Ik kijk niet altijd deze zenders duss het viel mij niet op.
Afgelopen november belde ik met de klantenservice en zij vertelde mij dat ik een beschermende 4G kabel wellicht nodig hebt, maar aangezien ik 10 meter zonder tussen stukken wil, heb ik die maar zelf aangeschaft.
Toch weer storing toen ik iets op Ziggo Sport wilde kijken en soms ook weer niet.
Monteur Mehmet kwam langs en heeft mij perfect geholpen, betere splitter en betere connectoren.
(Heeft de monteur van januari 2017 die het heeft geinstalleerd het dan afgeraffeld?)
Enfin....nu nog steeds storing en Mehmet gaf aan als je nu nog problemen hebt dan moet er een netwerkmoneur aan te pas die beneden in het appartementencomplex moet kijken naar de groene kabel.
Ik heb net een email naar de klantenservice gestuurd voor de verdere actie want ik heb nog steeds af en toe blokkerig beeld of hoor een "tik".
Wat zijn jullie ervaringen?
Best beantwoord door Lycke Ziggo
Hey @Rolandwiegel. Welkom op de Community. Goed dat je hier bent gekomen om je verhaal te delen!
Wanneer de diensten -zelfs na een bezoek van een monteur- niet goed werken, moet er natuurlijk actie worden ondernomen. Ik zie dat je inmiddels contact met ons hebt gehad en dat er een nieuwe monteur ingepland is (dit had de vorige monteur ook aangegeven, zie ik). Moet dus helemaal goed komen!
Bekijk origineel
Wanneer de diensten -zelfs na een bezoek van een monteur- niet goed werken, moet er natuurlijk actie worden ondernomen. Ik zie dat je inmiddels contact met ons hebt gehad en dat er een nieuwe monteur ingepland is (dit had de vorige monteur ook aangegeven, zie ik). Moet dus helemaal goed komen!