februari 2019, 20:39

Het modem staat geheel los van de Tv. En als de binnenhuisinstallatie in orde is, zal er toch nog eens een monteur langs moeten komen die eventueel het AOP kan vervangen, en alles kan doormeten. En slecht plek in de kabel of een slechte verbinding ergens moet er dan wel uitkomen.



Ik zal hierbij vragen of @Anne H Ziggo even naar dit topic kan kijken en je wellicht verder kan helpen met een monteursbezoek.
Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

13 Reacties

Reputatie 7
Badge +20
Hier ook last van storm en regen. Dat heb je tegenwoordig met die weermannen/vrouwen. Voorheen ging dat veel beter ... 😉

Maar nu het nog serieuzere gedeelte:

Het mag eigenlijk niet zo zijn dat je hierdoor problemen ondervindt bij het Tv kijken, al kunnen hele slechte weersomstandigheden soms wel zorgen voor wat issues. Vooral onweer is dan een puntje.

Maar kun je aangeven hoe de installatie is opgebouwd en wat je zelf al hebt gedaan het issue te tackelen en op te lossen? Wat wel kan spelen is een niet al te beste verbinding in de verdeelkast, en dat issues gaat opleveren als die kast kan bewegen door de wind, of hinder ondervind van de vele regen. Dat kan overigens ook een negatieve invloed uitoefenen op de kabel in de straat. Als die niet al te best meer is, of beschadigd, kan daar water in komen met alle gevolgen van dien.

Heb je al eens bij buren etc. gevraagd of zij hetzelfde ervaren?
Heb een beneden woning en alleen last als het inderdaad slecht weer is, storm, regen, sneeuw en ook onweer. Strepen op het beeld, vast staan van het beeld.
Heb sinds een half jaar een nieuwe Chinese buurman wat lastig te bespreken is, het huis daarboven is te koop.
Binnen in huis is een 4/5 mnd geleden een monteur geweest omdat het nog slechter was, oa ook het WiFi signaal.
Nieuwe modem gekregen alleen de tv bij slecht weer is niet best.
Reputatie 7
Badge +20
Het modem staat geheel los van de Tv. En als de binnenhuisinstallatie in orde is, zal er toch nog eens een monteur langs moeten komen die eventueel het AOP kan vervangen, en alles kan doormeten. En slecht plek in de kabel of een slechte verbinding ergens moet er dan wel uitkomen.

Ik zal hierbij vragen of @Anne H Ziggo even naar dit topic kan kijken en je wellicht verder kan helpen met een monteursbezoek.
Reputatie 7
Ik heb hier ook problemen, On Demand en Replay doen niks en nu werken de app's ook niet. Mijn box staat nu uit en kijk op me smart tv verder 😊
Sorry maar waarom moet het nu bij mij worden doorgemeten als het met rustig weer niets aan de hand is?
dit kan dan toch alleen van buitenaf komen?
alleen met slecht weer last van storing
Reputatie 7
Badge +20
Sorry maar waarom moet het nu bij mij worden doorgemeten als het met rustig weer niets aan de hand is?
dit kan dan toch alleen van buitenaf komen?
alleen met slecht weer last van storing


Ze kunnen bij jou vandaan de kabel naar de kast doormeten en andersom. En dat moet dus even gebeuren, waarbij meteen ook de aansluiting in de kast gecheckt kan worden.
Reputatie 4
Badge +2
Heeft alleen zin als er daadwerkelijk afwijkingen op dat moment zichtbaar zijn.
( meting met al afwijkende waarden of zichtbare "fouten" in de kasten)

Kan zijn terwijl er geen storing is dat men toch iets kan constateren.
Ervaring hier met reeds 3 verschillende kabel / verdeelkasten / lasproblemen op verschillende locaties verschillende aanbieders. ( bij ja regen of na regenperiode)
Dat de metingen indien er geen storingen zijn vaak niets op gaan leveren. (1 geval bijna 1 jaar gedonder gehad, 1 ging snel en de ander hmm heeft men totale kabel vanaf las straat tot in gebouw vernieuwd na plm 0.5 jaar gedoe)
En ja alles was toen over, bij te oude kabels /lassen /kasten enz komt dan na een tijd e.a. weer terug.

Weet niet of men een afspraak kan maken / vast zetten met en contactpersoon waar je kan melden nu is er storing en kunnen jullie nu meten, meten van een goed en of storing signaal kan men vaak ook al vanaf Ziggo Support op afstand.
Reputatie 7
Badge +20
"Heeft alleen zin als er daadwerkelijk afwijkingen op dat moment zichtbaar zijn.
( meting met al afwijkende waarden of zichtbare "fouten" in de kasten)"

Als er vocht in de kabel aanwezig is, of een slechte aansluiting komt dat er bij een meting vaak wel uit. Issues zijn lang niet altijd constant aanwezig, en dat kan het lastiger maken, maar met een goede meting haalt men de 'slechte' plek vaak wel naar voren. Anders zou veel niet kunnen worden opgelost...

Laten we dus eerst dus maar eens afwachten wat eruit komt, voordat we erover beginnen dat men misschien nog wel een jaar in de problemen kan zitten. Dat laatste lijkt me niet handig, en ook nog niet aan de orde.
Reputatie 7
Hey @Eli0123 . Nog een topic van je! Nogmaals welkom 😉.
Slecht weer moet niet van invloed zijn op de kwaliteit van het beeld. Dus goed dat je hier contact over opneemt!

Je geeft aan dat je een benedenwoning hebt. Top! Zou je eens een foto kunnen maken van het punt waar Ziggo je woning binnenkomt (het eerste aansluitpunt, ook wel AOP genoemd) en hoe het signaal verder naar modem en tv('s) gaat? En heb je 1 of meerdere TV's aangesloten?

We zien je graag snel weer!
In oktober een monteur van ziggo bij mij thuis gehad die alles heeft gecontroleerd en nieuwe bekabeling heeft aangelegd.
Daarom kan ik zo goed als zeker er van zijn dat het buiten mijn woning is. De buurman van twee hoog heeft het namelijk ook, last van het weer op z’n tv.

Reputatie 7
Badge +20
Dat is een nieuw AOP en POA en daar zoek ik het dus niet in. Ik blijf er dus bij dat een meting in dit geval wellicht het probleem boven water kan halen. De werking van het AOP mag natuurlijk ook niet beïnvloed worden door regen en wind, aldus Piet Paulusma 😉
Willem ga het nog een keer aanhalen afgelopen oktober een monteur van ziggo hier gehad heeft alles doorgemeten, aangelegd en nog maals gemeten, geen storingen.
en nu moet er weer iemand komen terwijl ook buren er last van hebben.
Reputatie 7
Hey @Eli0123 . Dat er een monteur langs moet komen, is niet omdat we ervan uitgaat dat het in jouw installatie zit. De monteur is simpelweg nodig om door te meten/te testen waar het probleem zich zou bevinden. Hij kan natuurlijk moeilijk zomaar buiten jullie woning in het wilde weg gaan graven of iets dergelijks. Wil je de monteur samen inplannen? 🙂