hier nog wat reacties van de dame waarmee ik gisteren nacht contact had ik zal de tekst kopiëren en plakken zie onderstaande :
David Smit: hoi goeden nacht..
David Smit: ik heb nu al een paar dagen dat er storing is
Jamyla:ohjee wat voor storing?
David Smit: een paar dagen geleden zijn er werksaamheden gepland en was ik van op de hoogte maar nu al een paar dagen zeer veel last van uitval van internet telefoon enz enz
David Smit: kijkt u even na wat de redenen is aub
David Smit: zeer vervelend dit
Jamyla:Ik heb je modem doorgemeten, en qua signaal ziet alles er keurig uit. Het kan natuurlijk wel een software probleem zijn waardoor de verbinding hapert. Daarvoor raad ik je aan de software opnieuw te installeren. Hoe je dit doet, leggen we uit op
https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/hoe-zet-ik-mijn-modem-terug-naar-de-fabrieksinstel...David Smit: Gaat niet om software naar mijn mening en trouwens wat valt er te instaleren dan ?
Jamyla:Alle huidige software word verwijderd en opnieuw geinstalleerd met een fabrieksreset
Jamyla:het signaal inkomend en uitgaand is helemaal in orde
David Smit: Bij storing in dit geval van afgelopen dagen heb ik de modem uitgeschakeld en na paar minuten opnieuw aan gezet dat is een reset
Jamyla:dat is iets heeeeeeel anders dan een fabrieksreset
Jamyla:vergelijk het met een auto. Je hebt een kleine en grote beurt. En een grote beurt is net wat effectiever. Zelf doe ik dat regelmatig
David Smit: goed leg uit wat ik moet doen om de fabrieksreset toe te passen
Jamyla:dat leggen we uit op
https://community.ziggo.nl/internetverbinding-102/hoe-zet-ik-mijn-modem-terug-naar-de-fabrieksinstel...David Smit: kom op nou zeg ik heb half rotterdam aangesloten voor jullie bij ziggo check even mijn account aub
Jamyla:Wat denk je dat ik de afgelopen 5 minuten heb gedaan?
Jamyla:Zoals ik al zeg, je modem staat keurig online heeft prima signaal waarder en straalt als een zonnetje
David Smit: ja nu wel misschien ja .
David Smit: en dus is die zogenaamde fabrieks reset totaal waanzin
Jamyla:het signaal is al ruim een week helemaal in orde
David Smit: ze zijn gewoon nog aan het klooien daar bij ziggo en doen ze blikbaar snachts
Jamyla:Laat ik het zo zeggen. Je modem en het netwerk signaal is helemaal prima. Waar verwacht je dat ik nu ga kijken
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
En zo ging het maar door . Groet David