Beantwoord

storing waar kan ik dit melden

  • 10 september 2020
  • 4 reacties
  • 135 keer bekeken

Hallo, ik heb momenteel geen internet, tv en telefoon 

waar kan ik dat melden?

postcodecheck geeft geen storingsmelding.

gr John

icon

Best beantwoord door EnergieBoy 11 september 2020, 08:08

Hoi @John2345 
Is de storing er nog altijd?
Als die er niet meer is dan hoef je niets meer te doen, kijk even bij de storing pagina van Ziggo. Heb je nog wel last maar geen meldingen, neem dan contact op met de klantenservice. Misschien dat die je verder kunnen helpen en/of kunnen melden wat er aan de hand is. 

Wie weet is het allemaal al opgelost :-)
Laat het nog even weten aub. 

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, stel dan je vraag in een nieuw topic.

4 Reacties

Reputatie 7

Hoi @John2345 
Is de storing er nog altijd?
Als die er niet meer is dan hoef je niets meer te doen, kijk even bij de storing pagina van Ziggo. Heb je nog wel last maar geen meldingen, neem dan contact op met de klantenservice. Misschien dat die je verder kunnen helpen en/of kunnen melden wat er aan de hand is. 

Wie weet is het allemaal al opgelost :-)
Laat het nog even weten aub. 

Apeldoorn ook storing modem knipperend groen ook al reset. Doet niets tot op heden Ziggo zegt geen storingen in jouw gebied hmm toch wel dus

Reputatie 7

Apeldoorn ook storing modem knipperend groen ook al reset. Doet niets tot op heden Ziggo zegt geen storingen in jouw gebied hmm toch wel dus

Dat kan gebeuren. Als jij een van de eerste bent die de storing opmerkt dan is dit natuurlijk niet al gelijk in de meldingen. Daarnaast hoeft het geen storing te zijn voor heel Apeldoorn, maar alleen bij jou en dan komt dit niet bij Ziggo op de site. Dus het ligt er maar net aan wat er aan de hand is. 

Heb je de storing nog steeds?

Reputatie 5
Badge +4

Hi @John2345 en @Henkui, allereerst van harte welkom op de Community!

Voordat je een storing doorgeeft is het advies om eerst de storingschecker te controleren. Misschien is de storing al bekend, maar misschien ook nog niet. Dit heeft met meerdere factoren te maken zoals @EnergieBoy al aangaf. Als er geen melding te vinden is op onze website maar je nog wel problemen ervaart en denkt dat het ergens bij ons fout gaat kun je dit altijd kenbaar maken bij onze klantenservice. Mijn collega checkt dan of er in het systeem meer informatie te vinden is en helpt je dan gericht verder!

Vragen? Laat het ons weten! :-)