Even een klein maar zeer waarde volle tip
Bij een storingsmelding
Test eerst even de buiten coax naar de verdeeldoos in de wijk met een
spectrum analyzer
dit doet in veel gevallen wonderen !
Best beantwoord door Sander Ziggo
Dit is inderdaad niet waar wij mee beginnen om het probleem te traceren. Na contact met de helpdesk is het belangrijk dat we onze apparatuur en de huisbekabeling uitsluiten om de storing te achterhalen. Blijkt dat het probleem toch aanblijft, plannen we in overleg met de klant een monteur in. Hij bepaalt dan ter plaatste of de lijnmeting zinvol is.
Gezien de tijd die je hebt geïnvesteerd, is dit volgens mij bij jou anders gegaan en heb je zelfs aangegeven te willen opzeggen! Dan is er bij ons zeker wat misgegaan. Sorry hiervoor!
Mocht ik iets voor jou kunnen doen vanaf mijn kant, laat het dan weten.
Groet,
Sander