Kabels en kastjes (onder andere signaal versterker in meterkast) zijn allemaal nieuw aangelegd in december 2017 door Ziggo.
Ik heb:
HMDI high speed cable J1647/01R
Antennekabel Technetix RLA++ Class A++ Compliant 105 dB 1 GHz 16222160m tussen mediabox XL en aansluitpunt in de muur voor TV signaal.
Voorheen had ik CI+ module. Eigenlijk nooit een probleem. Tot nu toe vind ik de mediabox geen aanwinst.
Signaalsterkte: goed (tegen streepje aan van uitmuntend).
Signaalkwaliteit: uitmuntend (balkje helemaal vol)
Inmiddels elke dag (en soms meerdere keren per avond) zoals:
1. Ineens roze / paars beeld. Alles uitzetten enige oplossing. Videosignaal bij beeldinstellingen staat al op RGB (dit werkte een paar dagen) en ik heb GEEN Philips TV, maar een Samsung UE46ES8000S type uit 2012.
2. Ineens herstarten met Welkom.
3. Foutcode 2020 dacht ik of 2010 weet niet meer.
4. Geluid niet meer harder / zachter te zetten met afstand bediening.
5. Ineens uitvallen, mediabox gaat met blokjes lopen, daarna komt de tijd weer terug en kan je het weer aanzetten.
Ik hoor op Facebook dat het aanvragen van een nieuwe mediabox geen zin heeft, omdat je dan toch een oude mediabox krijgt, ze maken geen nieuwe. En met een oude kun je weer dezelfde problemen krijgen.
Het advies is om andere HMDI kabels te bestellen en/of een actieve HDMI splitter. Ik heb geen idee welke. Deze HMDI kabel is van Ziggo (monteur).
Wie kan de volgende 3 vragen beantwoorden?
1. Wat is een goede actieve HDMI splitter?
2. Wat is een actieve HDMI splitter en wat moet dit hebben / hoe moet het werken: waar moet ik dus op letten dat ik niet verkeerde koop? Ik zag iets over female en male ingangen. Geen idee.
3. Wat is een goede HDMI kabel? Moet ik 1 of 2 kabels hebben als ik met een splitter ga werken?
Graag een linkjes naar concrete producten of andere oplossingen.
Zou deze kabel wellicht aangesloten kunnen worden op mediabox XL: https://www.ruconnected.nl/kabels/15-hdmi-kabel.html?instant_page=4K&gclid=EAIaIQobChMIxan_nIuZ2wIVpp3tCh2owQyNEAQYASABEgKCDPD_BwE
Best beantwoord door Mark Ziggo
Hoi @snmorbe , welkom op onze Community. Vervelend dat je zo veel problemen ervaart met je Mediabox XL, hopelijk kunnen we deze samen oplossen.
1. Roze/paars beeld
Dit heeft inderdaad vaak met het hdmi signaal te maken, tussen de mediabox en de tv. Het kan veroorzaakt worden door de mediabox, de hdmi kabel of door de tv zelf.
- De hdmi kabel kun je natuurlijk snel en makkelijk uitsluiten door een andere te testen
- Ook de tv is simpel uit te sluiten door te kijken of andere apparatuur via hdmi (zoals een DVD speler) dezelfde problemen geeft als je dezelfde hdmi kabel/poort gebruikt
- Dan blijft de mediabox over. Bij een defect krijg je natuurlijk een vervangende Mediabox XL die wel goed werkt
Na het omruilen bestaat er een kans dat je nog steeds hetzelfde probleem ervaart, dan zit de oorzaak in de combinatie tussen je tv en de mediabox waar dan blijkbaar iets mis loopt. Een HDMI splitter kan hiervoor een oplossing zijn, maar ik zou eerst alle andere zaken uitsluiten.
2/5. Ineens herstarten/uitvallen
We zien sinds de laatste software updates van de Mediabox XL meer meldingen van spontaan opnieuw opstarten en uitvallen. Dit wordt met een volgende update verbeterd, in de tussentijd adviseren we om de mediabox dagelijks een keer te resetten (stroom er even af) om de impact te minimaliseren.
3. Foutcode 2020/2010
Een 2020 en 2010 melding hebben een soortgelijke oorzaak: signaalproblemen. Op onze website vind je tips & trucs om deze op te lossen.
4. Geluid niet meer aan te passen met afstandsbediening
Is de afstandsbediening nog wel correct ingesteld op het tv toestel? Maak de koppeling eens opnieuw, op onze website vind je een handig stappenplan.
Je kunt de afstandsbediening ook een keer resetten en opnieuw koppelen.
Bekijk origineel
1. Roze/paars beeld
Dit heeft inderdaad vaak met het hdmi signaal te maken, tussen de mediabox en de tv. Het kan veroorzaakt worden door de mediabox, de hdmi kabel of door de tv zelf.
- De hdmi kabel kun je natuurlijk snel en makkelijk uitsluiten door een andere te testen
- Ook de tv is simpel uit te sluiten door te kijken of andere apparatuur via hdmi (zoals een DVD speler) dezelfde problemen geeft als je dezelfde hdmi kabel/poort gebruikt
- Dan blijft de mediabox over. Bij een defect krijg je natuurlijk een vervangende Mediabox XL die wel goed werkt
Na het omruilen bestaat er een kans dat je nog steeds hetzelfde probleem ervaart, dan zit de oorzaak in de combinatie tussen je tv en de mediabox waar dan blijkbaar iets mis loopt. Een HDMI splitter kan hiervoor een oplossing zijn, maar ik zou eerst alle andere zaken uitsluiten.
2/5. Ineens herstarten/uitvallen
We zien sinds de laatste software updates van de Mediabox XL meer meldingen van spontaan opnieuw opstarten en uitvallen. Dit wordt met een volgende update verbeterd, in de tussentijd adviseren we om de mediabox dagelijks een keer te resetten (stroom er even af) om de impact te minimaliseren.
3. Foutcode 2020/2010
Een 2020 en 2010 melding hebben een soortgelijke oorzaak: signaalproblemen. Op onze website vind je tips & trucs om deze op te lossen.
4. Geluid niet meer aan te passen met afstandsbediening
Is de afstandsbediening nog wel correct ingesteld op het tv toestel? Maak de koppeling eens opnieuw, op onze website vind je een handig stappenplan.
Je kunt de afstandsbediening ook een keer resetten en opnieuw koppelen.